چرا بازاریابی موتورهای جستجو ضروری است؟

سئو و بهینه سازی سایت

به چه دلیل بازاریابی موتورهای جستجو لازمه؟

۶ مهر ۱۳۹۵

سرفصلای راهنمای کامل سئو و بهینه سازی سایت

به چه دلیل بازاریابی موتورهای جستجو لازمه؟

یکی از جنبه های مهم سئو اینه که باعث می شه درک سایت تون واسه کاربران و رباتای موتور جستجو آسون شه. هرچند موتورهای جستجو به شکل عجیبی باهوش و خبره شدن، اما هنوزم نمی تونن یه سایت رو مانند آدما ببینن. روند سئو به موتورهای جستجو کمک می کنه موضوع هر صفحه رو خوب بفهمن و تشخیص بدن که محتوا یه سایت واسه کاربران خوبه یا خیر.

یه بحث عادی علیه سئو

ما بعضی وقتا جملاتی مثل جمله زیر رو می شنویم:

هیچ مهندس باهوشی، موتور جستجویی نمی سازه که سایتا رو جهت ایندکس شدن و رتبه بندی، مجبور به پیروی از قوانین و اصول خاصی کنه. هر فرد تقریباً باهوشی به دنبال سیستمی هستش که بتونه در هر سایتی و با هر نوع ساختاری بخزد، کدهای پیچیده و غیر قابل درک رو موشکافی کنه و روشی رو واسه ارائه یافته هایِ در رابطه پیدا کنه. هیچکی موتور جستجویی که تنها بتونه وب سایتای بهینه سازی شده توسط بازاریابان غیر معتبر رو شناسایی کنه رو نمی خواد.

اما صبر کنین…

فرض کنین که شما تصویری از سگ خود رو به صورت آنلاین منتشر می کنین. شاید یه آدم اون تصویر رو با عنوان "سگ مشکی کوچیک که در پارک مشغول بازیه"، توصیف کنه. اما در طرف دیگه، حتی بهترین موتورهای جستجوی جهان هم در درک و تفسیر این عکس با رقابت مواجه می شن. ، حال سوال اینجاس که چیجوری میشه به موتورهای جستجو کمک کرد تا درک بهتر و روشن تری از تصاویر فرستاده شده داشته باشن؟ حالا خوبیش اینه سئو به وبمسترها کمک می کنه تا واسه درک بهتر یه محتوا، سرنخایی رو به موتورهای جستجوگر بدن. واقعا، اضافه کردن ساختارِ مناسب به محتوا واسه سئو، چیزی لازمه.

درک تواناییا و محدودیتای موتورهای جستجو به شما کمک می کنه تا ساختار محتوای سایت خود رو به شکلی بچینید که موتورهای جستجو قادر به هضم و درک اون باشن. میشه گفت بدون سئو، سایت شما واسه موتورهای جستجو نامرئی هستش.

محدودیتای فناوری موتورهای جستجو

همونطور که در فصل اول این راهنما، موتورهای جستجو چیجوری کار می کنن؟ توضیح دادیم، همه موتورهای جستجو براساس قوانین و اصول برابری کار می کنن. رباتای جستجوی خودکار، وب رو می خزند، لینکا رو دنبال می کنن و محتوای موجود رو تو یه پایگاه داده بزرگ به ثبت می رسونن (در واقع ایندکس می کنن). این کار از راه هوش مصنوعی انجام می شه، اما فناوری جستجوی مدرن، جوری که ما تصور داریم قوی نیس. هنوزم محدودیتای فنی زیادی هست که باعث ایجاد مشکل در رتبه بندی و ایندکس شدن سایت می شه. بعضی از این مشکلات عادی رو در ادامه مشاهده می کنین:

مشکلات موجود در خزیدن و ایندکس کردن

فرمای آنلاین: موتورهای جستجو در تکمیل فرمای آنلاین (مثل فرم ورود به صفحه) کارکرد خوبی ندارن. پس، اگه در پشت این صفحات، محتوایی وجود داشته باشه، از دید موتورهای جستجو مخفی می مونه.
صفحات تکراری: وب سایتایی که از سیستم مدیریت محتوا (CMS) استفاده می کنن، بیشتر نسخه های تکراری از صفحات برابر ایجاد می کنن. این موضوع می تونه واسه موتورهای جستجوگری که به دنبال محتوای جدید هستن، دردسر ساز باشه.
بستن موتورهای جستجو: خطاهای موجود در کدهای راهنمای Crawling (فایل robot.txt) می تونه منتهی به بستن کلی موتورهای جستجو شه.
ساختار ضعیف لینکا: اگه ساختار لینکدهی تو یه سایت ضعیف باشه و موتور جستجو نتونه خوب اونو درک کنه، ممکنه نتونه به همه محتوای موجود در سایت برسه. حتی اگه سایت توسط رباتا خزیده شه، محتوایی که به اون لینک داده نشده از نظر موتور جستجو کم اهمیت هستش.
محتوای غیر متنی: با اینکه موتورهای جستجو، در درک محتوای غیر متنی (محتوای غیر از HTML) ماهرتر شدن، اما هنوزم درک و فهم اینجور محتوایی واسه موتورهای جستجو سخته. محتوای غیر متنی شامل فایلای فلش، تصاویر، عکسا، فایلای ویدئویی و صوتیه.

مشکلات موجود در هماهنگی کوئری با محتوای موجود در سایت

واژه های غیر عادی: متنی که دارای کلمات و چینش نامتعارفه، کار مورتوهای جستجو رو مشکل می کنه. مثلا، ممکنه کاربران به جای کلمه یخچال، عبارت خنک کننده مواد غذایی رو جستجو کنن. در اینجور مواردی، موتور جستجوگر در پیدا کردن یافته های مربوط به مشکل روبرو می شه.
زبون و پیچیدگیای خاص اون: دو واژه، بلیط و بلیت رو در نظر بگیرین. اگه در املای کلمات شک دارین، بررسی کنین کاربران به چه شکلی این کلمه رو جستجو می کنه. بعد، اون کلمه رو به همون شکلی که جستجو می شه در محتوای خود بذارین.
هدف گیری مکانی نامتجانس: منظور از این گزینه هدف قرار دادن نادرست مخاطبان تو یه مکان خاصه. فرض کنین شما در سایت خود محتوایی به زبون فارسی ایجاد می کنین، در حالیکه بیشتر بازدیدکنندگان سایت شما از کشور ژاپن هستن.
سیگنالای متنی متفاوت: فرض کنین عنوان پُست وبلاگ شما، بهترین رستورانای تهران است، اما محتوای پُست وبلاگتان در مورد آخرین سفری که به آمریکا داشتین و رستورانای آنجاست. اینجور محتوایی سیگنالای مختلفی رو به موتور جستجو می فرسته .

مطمئن شید که محتوای شما دیده می شه

اجرای نکات فنی واسه پیشرفت سایت و منطبق کردن اون با موتور جستجو، چیزی خیلی با اهمیته، اما بعد از اینکه مراحل اصولی و فنی رو انجام دادین باید محتوای خود رو بازاریابی کنین. موتورهای جستجو فرمولی واسه امتحان کیفیت محتوای شما ندارن. عوضش، فناوری جستجو روی دو ملاک ربط داشتن و اهمیت تکیه می کنه. موتورهای جستجو این دو ملاک رو با دنبال کردن رفتار کاربران اندازه می گیرن. رفتاریایی مانند ورود به سایت، عکس العمل کاربران نسبت به سایت، قرار دادن دیدگاه و لینک دادن به محتوا از اصلی ترین مواردی هستن که توسط موتور جستجوگر اندازه گیری می شن. پس تنها تولید محتوای عالی و منتشر کردن اون کافی نیس. شما باید محتوای موجود رو به اشتراک بذارین تا کاربران درباره اون گفتگو کنن.

وجود رقابتی موتورهای جستجو

اگه نگاهی به صفحه یافته ها در موتورهای جستجو زیر بندازین، متوجه میشین که بازاریابی موتورهای جستجو عمری بسیار طولانی داره و تا سالیان سال پیش ما هستش.

به صورت میانگین، در صفحه یافته های موتورهای جستجو ده مکان یا موقعیت هست. صفحاتی که در این جاها قرار می گیرن براساس رتبه، مرتب می شن. هر چقدر موقعیت سایت شما در صفحه یافته های بالاتر باشه، اندازه کلیک بهتری به دست میارین و می تونین بازدید کننده بیشتری جذب کنین. نتایجی که در جایگاه های اول، دوم و سوم قرار می گیرن، ترافیک بیشتری نسبت به بقیه صفحات به دشت می کنن. اصلاً مهم نیس آینده موتورهای جستجو چیجوری تغییر می کنه، چیزی که باید روش زوم بشه اینه که همیشه رقابتی واسه به دست آوردن این موقعیتا و جلب توجه کاربران هست.

سئو همیشه در حال تغییره

وقتی که بازاریابی جستجو، در اواسط دهه ۹۰ میلادی کار خود رو شروع کرد؛ ایندکس دستی محتوا، متا تگ کلمات کلیدی و Keyword Stuffing (استفاده زیادتر از اندازه کلمات کلیدی در متن) چیزی عادی حساب می شد. در سال ۲۰۰۴، قرار دادن لینکای زیاد به همراه انکرتکست، خرید لینک دیدگاه از وبلاگا و ساخت مزارع لینک واسه به دست آوردن ترافیک بیشتر مورد استفاده قرار می گرفت. در سال ۲۰۱۱، بازاریابی رسانه های اجتماعی و جستجوی عمودی، روشی عادی جهت بهینه سازی سایت واسه موتورهای جستجو حساب می شد. موتورهای جستجو در طول چند سال الگوریتمای خود رو تغییر دادن و بیشتر تاکتیکایی که در سال ۲۰۰۴ کار می کرد، امروزه به سئوی سایت آسیب جدی وارد می کنه.

آینده موتورهای جستجو مشخص نیس، اما در دنیای جستجو، تغییر همیشه هست. بخاطر این، بازاریابی جستجو واسه افردی که به دنبال رقابت با بقیه سایتا هستن یه اولویت اصلی حساب می شه. بعضی از افراد ادعا می کنن که سئو واسه همیشه از بین رفته. همونطور که مشاهده کردین این بحث غلطه. وب سایتا واسه گرفتن موقعیت مناسب در موتورهای جستجو رقابت می کنن و آدمایی که علم و مهارت کافی در سئو داشته باشن می تونن رتبه وب سایتشان رو در یافته های جستجو پیشرفت بدن و از فایده هایی مثل ترافیک بیشتر و دیده شدن توسط کاربران لذت ببرن.

شما درباره آینده سئو چه نظری دارین؟ شما با همه نکاتی که در این مقاله به اونا اشاره شده، موافق هستین؟ یا شما جزو اون عده هستین که سئو رو چیزی غیر لازم می دونن؟ خوشحال میشیم نظرات و پیشنهادات خود رو با ما در میان بذارین. هم اینکه، اگه در مورد آموزش سئو سوالی دارین می تونین اونو از راه دیدگاه ها به کارشناسان نوین منتقل کنین.

منبع: Moz

موضوع در رابطه سئو و بهینه سازی سایت

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

رامین محمودی

رامین محمودی هستم، یه عدد علاقمند به محتوا (و هر اون چیزی که به اون رابطه داره!).
وقتی مدیر محتوا و سردبیر وبلاگ نوین بودم. حالا، من هم مانند شما از مطالعۀ مقالات اون حال می کنم.

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

چرا باید از تبلیغات پیامکی استفاده کنیم؟

افزایش مشتری و فروش

به چه دلیل باید از تبلیغات پیامکی استفاده کنیم؟

۲۸ خرداد ۱۳۹۶

کسب و کارا همیشه به دنبال روش هایی واسه ایجاد ارتباطی موثر با مشتریان فعلی و بالقوه خود هستن؛ روشی که از نتابج خوب اون مطمئن باشن و خیلی راحت بتونن اونو مدیریت کنن. مطمئناً اگه وبلاگ نوین رو مطالعه کرده باشین می دونین که تبلیغات، بازاریابی یا کلا رابطه با مشتریان با روشای زیادی شدنیه، اما امروز قراره درباره یکی از اونا یعنی تبلیغات پیامکی صحبت کنیم.

با گسترش رو به رشد کاربران گوشی موبایل و هم اینکه، پیشرفت در بخش اینترنت، کار و کاسبیای آینده نگر به دنبال راهی واسه دسترسی آسون با مشتریان خود بودن. از اونجایی که گوشی موبایل کم کم به بخشی جدانشدنی از زندگی آدم تبدیل شد، اس ام اس هم به عنوان ابزاری مناسب واسه رابطه با مشتریان و سرویس دهی با اونا شناخته شد.

براساس تحقیقات انجام شده در سال ۲۰۱۴ در بریتانیا حدود ۹۳% از بزرگ سالان از یه دستگاه گوشی موبایل استفاده می کنن و ۷۲% از اونا هم به گوشیای هوشمند دسترسی دارن. از طرف دیگه یکی از اصول پایه در بازاریابی، باخبر شدن از علاقه مشتریان و عادتای اوناس. اینطوری تبلیغات پیامکی راهی ساده، آزموده شده و با قدمت زیاد واسه رابطه با مشتریانیه که به تلفنای همراه خود بیشتر از هر چیزی توجه می کنن.

در ایران هم تبلیغات پیامکی موضوعیه که به طور کاملً جا افتاده و کمتر کار و کاسبی بزرگی پیدا می شه که از تبلیغات پیامکی استفاده نکنه. با این حال شرایط بازاریابی پیامکی در ایران مانند قبلی نیس و چند وقتیه که دیگه بازار داغ خود رو از دست داده. شاید سوال کنین به چه دلیل؟ ، جواب به این سوال دلایل متفاوتی داره. مثلا نبود قوانین روشن و شفاف باعث شده که کار و کاسبی های بسیاری در همون اول از این وسیله ارتباطی سو استفاده کنن و کاربران گوشی موبایل رو زیر تبلیغات پیامکی خود بمباران کنن.

همین ارسالای بی ربط و بی اجازه باعث شد تا محاطبان ایرونی نسبت به تبلیغات پیامکی عکس العمل منفی داشته باشن و به محض مشاهده یه اس ام اس تبلیغاتی در اینباکس موبایل خود به سرعت اونو حذف کنن. هم اینکه، خیلی از کاربران به دلیل همین موضوع از اوپراتور گوشی موبایل خود خواستن که شماره اونا رو در بلک لیست (بلک لیست (لیست سیاه)) اس ام اسای تبلیغاتی بذاره تا دیگه اس ام اس تبلیغاتی نگیرن.

البته اشتباه نکنین، وقتی که می بگیم بازاریابی پیامکی مانند قبلی داغ نیس منظور ما اینه که اگه واسه تبلیغات پیامکی خود روش هدف دار نداشته باشین، به این نتیجه گیری اشتباه می رسید. در این مقاله به شما میگیم که به چه دلیل هنوز باید از تبلیغات پیامکی استفاده کنین.

در تبلیغات پیامکی، هدف وسیله رو توجیه نمی کنه!

وقتی بود که نه فقط خیلی از صاحبان کسب و کارا با شنیدن هزینه تبلیغات پیامکی به ذوق و شوق و خوشحالی می اومدن و به سرعت به دنبال راه اندازی یه کمپین تبلیغات پیامکی بودن، بلکه مردم هم از دریافت اینجور تبلیغاتی استقبال می کردن.

در مقایسه با خیلی از راه های تبلیغاتی مانند تبلیغات محیطی، تبلیغات پیامکی هم از هزینه کمتری برخورداره و هم واسه کار و کاسبیای محلی یافته های قابل قبولی رو ارائه میده. تبلیغات محیطی مؤثر به خصوص در شهرهای بزرگ با اینکه می تونه توجه خیلی از مردم رو به خود جلب کنه اما معایبی مانند هزینه بسیار بالا و محدودیت در پوشش منطقه جغرافیایی رو داره. هم اینکه، طیف مخاطبان تبلیغات محیطی الابختکی و غیرقابل انتخابه؛ پس خیلی نمی تونین براساس رفتار اونا روش تبلیغاتی خود رو کنترل کرده و مشکلات اونو برطرف کنین.

خیلی از کارشناسان تبلیغات پیامکی رو با ایمیل مارکتینگ مقایسه می کنن. این در حالیه که تبلیغات ایمیلی به ساخت قالب، طراحی گرافیکی و تنظیمات زیادی نیاز داره، اما تبلیغات پیامکی خیلی راحت به شکل ۱۶۰ کاراکتر (۷۰ کاراکتر فارسی) ساخته و فرستاده میشه. هم اینکه، از طرف دیگه در تبلیغات ایمیلی خبری از فرستان تبلیغ براساس، سن، جنسیت، نام و چیزای مورد علاقه مشتری نیس و شاید ایمیل ارسالی در صندوق Spam قرار گرفته و هیچ وقت مشاهده نشه. شایدً خیلی از آقایون تا الان تبلیغات اجناس آرایشی رو از راه ایمیل خود گرفتن. این ایمیلا بعضی وقتاً به دلیل نبود اطلاعات کافی از گیرندگان اتفاق میفته.

گفته های بالا کاملً دلایل موثقی واسه به کار گیری تبلیغات پیامکی هستش. با این حال نکته این جاست که در سراسر جهان اولویت ارسال تبلیغات پیامکی، رضایت مخاطبان در دریافت اینجور تبلیغاتیه. مخاطبان شما باید خودشون بخوان که اینجور اس ام اسایی رو دریافت کنن، وگرنه فرستادن پیامای تبلیغاتی نه فقط تاثیر منفی روی برند تجاری شما داره، بلکه هزینه ای اضافی رو به شما متحمل می کنه.

بدیش اینه در کشور ما بیشتر کسب و کارا به موضوع رضایت مخاطبان توجه نمی کنن و تنها قصدشون از تبلیغات پیامکی معرفی کسب و کارشونه. این در حالیه که تبلیغات پیامکی وقتی بیشترین تاثیرگذاری رو دارن که شما به مرور خبرنامه پیامکی خود رو گسترش بدین. مطمئناً فردی که به خواسته خود در خبرنامه پیامکی شما ثبت نام می کنه، فردیه که علاقه مند به کار گیری خدمات و اجناس شماس و اگه از چگونگی مشتری مداری شما رضایت داشته باشه، بدون معطلی برند تجاری شما رو به بقیه معرفی می کنه. شایدً شمام جمله معروف هدف، وسیله رو توجیه نمی کنه رو شنیدین. این جمله در قبال تبلیغات پیامکی به طور کاملً صدق می کنه. این که هدف شما جذب مشتری و افزایش فروشه، دلیل نمی شه با به کار گیری هر ابزاری به سمت خواسته خود حرکت کنین.

با اینکه بازاریابی پیامکی در ایران با سواستفادهای زیادی روبرو شده، اما دلیل بر این نیس که تبلیغات پیامکی به طور کاملً خنثی هستن. مطمئناً اگه شما از این وسیله درست استفاده کنین و واسه اهداف خود برنامه ریزی دقیق داشته باشین، تبلیغات پیامکی وسیله مناسبی واسه تبدیل کاربر به مشتری هستن.

این موضوع درباره تبلیغات ایمیلی هم صدق می کنه. تبلیغات ایمیلی خیلی قبل تر از تبلیغات پیامکی توسط اسپمرها مورد سو استفاده قرار گرفتن. این موضوع باعث شد تا بعضیا باور کنن که تبلیغات ایمیلی دیگه کاربردی نداره. اما بدیش اینه این جمله غلطه. اگه شما بتونین به درستی و اصول بازاریابی رضایت مشتریان خود رو داشته باشین و کاری کنین که محاطبان خودشون با رضایت کامل ایمیل شون رو در اختیارتون بذارن. مطمئناً بازخورد خوبی از این نوع تبلیغات دارین. تبلیغات پیامکی هم دقیقاً به همین شکله. رضایت مشتری همیشه حرف اول رو می زنه!

نرم افزارهای پیام رسان یا شبکه های اجتماعی جانشین خدمات پیامکی نیستن، بلکه هم جهت با این خدمات هم جهت با اهداف تبلیغاتی شما حرکت می کنن.

۱۰ مزیت تبلیغات پیامکی

، اگه با تبلیغات پیامکی آشنایی ندارین باید بدونین که این روش از تبلیغات، امتیازات مهمی داره که شاید بعضی از اونا به طور کاملً بی همتا باشن. در ادامه با این امتیازات تبلیغات پیامکی آشنا میشیم:

ارسال فوری

فرستادن اس ام اس تبلیغاتی در مقایسه با بقیه روشای بازاریابی براساس وب یا ایمیل به زمان زیادی نیاز نداره. فقط کافیه که درباره متن پیام خود تصمیم بگیرین و اونو به مشتریان خود بفرستین. هم اینکه در تبلیغات پیامکی این امکان رو دارین تا با ارسال چند نوع اس ام اس تبلیغاتی، اندازه تاثیرگذاری هر کدوم از متون رو سبک سنگین کنین. اینطوری شما می تونین پیشنهاد جذابی رو جفت و جور کرده و فقط با فشار دادن یه دکمه، اس ام اس خود رو به هزاران نفر بفرستین. اس ام اس شما در مدت کوتاهی به دست تموم مخاطبان شما می رسه.

تحویل و مشاهده سریع

همونطور که گفتیم پیامای متنی در مدت زمان کمی به دست گیرندگان می رسه. براساس آمارهای منتشر شده میانگین زمانِ تحویل اس ام اس به تلفنای همراه کمتر از ۱۰ ثانیه س. از طرف دیگه داده های محققان نشون میده که ۶۲% از کاربران گوشیای هوشمند پس از بیدار شدن از خواب تلفنای خود رو چک می کنن و ۷۹% از اونا وقتی در حدود ۱۵ دقیقه رو به این کار اختصاص میدن و به احتمال قوی صندوق پیام خود رو هم چک می کنن.

لبته بازم تاکید می کنم که این اتفاق وقتی میفته که کاربر واسه دریافت پیامکی از طرف شما رضایت داده باشه و بخواد که پیامکی از طرف شما دریافت کنه. وگرنه دکمه حذف، تنها دکمه ایه که اون فشار میده.

دریافت بازخورد سریع از مشتریان

تحقیقات نشون میده که ۳۱% از مخاطبان با به کار گیری گوشیای هوشمند به نظرسنجیای پیامکی جواب میدن. در نتیجه برنده ها می تونن در شروع کار با به کار گیری نظرسنجیای پیامکی در مدت زمان کوتاهی یافته ها با ارزشی دریافت کنن. این یافته ها به شرکتا کمک می کنه تا بتونن کیفیت اجناس و سرویسای خود رو بهبود بخشن. هم اینکه اونا می تونن با به کار گیری این یافته های بفهمن که مخاطبان چی رو دوست دارن و از چه چیز بیزار هستن. براساس برآورده ها میانگین وقتی جواب مشتریان به نظرسنجیای پیامکی کمتر از ۶ دقیقه س. این امکان واسه سرویس دهی مطلوب به مشتریان خوبه.

لازمه دوباره ذکر کنم که چه نوع مخاطبانی به این اس ام اس‎ ها جواب میدن؟

اندازه تبدیل بالا

شاید بشه گفت تبلیغات پیامکی اگه به درستی صورت گیرند، بالاترین اندازه تبدیل رو دارن و کاربران گوشیای گوشی موبایل در مقایسه با بقیه روشای بازاریابی، بیشترین عکس العمل رو به پیامای متنی نشون میدن. هر ساله حدود ۲٫۲۷ تریلیون اس ام اس متنی در جهان فرستاده میشه و فقط در آمریکا روزانه ۶٫۳ بیلیون اس ام اس جابجا می شه یعنی ۲۰ پیام به ازای هر نفر! نتیجه اینکه اس ام اسای متنی شامل پیشنهادات خاص و یا مشارکت در برنامه های جور واجور ۸ برابر بیشتر از بازاریابی و تبلیغات ایمیلی مورد توجه قرار میگیره.

در ایران هم تقریباً آمار مشابه ای واسه ارسال پیامکی هست (یا دست کم قبل از همه گیر شدن پیام رسانایی مانند تلگرام وجود داشت). به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین که اندازه تبدیل بیشتر روی مشتریان فعلی تمرکز می کنه تا مشتریان جدید و بالقوه. مثلا اگه شما پیامکی درباره یه محصول جدید از فروشگاه مورد علاقه تون دریافت کنین، مطمئناً واسه خرید اون محصول اقدام می کنین. الان وب سایتای فروشگاهی معتبر با فرستادن اس ام اس، کاربران علاقمند رو از موجود بودن یه محصول باخبر می کنن.

سازگاری با شکلای جور واجور گوشیای گوشی موبایل

موافق کردن کار و کاسبی با تلفنای همراه دیگه بحث ای نیس که بشه از اون صرف نظر کرد. تلفنای همراه سال هاست که در میان مردم هستن و بعیده تا ده سال آینده وسیله ای جانشین اونا شه. الان تموم کمپینای تبلیغات دیجیتالی واسه گوشی موبایل بهینه سازی می شن. یکی از امتیازات اس ام اس اینه که وسیله ارتباطی ساده ایه که با تموم گوشیای گوشی موبایل سازگاره و بیشتر کاربران با روش به کار گیری اون آشنا هستن؛ پس دیگه لازم نیس نگران دیده نشدن تبلیغات در اثر بیگانه بودن مخاطبان با روش تبلیغاتی خود باشین یا این نگرانی رو داشته باشین که تبلیغات تون به درستی به مخاطبان نشون داده نشن.

دوستدار محیط زیست

در مقایسه با تبلیغات کاغذی و محیطی، تبلیغات پیامکی کمترین تاثیر رو در آلودگی محیط زیست داره. واقعا، اس ام اس یکی از تک و توک راه های ارتباطیه که هیچ ضرری به محیط زیست وارد نمی کنه. پس اگه به دنبال روش هایی پاک واسه گسترش کار و کاسبی خود هستین تبلیغات پیامکی گزینه مناسبی به نظر می رسه.

رابطه مستقیم با مخاطب

خیلی از ما بدون گوشی موبایل از خونه خارج نمی شیم. واقعا موبایل به طور دائم در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبونه روز همراه ماست. به جز گفتگوی مستقیم هیچ راه ارتباطی رو پیدا نمی کنین که به اندازه تبلیغات پیامکی با مخاطبان مستقیماً در تعامل باشه.

اندازه برگشت تبلیغات پیامکی رو می دونید؟

اگه می خواین یه سیستم بازاریابی پیامکی موثر راه بندازین، می تونین روی کمک ما حساب کنین.
واسه مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرین.

بازاریابی پیامکی

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

تبلیغات اس ام اس قابل پیگیریه

پیگیری یکی از اصول پایه در هر کمپین تبلیغاتیه و اگه اندازه تاثیر یه رابطه تبلیغاتی به درستی قابل اندازه گیری نباشه به کار گیری اون تقریباً الکی س. خیلی از سرویسای پیامکی گزارش دریافت اس ام اس توسط گیرنده رو به شما ارائه میدن تا مطمئن شید که اس ام اس تون با موفقیت به دست مشتریان رسیده.

البته اگه به دنبال رهگیری هوشمندانه تری هستین بد نیس بدونین بعضی شرکتای فعال در این مورد فقط به ارائه گزارش دریافت اکتفا نمی کنن و با قرار دادن لینکای کوتاه شده در متن اس ام اس، مشتریان رو به صفحات سایت یا شبکه های اجتماعی خود هدایت می کنن. هم اینکه شما می تونین با ارائه کد تخفیف به مشتریان خود، بازدهی کمپین تبلیغات پیامکی خود رو خوب اندازه گیری کنین.

امکان شخصی سازی اس ام اس

شخصی سازی یه راه مناسب واسه دریافت یافته های عالی از یه روش تبلیغاتیه. این کار در تبلیغات پیامکی می تونه براساس اطلاعاتی که از مشتریان خود مثل نام، شغل، علاقه و اندازه تحصیلات هست، به آسونی صورت میگیره. حالا خوبیش اینه در این راه محدودیت چندانی ندارین و اگه با رعایت ادب و با در نظر گرفتن نیازها و چیزای مورد علاقه هر گیرنده اس ام اسا رو شخصی سازی کنین یافته های بسیار بهتری می گیرین.

یادتون باشه که ایمیل یا اینباکس گوشی خیلی از مردم پر از پیامای ناخواسته و هرزنامه هاییه که بدون خونده شدن پاک می شن، اما مردم فقط در سرویس پیامکی شرکتایی ثبت نام می کنن که با اونا تعامل دارن. پس وقتی که از تبلیغات پیامکی استفاده می کنین مطمئنین که پیامتان به شخص مورد نظر رسیده و خونده می شه.

شخصی سازی کمپین تبلیغات پیامکی واسه افراد، تاثیر خیلی بالایی در جذب اعتماد و رضایت مشتریان شما داره. اگه الان از پنل اس ام اس تبلیغاتی استفاده می کنین، حتماً این نکته رو در اس ام اسای خود دید کنین و تاثیر بازدهی اونو با اس ام اسای غیر شخصی سازی شده مقایسه کنین.

مقرون به صرفه بودن تبلیغات پیامکی

تبلیغات پیامکی نه فقط به بودجه زیادی نیاز نداره، بلکه پس از انجام درست اون به سرعت تماشاگر برگشت سرمایه هستین. ارزون قیمت بودن این روش نباید شما رو در مورد یافته های حاصل از اون به اشتباه بندازه. اس ام اسای تبلیغاتی با اندازه باز شدن (دیده شدن) ۹۸% چیزی نیس که خیلی راحت بشه از اون گذشت یا روشی دیگه رو جانشین اون کرد. هم اینکه، در تبلیغات پیامکی شما می تونین با مبلغ بسیار کمی، تعداد خیلی از مشتریان خود رو هدف بذارین. این موضوع به این معنیه که شما با مبلغ بودجه خود می تونین با بیشترین تعداد مخاطب رابطه داشته باشین.

اگه افزایش فروش و بهبود رابطه با مشتریان از اولویتاتون حساب می شه، اما زمان و توان مالی بالایی واسه سرمایه گذاری در دیگه بخشای تبلیغات رو ندارین، تبلیغات پیامکی می تونه براتون ابزاری به درد بخور، ساده و کم هزینه باشه.

نکاتی مهم واسه موفقیت تبلیغات انبوه پیامکی

پیامکی ساده و قابل فهم بفرستین

پیامی که مخاطبان دریافت می کنن باید ساده و قابل فهم باشه و هیچ نکته مبهمی رو تو ذهن ایشون ایجاد نکنه. با وجود اندازه باز کردن ۹۸% تبلیغات پیامکی در مقایسه با اندازه ۲۲% بازاریابی ایمیلی، بازخورد مخاطبان خیلی به معنی بودن پیام شما بستگی داره.

امکان یه گفتگوی دو طرفه رو جفت و جور کنین

اس ام اس به مانند یه خیابون دوطرفه س و کاربران می تونن به اس ام اساتون خیلی راحت جواب بدن. ایجاد راهی واسه گفتگوی آسون می تونه به تعهد، دلبستگی، رفع ابهام و جواب به سؤالات احتمالی مخاطبان منجر شه.

به کار گیری تبلیغات پیامکی واسه خرید و فروش حضوری

برخلاف ایمیل که بیشتر به افزایش فروش آنلاین منجر می شه، تبلیغات پیامکی به دلیل وجود سریع خود می تونه به حضور مشتریان بیشتر در فروشگاه های واقعی کمک کنن. از طرف دیگه، حضور مشتریان در فروشگاه فقط به خرید یه محصول خاص خلاصه نمی شه. مشتریان بیشتر به خرید اجناس دیگه هم علاقه نشون میدن و معمولا سبد خرید فیزیکی این مشتریان سه برابر بیشتر از اندازه خرید آنلاین اوناس.

اجازه بدین تا مشتریان شما رو انتخاب کنن

تو یه کمپین تبلیغاتی رضایت مخاطبان حرف اول رو می زنه. پس اجازه بدین تا خودشون در کمپین تبلیغاتی شما ثبت نام کنن. این ثبت نام اختیاری با روشای مختلفی انجام می شه. روشی مانند پر کردن یه چک باکس موقع یه نام نویسی اینترنتی و یا فرستادن یه اس ام اس به خاطر کسب رضایت از مخاطبان واسه ادامه فرستادن اس ام اسای تبلیغاتیه.

در هر صورت جمع آوری شماره های بیشتر با روشای اخلاقی در موفقیت یه کمپین تبلیغات پیامکی خیلی موثر هستش. علاوه بر این همون گونه که واسه مشتریان امکان ثبت نام اختیاری رو جفت و جور می کنین، اجازه انصراف از شرکت در کمپین رو هم بدین. این کار با اینکه در ظاهر موجب کاهش تعداد مخاطبان شما می شن، اما واقعا از ایجاد یه موج اعتراضی در فضای حقیقی و مجازی علیه شما جلوگیری می کنه.

مخاطبان خود رو به انجام یه کاری دعوت کنین

قرار دادن Call To Action یا فراخوان به عمل، نکته مهمی در فرستادن اس ام اس تبلیغاتیه. مشتریان شما باید بدونن که به چه دلیل اس ام اس شما رو گرفتن و باید در قبال اون چه کاری بکنن. تلاش کنین درخواست تون از مشتریان روشن و گوبا باشه.

به مخاطبان خود به جای جایزه، پیشنهاد بدین

اگه چند سال پیش قصد ایجاد یه کمپین تبلیغات پیامکی رو داشتین شاید پیشنهاد ما به کار گیری عباراتی مانند شما برنده یه کارت هدیه شدید بود، اما امروزه اینجور پیامایی در دسته اسپم ها جای می گیرن و کمتر مخاطبی به اونا توجه می کنه. کاربران گوشی موبایل علاقه دارن تا اس ام اسایی واقعی تر رو دریافت کنن. اینجور پیامایی برخلاف تصور شما یافته های عجیبی به همراه دارن.

مثلا فروشگاه های زنجیره ای تازگیا به شکل اس ام اسایی کوتاه، قیمت اجناس تخفیف خورده خود رو به اطلاع مردم می رسونن. اجناسی از برنده های معروف که واقعاً در فروشگاه موجود هستن. اونا نه کارت هدیه میدن، نه اجناس بی کیفیت و تقلبی میفروشن و نه قراره شما رو تو یه قرعه کشی بزرگ شرکت بدن، بلکه تنها کار خود رو رو راست تبلیغ می کنن. صداقت یه جور احترام به مشتریه!

در تبلیغات پیامکی زمان سنج باشین

بعضی اغذیه فروشیا با به کار گیری تبلیغات پیامکی به مشتریان پیشنهاد به اصطلاح یکی بخر دوتا ببر! میدن. اما حدس بزنین چه وقتی رو واسه فرستادن اون انتخاب می کنن؟ نزدیک بعد از ظهر، یعنی دقیقاً وقتی که مخاطبان شایدً از سر کار به خونه میان!

اگه یه کتاب فروشی دارین زمان مناسب واسه تبلیغ کتب درسی اوایل شروع هر ترم آموزشیه. چون که دانشجویان و دانش آموزان در تعطیلات از عنوان کتب درسی ترم آینده خود باخبر نیستن. هم اینکه واسه تبلیغ رمانا و داستانای خود هم باید روی فصل تابستون و بهار حساب خاصی باز کنین.

کلا تعیین زمان فرستادن اس ام اس خیلی با اهمیته و باید با در نظر گرفتن زمانِ نیاز مشتریان، تبلیغات خود رو شروع کنین. متأسفانه در ایران خیلی از کسب و کارا این موضوع رو رعایت نمی کنن و در نیمه های شب یا اوایل صبح مبادرت به فرستادن اس ام اسای تبلیغاتی می کنن. حال شما تصور کنین که مخاطبان با قیافه های خسته و خواب آلود تا چه حد به این تبلیغات توجه می کنن!

نتیجه گیری

پیدا کردن یه روش هدف دار درست واسه بازاریابی موفق یکی از سخت ترین رقابتای صاحبان کسب و کاره. فرقی نداره که از چه روش تبلیغاتی استفاده می کنین، داشتن روش هدف دار بازاریابی و تبلیغاتی اصلی ترین دلیل موفقیت کمپین تبلیغاتی شماس. تبلیغات پیامکی هم از این قانون مستثنی نیستن و نیازمند یه روش هدف دار قوی هستن.

شاید روزهایی بود که شما می تونستید با خرید یه پنل اس ام اس تبلیغاتی به بانکای شماره جور واجور دسترسی داشته باشین (هنوزم می تونین!)، اما باید بدونین که این روش از تبلیغات دیگه مانند گذشته بازدهی نداره. الان تعداد اس ام اسای تبلیغاتی به اندازه ای زیاد شده که صدای اعتراض مردم در دنیای حقیقی و مجازی بلند شده. کمپین تبلیغات پیامکی شما باید براساس رضایت مشتریان ایجاد شه. همونطور که در بالا گفتیم اگه به صورت رندوم به هر شماره ای اس ام اس بفرستین، نباید توقع بازدهی بالا از تبلیغات تون رو داشته باشین.

هم اینکه، حفظ صداقت موقع ارائه پیشنهادات و جفت و جور کردن امکان ثبت نام اختیاری در جلب رضایت مشتریان تبلیغات پیامکی بسیار تاثیردارن. با این اوصاف، اگه قصد گسترش کار و کاسبی خود رو دارین اما زمان و توان مالیِ بالایی واسه سرمایه گذاری در بخش تبلیغات ندارین، تبلیغات پیامکی می تونه ابزاری به درد بخور، ساده و کم هزینه واسه شما باشه.

در آخر باید گفت راه اندازی یه کمپین تبلیغات پیامکی و مدیریت اون بسیار آسونه و هر کسی از پسش بر میاد. واقعا باید گفت که مزیت اصلی روشای تبلیغاتی جدید مانند همین تبلیغات پیامکی اینه که امکان هدفگیری دقیق مخاطبان رو واسه شما جفت و جور می کنه. پس به چه دلیل شما از این امکانات بیشترین استفاده رو نکنین؟

این مقاله با پشتیبانی سایت ملی اس ام اس منتشر شده. اگه قصد خرید پنل اس ام اس و تبلیغات پیامکی رو دارین، پیشنهاد می کنیم سایت ملی اس ام اس که در پایین لینک اونو قرار دادیم رو ببینین.
http://www.melipayamak.com

موضوعات در رابطه افزایش مشتری و فروشآموزش تبلیغات پیامکی

بحث درباره این مقاله رو شما شروع کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

امیرحسین اکبرزاده

امیرحسین اکبرزاده هستم، فارغ التحصیل و فراری از رشته مخابرات! به نوشتن در بخشای بازاریابی محتوا، دیجیتال مارکتینگ و برنامه نویسی علاقمندم.

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

چرا باید از تبلیغات گوگل استفاده کنیم؟

تبلیغات اینترنتی

به چه دلیل باید از تبلیغات گوگل استفاده کنیم؟

۱۳ خرداد ۱۳۹۶

به چه دلیل باید در گوگل تبلیغ کنیم؟ تبلیغات در گوگل ادوردز موثره؟ اینا سوالات رایجیه که ذهن خیلی از آدمایی که تازگیا با ادروردز آشنا شدن رو به خود مشغول کرده. ، ما هم عزممونو جزم کردیم در این مقاله دلایل به کار گیری گوگل ادوردز رو براتون توضیح بدیم. اینطوری در این مقاله به شما میگیم که به چه دلیل باید در گوگل تبلیغ کنین و این تبلیغ به چه شکل به کار و کاسبی شما کمک می کنه.

دنیای مارکتینگ، به خصوص تبلیغات آنلاین، در سالای گذشته تغییرات بسیاری یافته و گوگل ادوردز یکی از پلت فرماییه که در این تغییرات بزرگ نقش مهمی اجرا کرده. یکی از دلایل به کار گیری گوگل ادوردز شک نداشته باشینً اینه که روزانه ۱۰۰ میلیون جستجو از طرف کاربران ایرونی در موتور جستجوی گوگل صورت میگیره و رتبه اول موتورهای جستجو رو در جهان به خود اختصاص داده.

تبلیغات گوگل یکی از موثرترین روشای موجود واسه تبلیغات آنلاینه. این سیستم تبلیغات توسط هزاران سازمان و کسب وکار کوچیک، متوسط و بزرگ استفاده می شه. تموم این سازمانا تو یه چیز اشتراک دارن: اونا میخوان توجه تعداد خیلی از افراد رو که به دنبال اطلاعات، اجناس و سرویسای آنلاین هستن، به خود جلب کنن.

اگه با تبلیغات گوگل آشنا نیستین پیشنهاد می کنیم اول مطلب گوگل ادوردز چیه؟ رو یه نگاه بندازین.

به چه دلیل باید در گوگل تبلیغ کنیم؟

اگه واسه بازدهی تبلیغات گوگل ادوردز دودلی دارین، دلایل گفته شده در ادامه این مقاله دقیقاً واسه شما نوشته شده. البته اینجا باید روشن بگیم که نام بردن از دلایل به کار گیری گوگل ادوردز به این معنی نیس که از دیگر روشای تبلیغاتی استفاده نکنین. اصلاً اینطور فکر نکنین! ما همیشه معتقدیم یه کار و کاسبی موفق می دونه که چیجوری از راه های جور واجور بازاریابی و تبلیغات، به درستی و در کنار همدیگه استفاده کنه. شمام از این قانون مستثنی نیستین.

شما باید با برنامه ریزی دقیق (مثلا) روی تبلیغات در گوگل، ایمیل مارکتینک، بازاریابی شبکه های اجتماعی سرمایه گذاری کنین تا بتونین به اهدافتون برسین. در ادامه دلایل به کار گیری گوگل رو با هم می خونیم:

گوگل ادوردز قابل اندازه گیریه

یکی از اصلی ترین فایده هایی که بازاریابی دیجیتال نسبت به کانالای بازاریابی سنتی، مانند تلویزیون یا بازاریابی کاغذی، داره اینه که خیلی راحت قابل اندازه گیریه. به هرحال تا وقتی که نتونین بفهمین تا چه حدی رتبه شما در جستجوی گوگل بالا یا پایین رفته، کمپینای سئو واسه شما چالشی بزرگ هستن.

تبلیغات PPC گوگل ادوردز (مخفف Pay Per Click) یکی از ابزارهاییه که وظیفه اندازه گیری یافته های کمپین هاتون رو هم برعهده میگیره. انعطاف این سیستم تبلیغاتی بدین صورته که می تونین مخاطباتون رو به یه موقعیت مکانی یا وقتی مشخص، زبون خاص و یا حتی مرورگر و دستگاهی که واسه جستجو استفاه می کنن محدود کنین. مثلا مشخص کنین فقط کاربرانی که از راه موبایل در حال جستجو هستن و از موتور جستجوگر کروم (Chrome) استفاده می کنن، تبلیغ شما رو ببینن یا تبلیغ تون واسه آدمایی که با به کار گیری کامپیوتر در گوگل جستجو می کنن، نشون داده نشه و در نتیجه هزینه ای پرداخت نشه.

یادتون باشه هرچقدر کاربراتون راحت تر شما رو پیدا کنن، بهتر با شما رابطه برقرار می کنن.

گوگل ادوردز انعطاف پذیره

یکی از دلایل به کار گیری گوگل ادوردز امکانات متنوعیه که جهت سفارشی سازی و تنظیمات کمیپن تبلیغاتی بهتون میده. اینطوری میتونین تا مشتریان واقعی خود رو به شکلی دقیق هدف بگیرین. مثلا، گوگل ادودرز به شما امکان میده:

شکلای جور واجور کلمات کلیدی گوگل ادوردز رو مشخص کنین

مثلا در گوگل ادوردز می تونین تبلیغ تون رو فقط به آدمایی نمایش بدین که کلمه کلید واژه مورد نظرتون (مثلاً طراحی سایت) رو جستجو کردن. اینطوری، تبلیغ شما فقط واسه کاربرانی نشون داده می شه که مثلً عبارت طراحی سایت رو گوگل جستجو کردن.

انتخاب نوع کلمات کلیدی از دلایل به کار گیری گوگل ادوردز

این امکان، در مقابل سئو و بهینه سازی سایت قرار داره چون که در سئو هدف گیری واسه رتبه گرفتن تو یه کلید واژه خاص بسیار سخته.

در تبلیغات گوگل از Extensionها استفاده کنین

با به کار گیری امکان افزونه های گوگل ادوردز می تونین چند لینک از سایت، شماره تماس، نشانی محل کار یا حتی تصویر محصول تون رو در یافته های جستجو به نمایش درآرین.

سریع تر و پربازده تر از سئو هستش

یکی از ضعفایی که سئو و بهینه سازی سایت داره اینه که تا بخواد به نتیجه برسه، ممکنه ماه ها به طول انجامد. اما در گوگل ادوردز اینجور نیس. به محض اینکه کمپین تبلیغاتی تون شروع شه، تبلیغات شما نشون داده می شن و می تونین یافته ها رو در لحظه پیگیری کنین. واقعا، سئو در بلندمدت بازده داره ولی گوگل ادوردز روشی سریع، آسون و پربازده واسه جذب مخاطب حساب می شه.

پس نه فقط در لحظه براتون سود مالی داره، بلکه به لطف سرعتی که داره می تونین خیلی سریع پی ببرین کلمات کلیدی انتخابی تون چقدر موثر بودن و کدوم یکی رو می تونین واسه کمپینای سئوی موثر براساس گوگل ادوردز انتخاب کنین. یکی دیگه از امتیازات ادوردز نسبت به سئو اینه که شما توانایی تمرکز به روی چندین کلید واژه رو دارین ولی در سئو واسه کسب بازدید بیشتر مجبورین تعداد کلمات کلیدی خود رو محدود کنین.

تبلیغات گوگل ادوردز برخلاف سئو، رتبه الان سایت تون رو درنظر نمی گیره و در هر رتبه ای که باشین، شما رو در صفحه اول نمایش میده. پس، حتی اگه در صفحه دهم یافته های جستجو هستین و احتمال دیده شدنتون توسط کاربر خیلی کمه، می تونین با به کار گیری گوگل ادوردز این ضعف رو جبران کنین.

اما یادتون نره گوگل ادوردز و سئو، مکمل همدیگه هستن. اگه از راه سئو جایگاه خوبی در لیست یافته های جستجوی گوگل به دست آورده باشین، به کمک ادوردز می تونین کاربران و ترافیک سایت خود رو زیاد کنین. اگه بین به کار گیری سئو و تبلیغات در گوگل شک دارین، پیشنهاد می کنیم مقایسه سئو با تبلیغات گوگل رو بخونین.

به دنبال یه راه حل سریع واسه حضور در گوگل هستین؟

ما به شما کمک می کنیم یه کمپین پر قدرت و کم هزینه واسه تبلیغات گوگلی خود راه بندازین.
واسه مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرین.

تبلیغات گوگل ادوردز

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

مشارکت کاربران در تبلیغات گوگل بیشتره

گوگل سیستم ادوردز رو روزبه روز پیشرفت می بخشه، به خاطر این که یکی از اصلی ترین منابع درآمدش حساب می شه. در کمال تعجب باید گفت بیشتر از ۹۵% از درآمد سالیانه گوگل که در حدود ۶۰ میلیارد دلاره، از راه گوگل ادوردز به دست میاد.

در کنار این موضوع، گوگل اعلام کرده که تبلیغاتی که در اول ویدیوها در یوتیوب نشون داده می شن، کلیکای بیشتری می خورن. این اندازه مشارکت بیشتر کاربران به این معناست که با به کار گیری سیستم تبلیغات گوگل، حجم بزرگی از کاربران شما رو می بینن.

هم اینکه می تونین تبلیغات تون رو روی سرویس جیمیل (Gmail) و یا یوتیوب (YouTube) به نمایش درآرین. به گفته یوتیوب، از ویدیوهای این سایت در طول روز میلیاردها بازدید صورت میگیره. حال کیه که نخواد تبلیغش توسط میلیاردها بازدیدکننده دیده شه؟!

هزینه تبلیغات در مشت شماس

نکته جالبی که درباره ادوردز هست اینه که می تونین سقف هزینه تبلیغات در گوگل در روز رو واسه کمپینای خود مشخص کنین. مثلا تعیین می کنین که بیشتر از ۲۵ دلار در روز هزینه نشه. این ویژگی به شما کمک می کنه که بدونین واسه تبلیغات تون چه مقدار هزینه می کنین بدون اینکه نگران باشین بودجه تون تموم شه. با هر بودجه ای که داشته باشین، چه ۱۵ دلار و چه ۲۵۰ دلار، می تونین به تناسب همون اندازه، تبلیغ کنین.

در واقع گوگل در ازای نمایش تبلیغ شما هزینه ای دریافت نمیکنه. اینکه بتونین در مدت زمان کوتاهی متناسب با بودجه تون کاربران رو جذب کنین، ویژگی برتریه که گوگل ادوردز در اختیار کاربران میذاره. اینو هم به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین شما فقط واسه کاربرانی که روی تبلیغات تون کلیک می کنن هزینه پرداخت می کنین (پرداخت به ازای هر کلیک).

به هرحال تبلیغ شما اگه کلیک هم نشه، دیده می شه، در حالی که هزینه ای براتون نداشته. شما میتونین گزینه خودکار رو انتخاب کنین تا گوگل طبق بودجه موردنظرتان بیشترین اندازه کلیک رو براتون انتخاب کنه.

رقبای شما از گوگل ادوردز استفاده می کنن

به لطف سرعت زیاد بازدهی گوگل ادوردز نسبت به سئو، در قیاس با رقبایتان یه قدم پیش هستین. با حضور در نتیجه جستجوهای ظاهر شده در موتورهای جستجو، سایت شما نسبت به بقیه کمپینای حاضر در صنعت شما کلیکای بیشتری در یافته های دریافت می کنه.
شاید با خودتون بگید اگه رقبایتان هم از ادوردز استفاده کنن اون وقت شما چه شانسی دارین؟ باید بگیم بهونها رو کنار بذارین. طبق بررسیای Wordstream نزدیک به ۸۰ درصد از یافته های نشون داده شده شامل سرمایه گذاری کسب وکارها بر تبلیغات گوگله. این بدین معنیه اگه بخواین با کار و کاسبی های مشابه تون رقابت کنین، شمام باید وارد میدون رزم تبلیغات گوگل شید.

یافته های ادوردز به طور کاملً ملموسه

درگوگل ادوردز این امکان رو دارین که ببینین در لحظه چند نفر روی تبلیغات شما کلیک می کنن. گزارشای روزانه و ماهانه ای که در اختیارتون قرار میگیره به شما نشون میده در چه تاریخ و ساعاتی بیشترین بازدید رو داشتین. یه وقتی که کاربران در سایت شما توقف می کنن و تعداد آدمایی که سایتتون رو ترک می کنن از جمله نتایجیه که ادوردز براتون داره. در آخر اینکه قادر هستین کلیکای روی تبلیغتان رو دنبال کنین و رفتار کاربران رو ببینین، امتیاز بزرگی در جهت افزایش ترافیک سایت حساب می شه.

نتیجه گیری

گوگل ادوردز به عنوان یکی از بهترین راه های رسیدن به مشتریان بالقوه و آینده شما، حجم خیلی از کاربران رو به سمت کار و کاسبی تون جهت میده و با افزایش ترافیک سایت، بعدا فروش شمام زیاد می شه. پس بهتره در سیستمی که کاربران ایرونی اش رتبه پنجم جهان رو به خود دادن و وابستگی شدیدی به به کار گیری اون دارن، کار و کاسبی تون رو بیشتر نشون بدین.

اگه به طور خلاصه بخوایم امتیازات ادوردز رو واسه شما جمع بندی کنیم باید بگیم میتونین واسه نمایش هر تبلیغ بازه وقتی و بازه جغرافیایی درنظر بگیرین، سقف بودجه لازم واسه هر تبلیغ رو مشخص کنین و آمار دقیق کلیکا و رفتار کاربران رو داشته باشین. حتی اگه از سئو سردرنمی بیارین به کمک گوگل ادوردز می تونین خیلی راحت در بالای فهرست یافته های جستجو دیده شید.

موضوعات در رابطه تبلیغات اینترنتیآموزش تبلیغات در گوگل

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

شکیبا شاملو

من شکیبا شاملو، علم آموخته رشته زبون و ادبیات فرانسه هستم و چند سالیه که با علاقه در مورد تولید محتوا و بازاریابی دیجیتالی فعالیت می کنم.

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

چرا باید بر روی چند کلمه کلیدی تمرکز کنید؟

بازاریابی محتوا، سئو و بهینه سازی سایت

به چه دلیل باید روی چند کلید واژه تمرکز کنین؟

۳ آبان ۱۳۹۵

با کمی مطالعه و به کار گیری وسایل سئو، شما می تونین روی کلمات کلیدی زیاد تمرکز کنین. اگه بتونین به درستی این کار رو انجام بدین، متن شما دست کم واسه ۵ کلید واژه بهینه سازی می شه. در این مقاله به شما می گم به چه دلیل باید در بین بهینه سازی متن محتوای خود، روی چند کلید واژه تمرکز کنین.

دقیق شدن و فوکوس کردن روی چند کلید واژه کانونی جور واجور

افزونه سئوی Yoast (یا دیگه پلاگینای بهینه سازی سئو) در روند بهینه سازی پستا (و حتی صفحات سایت) به شما کمک می کنه. فرض کنین یه وبلاگ با موضوع سفر یا مسافرت دارین و در وبلاگ خود مطلبی در مورد سفر جاده ای به شمال می نویسید. کلید واژه کانونی (کوئری)، کلمه یا عبارتیه که مخاطبان شما در موتورهای جستجو واسه پیدا کردن مقالات مورد نظر خود استفاده می کنن و شمام می خواید واسه اون رتبه ای بدست بیارین. واسه اینکه بتونین کلمه کانونی خود رو به صورت هوشمندانه انتخاب کنین باید در این مورد تحقیقاتی انجام بدین. به عنان مثال کلمه کلیدی در رابطه واسه وبلاگ نامبرده، سفر جاده ای به شمال است. بعضی وقتا پیدا کردن یه کلید واژه خیلی سخت هستش چون پستی دارین که می خواین در اون واسه بیشتر از یه کلید واژه رتبه به دست بیارین. مثلا ممکنه بخواین واسه مترادفای کلید واژه تون هم در یافته های جستجو رتبه بالایی به دست بیارین. این نقطه دقیقاً جاییه که کلمات کلیدی کانونی زیاد به کار میان. در ادامه با ۴ مثال به شما میگیم که به چه دلیل بهینه سازی واسه چند کلید واژه روش هدف دار بسیار خوبیه.

متردافا

همونطور که میدونید کاربران موارد مختلفی رو جستجو می کنن. در حالیکه بعضیا از کلمه سفر جاده ای استفاده می کنن، یه سریای دیگه ممکنه از کلمات با عباراتی مثل مسافرت، سفر در تعطیلات یا حتی از عبارتِ در تعطیلات به کجا سفر کنیم استفاده کنن. واسه اینکه بتونین طیف بزرگی از کاربران رو هدف بگیرین باید مطمئن شید که پست شما واسه کلمات کلیدی جور واجور رتبه میگیره.

پوشش بیشتر از یه موضوع

بعضی وقتا بعضی پستا، بیشتر از یه موضوع خاص رو پوشش میدن و زیر یه سری از موضوعات جور واجور رو در خود دارن. مثلا مقاله ای که در مورد سفر به شمال نوشته می شه ممکنه در برگیرنده موضوعاتی مانند برنامه ریزی واسه سفر، اسباب و وسایل لازم سفر، دیدنیای شمال و محل اقامت در شمال باشه. در این شرایط ممکنه بخواین واسه همه این موضوعات رتبه ای در موتورهای جستجو داشته باشین.

نوعای جورواجور کلمات کلیدی طولانی

یکی از راه های هدف دار خوب واسه به دست آوردن رتبه در موتورهای جستجو اینه که روی کلمات کلیدی طولانی (Long-Tail Keywords) تمرکز کنین. همونطور که میدونید کلمات کلیدی طولانی نسبت به کلمات کلیدی اصلی، رقابت بسیار کمی دارن و به دست آوردن رتبه واسه اونا راحت تر هستش.

اگه بتونین تو یه پست واسه چند کلید واژه طولانی رتبه خوبی در یافته های جستجو به دست بیارین در مراحل کار، پیشرفت بسیاری دارین. پیدا کردن چند کلید واژه طولانی واسه کلمه کلیدی کانونی پست تون می تونه روش هدف دار بسیار خوبی واسه سئو سایت تون باشه. بهینه سازی یه پست واسه اتواع مختلفی از کلمات کلیدی طولانی می تونه به سایت شما کمک کنه تا در یافته های جستجوی زیادی مشاهده شه.

جملات و عبارات کلیدی

اگه کاربران به دنبال موارد خاص باشن از جملات و عبارات کلیدی استفاده می کنن. بعضی وقتا ترتیب کلمات در عبارات و جملات کلیدی بسیار مهمن. اگه ترتیب کلمات و به کار گیری Stopword در متن تون مهمه، پیشنهاد می کنیم که پست تون رو واسه شکلای جور واجور مختلفی از کلمات کلیدی بهینه سازی کنین.

مثلاً ممکنه گوگل عبارت کلیدی سفر به شمال با خودرو رو با عبارت با خودرو به شمال سفر کنین، برابر بدونه و نتیجه های برابری رو براشون ارائه دهد. در این مورد ترتیب کلمات واسه موتور جستجوی گوگل مهم نیس. هرچند ممکنه که گوگل به ترتیب دیگه عبارات کلیدی اهمیت دهد. بهتره که پستای خود رو واسه عبارات و جملات کلیدی متفاوت بهینه سازی کنین و ترتیب کلمات در اونا رو رعایت کنین.

چیجوری از کلمات کلیدی کانونی زیاد استفاده کنیم؟

بهینه سازی پست واسه کلیدواژهای کانونی، زیاد بسیار آسونه. این کار رو می تونین از راه تگای پستا، تگای HTML موجود و حتی محتوای داخل متنا این کار رو انجام بدین. به کار گیری کلمات کلیدی درون متن می تونه راهنمای خوبی واسه موتورهای جستجو باشه. هم اینکه، پیشنهاد می کنم مقاله ما در مورد انتخاب تگای مناسب رو بخونین.

با امید به اینکه با مطالعه این مقاله بتونین پستای خود رو واسه چند کلید واژه بهینه سازی کنین. هم اینکه اگه در مورد آموزش بازاریابی محتوا یا آموزش بهینه سازی سایت سوالی دارین می تونین اونا رو از راه دیدگاه ها با کارشناسان نوین در میان بذارین.

منبع: Yoast

موضوعات در رابطه بازاریابی محتواسئو و بهینه سازی سایتکلمات کلیدی

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

رامین محمودی

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

پینترست، اقیانوسی از ایده‌ها!

بازاریابی اینترنتی، بازاریابی شبکه های اجتماعی

پینترست، اقیانوسی از ایده ها!

۶ شهریور ۱۳۹۷

جمله معروفی هست که میگه "یه تصویر خوب به اندازه هزاران کلمه حرف واسه گفتن داره". این گفته به طور کامل درسته: تصاویر امروزه با قدرت فراوون خود در انتقال اطلاعات، تبدیل به یکی از اصلی ترین وسایل آموزش، رابطه و تبلیغات شدن. راز موفقیت و محبوبیت شبکه های اجتماعی عکس محور مثل اینستاگرام و پینترست هم همینه.

پینترست بر خلاف قدرت و امکانات فوق العاده خود، هنوز در کشور ما به اندازه اینستاگرام مهم دونسته نشده. اما بد نیس بدونیم که این شبکه اجتماعی الان با بیش ۲۰۰ میلیون کاربر فعال در ماه (طبق آمار ارائه شده در سال ۲۰۱۷)، از پلتفرمای بسیار قوی و معتبر در جمع شبکه های اجتماعی بزرگ دنیا حساب شده و واسه شکلای جور واجور کاربران با سلیقه ها و زمینه های کاری جورواجور حرفی واسه گفتن داره. با مطالعه این مطلب، شمام شاید به خونواده بزرگ پینترست خواهید ملحق شد. با ما همراه باشین!

پینترست چیه؟

نام شبکه اجتماعی پینترست (Pinterest) از ترکیب دو کلمه انگلیسی Pin به معنی پونز و Interest به معنی علاقه مندی بوجود اومده. دلیل اصلی این نامگذاری اینه که فرم کلی پینترست مثل یه سری از تخته ها (Board) با موضوعات گوناگونه که تصاویر، مطالب و لینکای زیادی روی این بوردها چسبونده (Pin) شدن. در پینترست به دنبال هر موضوعی بگردین، دست خالی نخواهید موند.

پینترست پره از ایده ها و راه حلای جورواجور و خلاقانه درباره هرچیزی که به دنبالش می گردید. اگه خیاط هستین و می خواین آخرین روشای دوخت یقه یاد بگیرین، اگه نمی دونین واسه شام امشب چه بپزید، اگه می خواین با جاذبه های توریستی شهری آشنا شید یا حتی قصد کاهش وزن دارین و می خواین چند حرکت جدید واسه آب کردن چربیای شکم پیدا کنین، حتما در پینترست ایده های زیادی پیدا می کنین. درسته که این بستر جاییه پربیننده واسه بیشتر و بهتر دیده شدن کارا و ایده های ناب شما!

ویژگی اصلی این شبکه اجتماعی اینه که موقع جستجو، به جای فهرستی از جمله ها و لینکای پشت سر هم (مثل صفحه یافته های موتورهای جستجو)، یه سری از تصاویر که مرتب و جذاب کنار هم چیده شدن رو جلوی خود می بینین که هر یک شما رو به یه مطلب یا اینفوگرافیک مربوط به اون موضوع هدایت می کنن. اگه به دنبال یافته های دقیق تری می گردید، می تونین از دسته بندیای پیشنهادی پینترست استفاده کرده یا کاربران دیگری رو که سلیقه شون به شما نزدیکه رو دنبال (Follow) کنین.

گذشته

ساخت و برنامه نویسی شبکه اجتماعی پینترست در سال ۲۰۰۹ توسط مدیرعامل فعلی اون بن زیلبرمن (Ben Silberman) و تیم اون شروع شد و نسخه بتای اون روی وب در سال ۲۰۱۰ در دسترس عموم قرار گرفت. در تابستون ۲۰۱۱ بود که مجله تایم، پینترست رو در مقاله ای در فهرست "۵۰ سایت برتر سال ۲۰۱۱" قرار داد. در زمستون ۲۰۱۱، پینترست با بیشتر از ۱۱ میلیون بازدید در هفته، در گروه ۱۰ شبکه اجتماعی برتر در جهان قرار گرفته بود. پینترست الان خدمات خود رو روی وب واسه استفاده در کامپیوتر، تبلت و موبایل ارائه کرده و اپلیکیشنای اون واسه کاربران اندروید و آی اون اس هم مدت هاست که در دسترس هستن. واسه دانلود ورژنای جور واجور پینترست، مقاله ما یعنی دانلود پینترست رو ببینین.

پینترست چیجوری کار می کنه؟

واسه به کار گیری پینترست، نیاز به حساب کاربری مخصوص خودتون دارین. در ادامه این بخش، به چگونگی کار با پینترست و وسیله ها و امکانات اون می پردازیم.

ثبت نام و ورود

اگه بار اولتونه که به سراغ پینترست میاید، واسه ثبت نام به یه نشانی ایمیل معتبر و یه کلمه عبور نیاز دارین. واسه راحتی بیشتر، امکان ورود مستقیم به سایت با حساب کاربری گوگل یا فیسبوک هم هست. بعد از ورود، پینترست از شما می خواد که تعدادی از موضوعات مورد علاقه تون رو انتخاب کنین. این موضوعات ممکنه آشپزی، نجاری، طراحی وب، انیمیشن، اتومبیلای اسپرت، سینما یا هر موضوع دیگه ای باشن. باقی اطلاعات لازم رو می تونین بعدا وارد کرده تا حساب کاربری تون رو تکمیل کنین.

عضویت در پینترست

ویرایش حساب کاربری

بعد از ثبت نام در سایت، با کلیک روی دکمه گوشه بالا سمت راست، گزینه Edit Settings رو انتخاب کنین. در این قسمت می تونین مشخصات خود رو ویرایش کنین، عکس پروفایلتان رو تغییر بدین و در آخر خیلی از تنظیمات دیگه مثل اخطارا، فرستادن ایمیل و موارد دیگه رو دستکاری کنین.

امنیت

پینترست هم مثل بسیاری شبکه های اجتماعی دیگه، از توانایی تایید دو مرحله ای یا Two-Factor Verification بهره منده. کافیه در قسمت تنظیمات روی کلمه Security کلیک کرده و دکمه مربوط به تایید دومرحله ای رو فعال کنین. در صورت فعال بودن این گزینه ، در هر بار لاگین، باید کدی رو که پینترست به گوشی موبایل شما اس ام اس می کنه رو وارد کنین تا بتونین وارد حساب کاربری خود شید.

جستجو

در قسمت بالا و سمت چپ صفحه، قسمتی واسه جستجوی کلمه کلیدیاتون هست. از اونجا که پینترست به صورت خودکار عبارت جستجو شده توسط شما رو کلمه به کلمه جدا کرده و هرکدوم رو به عنوان یه برچسب در نظر میگیره، تلاش کنین عباراتی که جستجو می کنین کوتاه، ساده و مشخص باشن. در این قسمت واسه هر عبارتی که جستجو کنین (چه فارسی و چه انگلیسی)، پینترست برچسبای دیگری به شما پیشنهاد میده که جستجوی شما رو شخصی تر و دقیق تر می کنن. به تصویر زیر توجه کنین، در این تصویر با جستجوی کلمۀ "چوب"، کلماتی مانند "طرح"، "رنگ"، "معرق"، "بستنی" و … نشون داده می شن.

جستجو در پینترست

به اشتراک گذاری محتوا

، حالا وقت اون رسیده که دست به کار شید و کمی محتوا با بقیه به اشتراک بذارین! همونجوریکه گفته شد، پینترست ذاتا شبکه ای تصویر محوره. پس همونجوریکه در اینستاگرام عکسا و تصاویرتان رو با دوستانتون به اشتراک می ذارین، اینجا هم می تونین همون کار رو بکنین. هم در فضای وب و هم در اپلیکیشنای پینترست، می تونین با کلیک روی دکمه + عکس یا عکسای موردنظرتان رو (که از این به بعد به اونا پین میگیم) روی بوردهای خود بذارین.

البته پینترست فقط به این محدود نیس، علاوه بر تصاویر تکی، می تونین در پروفایل خود چندین بورد تعریف کرده، هر کدوم رو به یه موضوع اختصاص داده و روی هر یک پینای مختلفی بذارین. حتی قادر هستین که لینک مطالب روی سایت خود رو روی بوردهای خود پین کنین؛ پینترست هم تصویر شاخص مطلب شما رو پیدا می کنه و اونو به صورت یه تصویر قابل کلیک نشون میده. واسه علاقه مندان محتوا و محتوا نویسان عزیز (!) این توانایی پینترست فوق العاده کارآمده و به وایرال شدن محتوای شما کمک زیادی می کنه.

ذخیره کردن پینا

پینترست پر از عکس و لینکه، پس اگه پینی توجه شما رو جلب کرد، حتما روی دکمه save گوشه اون کلیک کنین تا بتونین بعدا به سراغش رفته و اونو با دقت بیشتری بخونین. حتی می تونین با کلیک روی دکمه send، اون پین رو در شبکه های اجتماعی دیگه یا پیام رسانای جور واجور واسه دوستانتون بفرستید.

دنبال کردن (follow) کاربران

درست مثل هر شبکه اجتماعی دیگه، اینجا هم امکان رابطه با بقیه کاربران، دنبال کردن و به کار گیری محتوای اونا هست. زیر هر پین می تونین ببینین که توسط کدوم کاربر به اشتراک گذاشته شده و می تونین وارد پروفایل اون شده و دنبالش کنین.

ارسال و دریافت پیام

در گوشه بالا سمت راست دکمه ای هست که با کلیک روی اون می تونین با دوستای خود چت کنین یا پینا و بوردهای خود رو براشون بفرستید. اگه شخص مورد توجه شما در فهرست پیاما نیس، کافیه شناسه کاربری یا نشانی ایمیل اونو بدونین تا پیام براش ارسال شه. هم اینکه امکان فرستادن پینا واسه دوستانتون هم اینجا هست!

ارسال و دریافت پیام در پینترست

پیدا کردن موضوعات جدید

در قسمت Explore، می تونین آزادانه در پینترست به گشت و گذار بپردازید. پینترست می تونه موضوعات در حال ترن شدن یا پینایی که ممکنه دوست داشته باشین رو به شما نمایش دهد. با کلیک روی هر پین، ده ها یا صدها پین دیگه به شما پیشنهاد شده و می تونین با کلیک روی هرکدوم، در این اقیانوس ایده ها غوطه ور شده و تا هر زمان که دوست داشته باشین محتوای جدید ببینین.

وسایل پینترست واسه معرفی و گسترش کار و کاسبی شما

موقع ثبت نام، همیشه از شما خواسته می شه که جنسیت و مشخصات خود رو به عنوان یه فرد اعلام کنین. اما اگه می خواین از پینترست به عنوان ابزاری واسه معرفی کار و کاسبی، هنر یا سایت تون استفاده کنین، پیشنهاد می کنیم به سراغ وسایل Business پینترست برید. در ادامه مطلب، در این باره بیشتر صحبت می کنیم.

دو راه کلی واسه ساخت پروفایل کار و کاسبی ای در پینترست هست:

راه حل اول: هنگام ثبت نام گزینه Create a Business Account رو انتخاب کنین که در این صورت نام کار و کاسبی شما و زمینه فعالیتتون از شما خواسته می شه.

راه حل دوم: اگه پروفایل معمولی ستختین، می تونین پروفایل خود رو به پروفایل Business تبدیل کنین. واسه اینکار کافیه از گزینه Free Upgrade to Business Account استفاده کنین.

پس از تبدیل پروفایل شما به حالت تجاری، امکانات جور واجور تری در اختیار شما قرار میگیره. دو وسیله اصلی که پینترست در این زمان بهتون میده، Rich Pins و Pinterest Analytics هستن. در ادامه مطلب، این دو مورد رو بیشتر بررسی می کنیم.

بهتر و بیشتر دیده شدن شما در پینترست با به کار گیری Rich Pins

ریچ پینا، پینایی هستن که می تونن نسبت به پینای معمولی، اطلاعات بیشتری رو نمایش بدن. این امکان، جذابیت محتوای شما رو بالا برده و کمک می کنه افراد بیشتری پیناتون رو ببینن. در پینترست، ۴ نوع ریچ پین هست.

بیشتر دیده شدن در پینترست

پینای محصول با پینای قابل خرید (Product Pins): با به کار گیری این امکان، کاربران می تونن واسه جنسای خود قیمت تعریف کرده و اونو به فروشگاه اینترنتی خود لینک کنن. به محض تغییر قیمت در سایت، قیمت درج شده روی پینترست هم تغییر می کنه. البته شرط این کار اینه که کالای مورد نظر فیزیکی و قابل لمس بوده (مثلا، نرم افزار یا فایل قابل دانلود نباشه) و از طرف پینترست هم به عنوان کالای غیر مجاز شناخته نشه. البته الان، در کشور ما امکان فروش محصول از راه پینترست وجود نداره.

پینای مخصوص دستور آشپزی (Recipe Pins): در این نوع پینا، میشه مواد لازم، زمان پخت و تعداد آدمایی که این مقدار غذا براشون کافیه رو در فیلدهای آماده نشون داد.

پینای مخصوص مقاله (Article Pins): فیلدهای آماده در این نوع پین، عنوان مقاله، نام نویسنده و خلاصه اون هستن.

پینای اپلیکیشن (App Pins): برنامه نویسایی که میخوان اپ خود رو در پینترست تبلیغ کنن، می تونن از این نوع ریچ پین استفاده کنن. کاربران می تونن با زدن دکمه Install، اپ رو مستقیما داخل محیط پینترست دانلود کنن. الان، این توانایی فقط واسه آی اون اس جفت و جوره.

با به کار گیری Pinterest Analytics، دیدی عمیق تر و حرفه ای تر به کار و کاسبی تون داشته باشین!

وسیله Pinterest Analytics، دریایی از اطلاعات درباره اندازه تعداد دیده شدن پیناتون، متوسط روزانه، هفتگی و ماهانه کلیکا، تعداد و روند بازدید از سایت شما، گزارشای خرید، جنس، سن، کشور و زبون بازدیدکنندگان و …. رو به شما ارائه میده.

بررسی پینترست

به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین که واسه به کار گیری ریچ پینا و بیشتر فیلدهای Analytics، باید سایت خود رو در پینترست ثبت کرده و تایید بگیرین. تایید پایانی ممکنه چند روزی طول بکشه.

به زودی درباره چگونگی کار با وسایل کار و کاسبی ای پینترست در مطلبی جداگونه و به صورت مفصل صحبت می کنیم.

ویژگیا و فرقای پینترست با شبکه های تصویری دیگه

به کار گیری پینترست واسه به اشتراک گذاری محتوا، مزیتای زیادی نسبت به دیگر شبکه های اجتماعی از جمله اینستاگرام داره. اینجا به تعدادی از اونا می پردازیم:

پینترست از نظر اندازه، فرم و کیفیت تصویر محدودیتی نداره. اینجا شما مجبور نیستین حتما تصاویر مربعی شکل و با ابعادی مشخص رو پین کنین. مثلا در پینترست واسه پین کردن یه اینفوگرافیک طولانی ۲۰۰۰۰ در ۵۰۰ پیکسلی مشکلی وجود نداره.
محتوای مورد نظرتون رو می تونین به آسونی هم از کامپیوتر و هم از راه اپلیکیشن موبایل در پینترست به اشتراک بذارین و از این نظر محدودیتی وجود نداره.
پینا به آسونی به هر سایت یا وبلاگی که بخواین لینک می شن و نقش یه Call to Action خوب رو واسه شما بازی می کنن.
در خیلی از نقاط جهان از پینترست مثل یه سایت آگهی درست مثل دیوار و شیپور استفاده می شه. شمام اگه کالایی واسه فروش دارین، می تونین لینک آگهی خود رو خیلی راحت در صفحه خودتون پین کرده و کاربران رو به سمت سایت آگهی هدایت کنین. ویژگی فوق العاده پینترست اینه که کاربران ایرونی هم می تونن بدون نیاز به پرداخت هیچ مبلغی، از اون به عنوان محلی واسه قرار دادن آگهیای خود استفاده کنن.
پینترست اقیانوسی بی انتها از ایده ها هستش. تنها تا سال ۲۰۱۴، کاربران بیشتر از ۳۰ میلیارد پین رو به اشتراک گذاشته بودن. از اونجا که هر پین شما رو به پینای دیگری هدایت می کنه، می تونین مطمئن باشین که در آخر چیزی که رو به دنبالشین پیدا می کنین.
اکثریت مطلق کاربران پینترست رو خانوما تشکیل میدن (۷۹ درصد). اگه کار و کاسبی شما واسه خانوما جذابه، این فرصت طلایی رو اصلا از دست ندین.

سوال: توانایی انتشار محتوای ویدیویی هم در پینترست هست؟

بله، اما نه طوری که در محیط پینترست بتونین ویدیوی خود رو از روی کامپیوتر یا موبایل مستقیما روی یکی از بوردهایتان پین کنین.

الان، بهترین روش واسه اشتراک ویدیو، به اشتراک گذاری لینک اون ویدیو از یه سایت پخش کننده ویدیو مثل یوتیوب یا فیسبوکه. کافیه لینک مورد نظر رو به اشتراک گذاشته، تصویر شاخص ویدیو رو انتخاب کرده و کپشن مناسبی واسه اون بنویسین. ویدیوی شما مثل یه پین در میان پینای دیگه قرار می گیره و کاربر می تونه با کلیک کردن روی اون، در محیط پینترست اون ویدیو رو تماشا کنه. راه دیگه به اشتراک گذاری ویدیو، داشتن یه حساب پریمیوم و به کار گیری تبلیغات پولی پینترسته. الان، امکان پخش ویدیوهای آپارات و نماشا و … داخل محیط پینترست وجود نداره و کاربر با کلیک روی پین، به سایت پخش کننده ویدیو هدایت می شه.

در آخر…

پینترست مجموعه ایه پربار از علما، مهارت ها و هنرهای جورواجور که به چشم نوازترین شکل ممکن در کنار هم چیده شدن. اگه به شبکه های اجتماعی علاقه دارین، شک نداشته باشین به پینترست هم علاقمند میشین. ویژگیای منحصر به فرد این شبکه مخصوصا توانایی لینک گذاری و نبود وجود محدودیت در ابعاد تصاویر، فرصتی به کاربران هوشمند و خلاق داده تا از شبکه ‎های اجتماعی به شکلی متفاوت و خاص واسه گسترش محتوا و کسب و کارشون استفاده کنن. و حالا شمام از این فرصت خبر دارین. پس اگه تاحالا در پینترست فعالیت نداشتین، همین حالا حساب کاربری خود رو ساخته و مثل حرفه ایا به بازاریابی محتوای خود بپردازید.

نکته ای از قلم افتاد؟ کاربر پینترست هستین و چیزی از اون می دونین که اینجا مطرح نشد؟ به نظر شما تبلیغات و منتشر کردن محتوا در پینترست در کشور ما چقدر جواب میده؟ منتظر نظرات شما هستیم!

موضوعات در رابطه بازاریابی اینترنتیبازاریابی شبکه های اجتماعی

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

علی بلوری

علی بلوری هستم، چند سالی هست که در مورد بازرگانی، بازاریابی دیجیتال و تولید محتوای آنلاین فعالیت می کنم و به دلیل علاقه فراوانم به تکنولوژی، اینترنت و کار و کاسبیای آنلاین، افتخار همکاری با رسانه دیجیتال مارکتینگ نوین رو دارم.

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

هک رشد و تاکتیک های فشاریِ جذب بازدیدکننده

بازاریابی اینترنتی

هک رشد و تاکتیکای فشاریِ جذب بازدیدکننده

۱۹ شهریور ۱۳۹۶

سرفصلای راهنمای کامل هک رشد

هک رشد و تاکتیکای فشاریِ جذب بازدیدکننده

در فصل قبل از راهنمای کامل هک رشد به تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده (Pull Tactics) پرداختیم. در این فصل می خوایم تاکتیکای فشاری (Push Tactics) رو معرفی و بررسی کنیم. وقتی از تاکتیکای کششی استفاده می کنین، معمولاً شما اون محتوایی هستین که توسط مخاطب مصرف می شه، فایل ارائه ای هستین که مخاطب می خواد از اون چیزی یاد بگیره، ویدیویی هستین که مخاطب می خواد اونو تماشا کنه یا کتابی هستین که مخاطب می خواد بخونه؛ واقعا شما خودِ کالا و خدماتِ لازم مخاطب هستین.

اما تاکتیکای فشاری (Push Tactics)، شامل منقطع کردن و ایجاد معطلی در محتواییه که مخاطب داره مصرف می کنه. در این تاکتیکا شما اون توییتی نیستین که مخاطب می خواد بخونه، بلکه توییتی هستین که به هر دلیلی مخاطب در کنار بقیه توییتا در فید توییتر خود مشاهده می کنه. در این تاکتیکا، محتوای شما ویدیویی در آپارات نیس که مخاطب واسه دیدنش اومده باشه، بلکه تبلیغی چندثانیه ای قبل از شروع ویدیوه که اون باید تماشا کنه تا به محتوای ویدیویی مورد نظرش برسه.

داستان حسن کچل رو به خاطر دارین؟ پسر تنبلی که از خونه بیرون نمی اومد و مادرش مجبور شد واسه اینکه اونو به بیرون از خونه جذب کنه، با به کار گیری سیب اونو گول بزنه؟ ، اون سیبا در واقع تاکتیکی کششی واسه جذب حسن کچل به بیرون بودن. ، داستان تاکتیکای فشاری کمی فرق داره. داستان بزبز قندی رو به یاد دارین؟ داستانی که گرگ هرطوری شده با هزار ترفند و کلک در آخر وارد خونه بزها شده و شنگول و منگول و حبّه انگور رو می خوره؟ ، روشی که گرگ در این داستان استفاده می کنه دقیقاً همون تاکتیکای فشاری هستن.

بله، فرق این دو تاکتیک در همینه. در تاکتیکای کششی مخاطب با اشتیاق و علاقه به دنبال شما میاد و به سمت چیزی که واسه ارائه دارین کشیده می شه، اما در تاکتیکای فشاری این شمائید که به سراغ مخاطب می رید و اونو به سمت کالا، خدمات یا محصول خود هُل می دین.

ارزش طول عمر مشتری (LVT) رو بدونین

معنی ارزش طول عمر مشتری (LTV یا Lifetime Value Of a Customer)، واقعا اندازه پولیه که قراره در طول عمر یه مشتری (در طول مدت زمانیکه شخص مشتری شما هستش) از اون به دست بیارین. مثلا اگه یه اپلیکیشن فروشگاه آنلاین داشته باشین و به ازای هر مشتری در هر سال، به صورت میانگین ۱۰۰ هزار تومن سود کنین و هر مشتری ای که جذب می کنین معمولاً ۵ سال پشت سر هم از شما خرید بکنه، ارزش طول عمر مشتری شما می شه ۵۰۰ هزار تومن.

معنی ارزش طول عمر مشتری از این نظر مهمه که یه فرق اساسی دیگه بین تاکتیکای فشاری و کششی اینه که تاکتیکای فشاری، معمولاً لازمه صرف پول و هزینه هستن. بیایید به مثالمان برگردیم. دیدیم که یه مشتری ۵۰۰ هزارتومان واسه شما ارزش پولی داره، پس اگه ۵۰۱ هزار تومن واسه جابجا کردن یه بازدیدکننده در طول قیف هک رشد و در آخرً تبدیل اون به مشتری هزینه کنین کار غیرعاقلانه ای انجام دادین، چون که دست آخر شما ۱۰۰۰ تومن واسه حفظ هر مشتری ضرر کردین. همین معنی ساده رو تو ذهن داشته باشین و اونو واسه اجرای هر کدوم از تاکتیکایی که در این مقاله معرفی می کنیم مورد توجه بذارین. اینطوری، صرفه اقتصادی اجرای اون تاکتیک براتون مشخص می شه.

در ادامه چند مورد اصلی از تاکتیکای فشاری رو معرفی می کنیم.

۱. تبلیغات پولی

شاید در نگاه اول، خریدِ تبلیغات خیلی مثل بقیه فعالیتای هک رشد نباشه، اما تبلیغات یکی از محل هاییه که می تونین پخش محصول خود رو رشد بدین. البته اگه بدون هیچ روش هدف دارِ مشخصی تبلیغات بخرین، بدون هیچ خلاقیتی تبلیغ کنین، هیچ تلاشی واسه کسب مزیت نسبت به رقبا انجام ندین یا روند آزمون گیری چندنسخه ای (Multivariate Testing) رو اجرا نکنین، شک نداشته باشینً فرقی با بقیه دارین (و اینجور تبلیغاتی هم اصلا در بخش هک رشد، دسته بندی نمیشه). با این حال، کاری که ما می خوایم انجام بدیم این نیس. در ادامه چند نکته رو معرفی می کنیم که هنگام به کار گیری تبلیغات باید مورد به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین:

پلتفرمای تبلیغاتی جور واجور رو بشناسین

روشای زیادی واسه انجام تبلیغات پولی هست. بیشتر افراد تصور می کنن که فقط فیسبوک، گوگل و توییتر واسه تبلیغات هست، اما با کمی تحقیق متوجه میشین گزینه های خیلی بیشتری در اختیار شمان. مثلا میشه در لینکدین هم تبلیغات پولی خرید که اگه فروش به مشتریان سازمانی و کسب وکارها، زمینه فعالیت شما باشه، تبلیغ در لینکدین چیزی بسیار عاقلانه هستش.

هم اینکه، شبکه های تبلیغاتی تخصصی واسه بخشای خاصی از بازار وجود دارن که می تونن شما رو در هدف گیری مخاطبانی خاص تر کمک کنن. از نمونه های خارجی این شبکه های تبلیغاتی تخصصی میشه به carbonds.net اشاره کرد که شبکه اختصاصی تبلیغات واسه برنامه نویسان و طراحانه.

پلتفرم تخصصی تبلیغات Carbon واسه برنامه نویسان و طراحان

در ایران هم اگه بخواین به طور اختصاصی روی کاربران خاصی تمرکز کنین، چند گزینه در برابر خود پیدا می کنین. مثلا، اولین گزینه پلتفرم تبلیغات موبایلی عدد است که تبلیغات شما رو در اپلیکیشنا به کاربران نشون میده. هم اینکه، یه سریای دیگه از آژانسای تبلیغات دیجیتال مثل ای نتورک، صباویژن و کلیک یاب هم در بسته های تبلیغاتی خود این امکان رو جفت و جور کردن که توسط اونا، تبلیغات شما فقط به کاربرانی نشون داده شه که از موبایل استفاده می کنن.

کلیک یاب، یکی از آژانس هاییه که امکان تبلیغات با هدف گیری کاربران موبایل رو جفت و جور کرده

در سالای گذشته، با انفجاری در میدون تبلیغات آنلاین و ظهور شرکتای تبلیغات دیجیتال مواجه بوده ایم و این موج تازگیاً به ایران هم سرایت کرده. طوری که تا ۵ سال قبل شاید اسم هیچ کدوم از شرکتایی که در بالا گفتیم رو نشنیده بودین، اما این روزا همیشه آگهیایی رو می بینیم که گوشه هر کدوم اسم یه شرکت جدیدِ نمایش دهنده تبلیغات دیده میشه. اینکه حالا گزینه های خرید تبلیغات پولی واسه شما تا این حد جور واجور شده یه مزیت و نقطه قوت حساب می شه، اما به شرطی که هنگام بررسی این پلتفرما چند نکته بسیار مهم رو مورد به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین:

جزئیات فنی پلتفرم انتخابی خود رو بشناسین

وقتی که پلتفرم تبلیغاتی مورد نظر خود رو پیدا کردین، لازمه که بدونین چگونگی کار و بسته های پیشنهادی اونا چیجوریه و از نظر فنی چیجوری کار می کنه. دونستن یا ندونستن نکات فنی پلتفرم تبلیغاتی تون می تونه دقیقاً همون چیزی باشه که موجب کسب درآمد شما یا از دست دادن سرمایه تون می شه.

این وسط، شایدً پیچیده ترین پلتفرم تبلیغاتی آنلاین، پلتفرم گوگل موسوم به گوگل ادوردزه. شاید ماه ها زمان لازم باشه تا شخصی بتونه به طور کاملً بر گوگل ادوردز مسلط شه، اما بیشتر پلتفرمای تبلیغاتی دیگه رو میشه ظرف یه هفته تا حد بسیار خوبی شناخت و از جزئیات چگونگی عملکردشون باخبر شد.

اگه می خواین در مورد گوگل ادوردز بیشتر بدونین پیشنهاد می کنم مقاله تبلیغات گوگل یا گوگل ادوردز چیه رو در وبلاگ نوین بخونین.

خرید تبلیغات پولی، رقابتی براساس مدل کار و کاسبی

دونستن اینکه واسه به دست آوردن یه کلیک روی تبلیغ تون چقدر باید بپردازید، اصلاً کار آسونی نیس. با این حال، جواب این سوال تابعی از مدل کار و کاسبی شما هستش. اگه دارین همون مخاطبانی رو هدف می گیرین که شرکتی دیگه هدف گرفته، اما مدل کار و کاسبی شما مفیدتر و ارزش طول عمر مشتری شما (LTV) هم بیشتره، پس می تونین نسبت به اون شرکت پول بیشتری واسه دریافت هر کلیک هزینه و تبلیغات پولی رو از اون خود کنین.

بهترین کاری که می تونین واسه کسب مشتری از راه تبلیغات پولی انجام بدین اینه که یه مدل کار و کاسبی عالی داشته باشین. مدل کار و کاسبی شما، اگه از شرکتای حریف برتر باشه به شما مزیتی بسیار قوی میده چون هرچقدر هم مبلغ پیشنهادی اون شرکتا به ازای هر کلیک روی تبلیغات زیاد باشه، بازم نمی تونه بر این نقطه قوت شما غلبه کنه.

هم اینکه، اگه بتونین واسه کسب یه مشتری قیمتی دو برابری بپردازید (که اینجور توانی به وجود اومده توسط مدل بهتر کسب وکار شما و ارزش بالای طول عمر مشتری تون هستش)، اون وقت روش هدف دار تبلیغاتی تون موفق و قابل دفاع هستش.

شخصیت مشتریان خود رو مورد به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین

شاید می تونین از راه چندین پلتفرم به مشتریان تون دسترسی پیدا کنین. مثلا به احتمال زیاد مشتریان شما در فیسبوک و هم اینکه، در لینکدین هستن. پس باید تصمیم بگیرین که وقتی این مشتریان محصولی مانند محصول شما رو نیاز داشته باشن، بهتره کدوم جنبه از شخصیت این مشتریان رو هدف تبلیغات خود بذارین.

وقتی شخصی در فیسبوکه، بیشتر به دوستان و خونواده فکر می کنه و به دنبال تصاویریه که بقیه در فید اصلی فیسبوک از تجربیات روزمره خود می ذارن. اما وقتی همین فرد به لینکدین میره، بیشتر به افزایش رتبه کاری و شبکه سازی با بقیه فکر می کنه که می تونه به اون در تحقق اهداف حرفه ای اش کمک کنه. اگه محصول شما، محصولی واسه مدیریت پروژه های کاریه پس بین فیسبوک و لینکدین، شک نداشته باشینً لینکدین پلتفرم تبلیغاتی برنده هستش، حتی اگه از نظر تئوری، بتونین همون جمعیت هدف رو در فیسبوک هم پیدا کنین.

بله. اونا تبلیغ شما رو در فیسبوک می بیننن، اما طرز فکر و نیازای ذهنی اونا در فیسبوک با تبلیغ شما خیلی همخوانی نداره چون در محلی اشتباه، خود و محصولتان رو به اونا معرفی می کنین. همیشه به جنبه های جور واجور شخصیت مشتری که متناسب با محصول شماس، فکر کنین و پلتفرم تبلیغاتی خود رو بر این پایه انتخاب کنین.

حذف پلتفرمای تبلیغاتی، هرجا که ممکنه

این تاکتیک شاید خیلی راحت قابل اجرا یا اندازه پذیر نباشه، اما هنوزم اونقدر ارزش داره که در این مقاله معرفی شه. اگه بتونین دست پلتفرمای تبلیغاتی رو که انگار واسطه ای بین شما و نمایش دهندگان تبلیغات تون (وبلاگا، وب سایتا، اپلیکیشنا و چیزای دیگه ای به جز اینا) حساب می شن از این روند کوتاه کنین و مستقیماً به سراغ نمایش دهندگان تبلیغ برید، به دو دلیل پول کمتری واسه تبلیغات خواهید پرداخت:

اول اینکه این پلتفرما درصدی از تراکنش مالی رو واسه خود در نظر می گیرن و اگه شما مستقیماً با نمایش دهندگان تبلیغ رابطه برقرار کنین می تونین مبلغ پرداختی خود رو درصدی کم کنین، بدون اینکه صاحب وبلاگ یا سایتی که قراره تبلیغ شما رو نمایش دهد، از نظر مالی سود کمتری نسبت به قبل به دست بیاره. دلیل دوم هم اینه که در این روش قادر به گفتگو هستین. بسیار نادره که کمترین قیمت تبلیغ همون قیمتی باشه که یه پلتفرم تبلیغاتی به شما اعلام می کنه. پس می تونین از نمایش دهنده تبلیغات بخواین به شما تخفیف بده و تبلیغتان رو با هزینه کمتری در وبلاگ، سایت یا اپلیکیشن خود بذاره.

اگه به ازای کلیک، پول پرداخت می کنین حتماً هر کلیک رو هدف دار کنین

دو روش واسه خرید تبلیغات پولی هست. در روش اول می تونین اونا رو به صورت CPM یا پرداخت به ازای هزار بار نمایش (Cost Per Mille) بخرین. Mile برابر عدد ۱۰۰۰ در زبون یونانیه و این روش CPI (Cost Per Impression) هم نامیده می شه. در این روش شما به ازای تعداد مشخصی از نمایش تبلیغتان (مثلاً ۱۰۰۰ بار نمایش) مبلغی رو به نمایش دهنده می پردازید. در این روش، دیگه مهم نیس که چند بار روی تبلیغ کلیک شده.

در روش دوم، پولی که می پردازید خیلی وقتا نمایش تبلیغ بستگی نداره بلکه به دفعاتی که کاربران روی تبلیغ شما کلیک کردن بستگی داره. این روش CPC (Cost Per Click) یا پرداخت به ازای کلیک اسمشه. اگه از راه پرداخت به ازای کلیک استفاده می کنین به این معنیه که نمی خواین مردم روی تبلیغ شما کلیک کنن، مگه وقتی که واقعاً به موضوع تبلیغ شما علاقه و نیاز داشته باشن چون هر کلیک واسه شما هزینه داره و اگه اون کلیک به نتیجه منجر نشه، یعنی پولتون به هدر رفته.

حالا خوبیش اینه روشی هست که می تونین کلیکای انجام شده روی تبلیغ خود رو هدف مند یا اعتبارسنجی کنین، یعنی از کلیکای جعلی یا از کلیکای بی هدف جلوگیری کنین. مثلاً قیمت محصول خود رو در تبلیغ ذکر کنین تا فقط کسائی کلیک کنن که واقعاً بخوان اون مقدار پول رو واسه محصول شما بپردازند. هم اینکه، از محرکای عاطفی واسه تشویق مخاطبان به کلیک کردن استفاده نکنین، مگه در حالتی که همون محرک عاطفی بتونه اونا رو به پرداخت پول واسه محصولتان هم تشویق کنه. مثلا، اگه محصول شما ارتباطی به گربه ها نداره، واسه تشویق آدمایی که عاشق گربه ها هستن نباید از تصویر یه گربه بانمک به عنوان محرک عاطفی استفاده کنین چون این محرک فقط می تونه اونا رو به کلیک کردن روی تبلیغتان تشویق کنه و در خرید محصول شما تاثیری نداره.

نسخه های مختلفی از تبلیغ خود رو امتحان کنین

یکی از اساسی ترین درسای تبلیغات اینترنتی اینه که اصلاً نمی دونین مخاطب تون به چی جواب مثبت میده و چی رو ندیده میگیره. پس، باید چند نسخه جور واجور از یه متن، از یه ایده تصویری و چند ترکیب جور واجور از این دو رو امتحان کنین تا ببینین کدوم یکی عکس العمل مثبت و نتیجه بهتری به بار می یارن. اعداد و ارقامی که به دست میاد حقیقت رو درباره اینکه تبلیغ پایانی شما کدوم نسخه باید باشه نشون میده. در اینجور مواردی معمولا نباید به شمّ و حس ششم خود اعتماد کنین.

۲. رد و بدل کردن تبلیغات

یکی از آسون ترین و رایگان ترین روشای جذب ترافیک به سایت اینه که با شرکتای بقیه کمپینای تبلیغی و تبلیغی دوجانبه یا چندجانبه برگزار کنین. مثلاً اگه شرکتی رو پیدا کردین که اونم داره به مشتریان یا جمعیت هدف شما خدمات میده و شما تهدیدی واسه زمینه کاری اون حساب نمی شین، فرصتای زیادی واسه همکاری بین شما و اونا هست. هر کدوم از شما می تونین شرکت دیگه رو پیش مشتریان خود گسترش و تبلیغ کنین. در ادامه چند ایده واسه گسترش و تبلیغ دوطرفه تقدیم حضورتون می کنیم:

رد و بدل کردن توییت: هر کدوم از شرکتا می تونه واسه فالوئرهای خود توییتی درباره شرکت دیگه منتشر کنه.
رد و بدل کردن پستای فیسبوک: هر کدوم از شرکتا می تونه در صفحه فیسبوک خود پستی درباره شرکت دیگه بنویسه.
رد و بدل کردن پست در اینستاگرام و تلگرام: هر کدوم از شرکتا می تونه در صفحه اینستاگرام یا کانال تلگرام خود، پستی درباره خدمات شرکت دیگه بذاره و اونا رو معرفی کنه.
فرستادن ایمیل با موضع شرکت همکار: هر کدوم از شرکتا می تونه ایمیلی واسه مشتریانش بفرستد و شرکت دیگه رو معرفی یا تبلیغ کنه.
لینکای پشتیبانی شده: هر کدوم از شرکتا می تونه یه لینک با عنوان پشتیبانی شده توسط (Sponsored by) در خبرنامه خود یا وبلاگ خود بزاره و اونو به سایت یا صفحه ای از شرکت دیگه لینک کنه.
رد و بدل کردن فضای تبلیغاتی: هر کدوم از شرکتا می تونه یه فضا در سایت یا وبلاگ خود واسه تبلیغ شرکت دیگه اختصاص بده.
رد و بدل کردن تبلیغ ویدیویی: هر کدوم از شرکتا می تونه اول ویدیوی خود یه ویدیوی چندثانیه ای تبلیغاتی از شرکت دیگه رو پخش کنه.
رد و بدل کردن جوایز: هر کدوم از شرکتا می تونه در وبلاگ خود جایزه ای از طرف شرکت دیگه به مخاطبانش هدیه دهد.

به دنبال برنامه ای کامل واسه معرفی دیجیتال خود هستین؟

پکیجامون به شما کمک می کنن یه حضور موثر و با ثبات در اینترنت ایران داشته باشین.
واسه مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرین.

اطلاعات بیشتر…

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

۳. همکاری در فروش یا Affiliate Marketing

یکی دیگه از راه های هُل دادن آدما به سمت سایت تون اینه که افراد یا مجموعه هایی رو به عنوان همکار فروش در نظر بگیرین. همکاری واسه فروش به این صورته که هر بار که شخصی یا مجموعه ای هدف یا کار خاصی رو واسه شما به انجام برسونه (مثل جذب یه بازدیدکننده به سایت تون یا فعال سازی اعضای سایت تون)، شما در مقابل به اون شخص یا مجموعه هزینه ای می پردازید.

همکار فروش ممکنه از خیلی از تاکتیکای معرفی شده در این مقالات استفاده کنه، اما شما به جای اینکه نگران جذب بازدیدکننده یا فعال سازی اعضا باشین، فقط پول اونو می پردازید و همکار فروش تموم کارا رو واسه شما انجام میده. اگه می خواین از همکاری در فروش به عنوان یه تاکتیک فشاری استفاده کنین باید نکات زیر رو مورد توجه بذارین:

اندازه و چگونگی پرداخت رو به دقت انتخاب کنین

اگه واسه هر ثبت نام به یه همکار فروش ۱۰۰ هزار تومن بدین، اما هیچ توافق و قراردادی بین شما نباشه که بگه هر ثبت نام جدید باید دست کم چند ماه برقرار بمونه و کاربر فعال باشه، اون وقت ممکنه خود رو در موقعیتی پیدا کنین که هزینه زیادی به همکار فروش می دین اما بازده خاصی دریافت نمی کنین.

در این حالت، در واقع همکار فروش شما به خاطر جذب مشتریان کم کیفیت و ناپایدار، پول یا تشویق کننده دریافت می کنه. باید سازوکاری تدارک ببینین که همکار فروش، فقط در صورتی سود کنه که به شمام واقعاً سود برسونه.

واسه خودتون یه نرم افزار یا راه حل همکاری فروش جفت و جور نکنین

چندین راه حل همکاری فروش هست که به شما امکان میدن خیلی راحت جنبه فنی ایجاد یه سیستم همکاری در فروش رو اجرا کنین و از نظر پیدا کردن همکاران فروش هم زحمت شما رو کم می کنن. مثلا میشه از سرویس Commission Junction نام برد که شما رو به همکاران فروش وصل می کنه. هم اینکه سرویسای دیگری مثل DirectTrack و Omnistar هم پرداختا و فعالیت همکاران فروش شما رو پایش و گزارش می کنن.

سرویس Commission Junction یکی از غولای بخش همکاری در فروشه

سابقه همکاران فروش رو همون اول بررسی کنین

وقتی شخصی همکار فروش شما می شه، در واقع تا حدی نماینده کار و کاسبی شما حساب می شه. تاکتیکایی که استفاده می کنه، زبون و ادبیاتی که به خدمت میگیره و سبک و مدل رفتاری اون همه نشون دهنده و انعکاسی از کسب وکار شمان. همکار فروش نباید در برابر آدمایی که می خواد محصول شما رو به اونا بفروشه، کارمند شما به نظر برسه اون باید خط مقدم و پیشرو برند شما باشه. پس، همکاران فروش خود رو با دقت بسیار بالا انتخاب کنین.

۴. فروش مستقیم

اگه بخوام صادق باشم باید بگم دسته بندی این مورد زیر تاکتیکای هک رشد اصلاً ساده نیس، اما به هر حال فروش مستقیم هم یکی از راه های جذب ترافیک در دهانه قیف رشد حساب می شه؛ پس من نمی خوام به کلی از اون غافل شیم.

فعالیت تیمایِ فروشِ مستقیم واسه همه اجناس جواب نمی ده، اما بعضی از موارد هست که به کار گیری تیمای فروش مستقیم تاکتیکی قابل امتحان هستش. کار و کاسبی Appstack که سایتای نسخه موبایل و تبلیغات موبایل رو واسه تجارتای محلی تولید می کنه، یکی از کار و کاسبیایی بود که تونست طی یه ماه با به کار گیری تاکتیک فروش مستقیم بیشتر از ۵۰ هزار دلار درآمد به دست بیاره. اونا مستقیما به مخاطبان و مشتریان احتمالی خود تلفن می زدن و تلاش می کردن محصول خود رو بفروشن. به خاطر این یه کار و کاسبی رو مثال زدم که معمولاً تصور اینکه کار و کاسبیا از این روش استفاده کنن بسیار سخته، اما می بینیم که بعضیا استفاده کردن و جواب هم گرفتن.

کار و کاسبی Appstack از راه فروش مستقیم سود زیادی به دست آورد

خلاصه

تاکتیکای فشاری معمولاً موجب ایجاد معطلی در محتوایی می شن که کاربر مصرف می کنه.
تاکتیکای فشاری معمولا هزینه بر هستن.
از اونجا که تاکتیکای فشاری لازمه صرف هزینه و پول هستن، باید ارزش طول عمر مشتریان (LVT) رو به دست بیارین تا بیشتر از پولی که یه مشتری در آخر به شما می پردازه، هزینه صرف به دست آوردن اون مشتری نکنین.

در این مقاله چهار تاکتیک فشاری رو معرفی کردیم:

تبلیغات پولی
رد و بدل کردن تبلیغات
همکاری در فروش
فروش مستقیم

امیدوارم خوندن این مقاله واسه شما به درد بخور بوده باشه. همونطور که قبلا گفتیم، واسه جذب بازدیدکننده ۳ روش یا تاکتیک هست. در فصل قبل به تاکتیکای کششی (Pull tactics) پرداختیم، در این فصل تاکتیکای فشاری (Push tactics) رو معرفی کردیم و در فصل آینده از سری مقالات هک رشد به معرفی تاکتیکای به کار گیری محصول (Product tactics) واسه جذب بازدیدکننده می پردازیم.

موضوع در رابطه بازاریابی اینترنتی

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

علی بای

من، علی بای، چند سالی هست در مورد تولید، مدیریت و سردبیری محتوا فعالیت میکنم. به خاطر تحصیلاتم در زبانشناسی، بخش علاقه خودم پیوند محتوا در فضای وب با زبون فارسی، نوشتن، دستور و چیزای مهم معناییش و چگونگی تاثیر اینا در جفت و جور محتوایی باکیفیت، موثر و شهودی هست.

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

هک رشد و تاکتیک های مبتنی بر محصول برای جذب بازدیدکننده‌

بازاریابی اینترنتی

هک رشد و تاکتیکای براساس محصول واسه جذب بازدیدکننده

۲۷ شهریور ۱۳۹۶

سرفصلای راهنمای کامل هک رشد

هک رشد و تاکتیکای براساس محصول واسه جذب بازدیدکننده

در دو فصل قبلی از سری مقالات هک رشد، دو نوع تاکتیک واسه جذب بازدیدکننده به محصول یا سایت تون رو معرفی کردیم. پس از آشنایی با تاکتیکای کششیِ جذب بازدیدکننده و تاکتیکای فشاریِ جذب بازدیدکننده، در این فصل به تاکتیکای براساس محصول واسه جذب بازدیدکننده (که به Product Tactics معروفیت دارن) می پردازیم.

توانایی به کار گیری خودِ محصول واسه جذب بازدیدکنندهای جدید، یکی از هیجان انگیزترین جنبه های هک رشده. به چه دلیل؟ چون علاوه بر کشیدن و جذب بازدیدکنندها، هُل دادن اونا به دهانه قیف هک رشد هم کار بسیار مفیدیه، اما در به کار گیری خودِ محصول واسه ایجاد ترافیک، جادو و قدرت دیگری نهفتهه. اگه این روش خوب اجرا شه می تونه با اثری صعودی، موجب رشد محصول شه و تاثیر جوری بزرگ هستش که اصلاً با تاکتیکای فشاری یا کششی قابل مقایسه نیس.

مثلا اگه با ایجاد یه اینفوگرافیک، از راه کششی (Pull) استفاده کنین می تونین بعد از منتشر کردن اون منتظر ترافیک ورودی باشین، اما بازدیدکنندهای اون اینفوگرافیک روز به روز کمتر می شن و در آخر، روزانه تعداد کمی از اینفوگرافیک شما بازدید می کنن. این روش رو با بعضی از تاکتیکای براساس محصول مقایسه کنین که در این مقاله معرفی می شن.

با به کار گیری خود محصول، شاید هر بار شخصی به سایت شما میاد شبکه روابط و دور و بریا خود رو هم به سمت قیف رشد شما بیاره. همینجاست که ایده حلقه های ویروسی (Viral Loops) وارد بازی می شه. اگه بتونین از تاکتیکای براساس محصول به روش هایی استفاده کنین که هر بازدیدکننده ای که وارد محصولتان می شه بیشتر از یه شخص رو همراه خود بیاره، اون وقت می بگیم ضریب ویروسی شدگیِ شما ۱+ شده. در این حالت شما به رشد نَمایی رسیده این یا یعنی ویروسی شدین و چی از این بهتر؟ ضریب ویروسی شدگی رو با حرف K هم نشون میدن.

با این حال، باید به شما اخطار بدهم که بیشتر اجناس، ویروسی نمی شن. اگه دارین تلاش می کنین محصولی واسه بخش B2B رو هک رشد بدین، واقعاً دودلی دارم که ضریب ویروسی شدگی شما حتی نزدیک به عدد ۱ هم برسه. نه به این خاطر که دارین کارتون رو اشتباه انجام می دین، بلکه چون به کار گیری این تاکتیکا در بعضی از بازارها و بخشا شدیدا سخته. حتی اگه یه محصول B2C هم دارین بازم دست پیدا کردن به ضرایب ویروسی مطلوب، کار شدیدا سختیه.

پس با این تاکتیکا چیکار باید کرد؟ اگه کسب ضریب K یا ویروسی شدگیِ ۱+ اینقدر سخته، پس بهتر نیس کلاً به کار گیری محصول واسه جذب بازدیدکننده رو کنار بذارین؟ شک نداشته باشینً نه! هر ضریب K یا ویروسی شدگی ای که بالاتر از صفر باشه، تاثیر مثبتی به همه اقدامات بازاریابی شما داره. حتی اگه هیچوقت به ضریبای رویایی و فوق العاده ای مثل ۱+ نرسه.

بذارین بیشتر توضیح بدهم. اگه ضریب K شما ۰.۵ باشه، به این معناست که هر بازدیدکننده جدید از محصولتان، با خود نصف نفر رو به قیف هک رشد شما می آورد. یعنی ۱۰ بازدیدکننده جدیدT واقعا برابر ۱۵ بازدیدکننده هستش. با اینکه این ارقام به معنی ویروسی شدن نیس و شما رو به رشد نمایی نمیرسونه، اما هنوزم داره افراد جدیدی رو به سمت شما می آورد.

همون مثال تولید اینفوگرافیک در تاکتیکای کششی (Pull tactics) رو در نظر بگیرین. اگه در این ماه به خاطر تولید اون اینفوگرافیک ۵۰۰ نفر جدید رو به سایت خود بکشونین، این تعداد به خاطر محصولتان و ضریب ۰.۵ ویروسی شدگیِ اون، واقعا ۷۵۰ نفر هستش. یعنی شما یه تاکتیک کششی رو با به کار گیری یه تاکتیک براساس محصول، شدید شدن و تقویت کردین. این کاریه که باید با این تاکتیکای براساس محصول در هک رشد انجام بدین. اونا موجب تقویت و شدید شدن اثرِ هر چیزی می شن که به قیف رشد شما وارد شده باشه.

ضریب ویروسی شدگی ۰.۵ هم اینکه به این معناست که اگه دارین از تاکتیک فشاریِ خرید تبلیغات پولی استفاده می کنین، می تونین واسه جذب تعداد معینی بازدیدکننده، پول کمتری بپردازید چون هر ۱۰ کلیکی که روی تبلیغ شما می شه، در آخر منتهی به ۱۵ بازدیدکننده می شه. با اینکه صرفه جویی در هزینه ها، شک نداشته باشینً چیز مثبتیه، اما فایده اصلی اینجور ضریبی اینه که به شما امکان میده پول بیشتری واسه هر کلیک بپردازید و مبلغ پیشنهادی خود رو بالاتر از رقبا مشخص کنین. به خاطر دارین که در فصل قبلی این سری مقالات چه گفتیم؟ در اون مقاله گفتیم که تبلیغات، فقطً به مدل کار و کاسبی شما بستگی داره. تاکتیکای براساس محصول می تونن کارایی مدل کار و کاسبی شما رو زیاد کنن.

در ادامه با تاکتیکای براساس محصول در هک رشد آشنا میشیم …

۱. دعوتنامهای شبکه ای

امروزه در جهانی زندگی می کنیم که خیلی از مردم، شبکه روابط اجتماعی خود رو در بخشای مختلفی از زندگی شون وارد کردن. مثلاً در فیسبوک گروهی از دوستان و آشنایان رو داریم، در توییتر آدمایی رو دنبال می کنیم و در لینکدین هم با بقیه براساس روابط کاری و حرفه ای رابطه برقرار می کنیم.

هم اینکه، لیستی از ایمیلای جور واجور در جیمیل یا حساب یاهوی خود داریم و تعداد زیادی هم شماره تلفن از دوستان و خونواده در گوشیای همراه مون ذخیره کردیم. اولین تاکتیک براساس محصول که واسه جذب بازدیدکننده تقدیم حضورتون می کنیم به همین توانایی ما در به کار گیری شبکه های روابط متکیه: شبکه هایی که از قبل تعریف شده و بوجود اومده ان و باید از اونا به نفع خود استفاده کنین.

مخاطبان دفترچه تلفن

اگه در حال ساخت یه اپلیکیشن موبایل هستین، در واقع فقط چند کلیک تا اجازه ارسال یه پیام دعوت به تموم مخاطبان دفترچه تلفن کاربراتون فاصله دارین. ما معمولاً به دفترچه تلفن به عنوان یه شبکه اجتماعی نگاه نمی کنیم، اما این مخزن اسامی و شماره ها شاید نزدیک ترین و قابل دسترس ترین شبکه روابطی باشه که در اختیار داریم.

کار و کاسبی Umano، سرویس جدیدی که امکان گوش دادن به مقالات محبوب و پربازدید اینترنت رو جفت و جور می کنه از همین تاکتیک استفاده کرده. اونا کاربر رو تشویق می کنن که پس از چند بار به کار گیری این اپلیکیشن، اونو با دوستای خود به اشتراک بزاره یا حتی خود کاربر می تونه وارد منوی تنظیمات اپلیکیشن شه و واسه دوستای خود دعوتنامه بفرستد.

از کاربر بخواین مخاطبین دفترچه تلفن خود رو به محصول شما دعوت کنه

شرکتایی مثل تپسی یا اسنپ هم از همین تاکتیک در اپلیکیشنای خود استفاده کردن. در ادامه دو تصویر از اپلیکیشن تپسی (TAP30) رو می ببینن. کاربر با لمس منوی تنظیمات در این اپلیکیشن، تصویر شماره ۱ رو می بینه که اونو تشویق می کنه با دعوت از دوستانش مبلغی اعتبار سفر به اونا هدیه بده. با لمس گزینه «معرفی دوستان»، کاربر تصویر شماره ۲ رو مشاهده می کنه.

در تصویر شماره ۲ یه کد اختصاصی دعوت به کاربر داده می شه و از اون خواسته می شه از بین روشای موجود مثل فرستادن اس ام اس به لیست مخاطبان خود، فرستادن پیام در تلگرام، فرستادن ایمیل یا روشای دیگه، این کد دعوت رو واسه دوستای خود بفرسته.

اپلیکیشنایی مثل تپسی واسه دعوت دوستان، به دعوت کننده و دعوت شونده تشویق کننده هایی میدن

مخاطبان ایمیل

یه شبکه روابط دیگه که افراد همه در اختیار دارن و می تونیم از اون به نفع خود استفاده کنیم، لیست ایمیلای اوناس. این روش مخصوصا چند سال قبل شدیدا محبوب بود، اما هنوزم طوری توسط بعضی از اپلیکیشنا استفاده میشن.

از کاربر بخواین دعوتنامه محصول شما رو واسه مخاطبان ایمیل خود بفرستد

مخاطبان شبکه های اجتماعی

علاوه بر دفترچه تلفن و لیست ایمیلا، نوع سوم شبکه هایی که می تونیم از اونا به نفع خود بهره ببریم، شبکه های اجتماعی هستن. توییر، فیسبوک، لینکدین، اینستاگرام، پینترست و … همه شبکه هایی هستن که در اونا یه سری از افراد رو دور فعالیتای حساب کاربری خود گرد آوردیم.

در واقع، ما در این شبکه ها از قبل روابطی رو در اختیار داریم که حالا می تونیم اونا رو به به کار گیری محصول جدید خود دعوت کنیم. هدف گرفتن تموم شبکه های اجتماعی بسیار سخته چون کاربران معمولاً به اپلیکیشن شما اجازه دسترسی به تموم شبکه های اجتماعی شون رو نمی دن. با این حال، حتی یه شبکه اجتماعی هم کافیه.

هم اینکه، این دقیق شدن و فوکوس کردن بر یه یا دو شبکه اجتماعی، به شما در در پیش گرفتن تصمیمات و تعیین خصوصیات فنی محصول کمک می کنه. مثلاً اگه بدونین که قراره از فیسبوک به عنوان شبکه اجتماعی اصلی واسه دعوت کاربران جدید استفاده کنین، این آگاهی باعث می شه دکمه Facebook Connect رو در صفحه ورود اپلیکیشن خود تعبیه کنین.

اینجور کاری باعث می شه روند دعوت آسون تر شده، کاربر کلیکای کمتری بکنه و وقتی که از اون می خواین دوستان فیسبوکی اش رو به محصول شما دعوت کنه، مقاومت کمتری در برابر درخواست شما نشون بده.

از کاربر بخواین مخاطبان خود در شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک رو به محصول شما دعوت کنه

۲. به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی

به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، یا اونطور که تازگیا برابر سازی شده، همرسانی در شبکه های اجتماعی، مثل مورد قبلی به معنی دعوت مستقیم آدما به محصول از راه ارتباطات یا دوستانشون در این شبکه ها نیس.

این تاکتیک بیشتر دور این ایده بوجود اومده که به همه امکان دهد دربارۀ محصول شما در شبکه اجتماعی خود واسه هر کسی که ممکنه پُست اونا رو بخونه، صحبت کنن. مثلا به جای اینکه از افراد بخواین دوستان فیسبوکی خود رو به به کار گیری محصول شما دعوت کنن، به اونا امکان می دین که در صفحه فیسبوک خود به آسونی مطلبی رو درباره محصول شما به اشتراک بذارن (همرسان کنن).

اگه پروفایل این افراد عمومی و در دسترس همه باشه نه فقط دوستانشون، بلکه هر کسی می تونه پست اونا درباره شما رو ببینه. در رابطه ترین مثال در این مورد، پستای وبلاگا و سایتای معروفه که حتماً تا حالا آیکون همرسانی در فیسبوک و بقیه شبکه های اجتماعی رو در کنار مطالب اونا دیدین.

در تصویر زیر مطلبی از سایت چیجوری رو می ببینن که دکمه های همرسانی در فیسبوک و بقیه شبکه های اجتماعی به روش هایی خلاقانه در کنار بدنه مطلب قرار داده شده:

سایتایی مثل چیجوری، با قرار دادن دکمه ای همرسانی، اشتراک محتوا رو واسه کاربران آسون می کنن

تصویر پایین هم، انتهای یه مطلب از وبلاگ یه دکتر رو نشون میده که مخاطب رو تشویق می کنه پس از خوندن مطلب، با کلیک روی دکمه های مربوط به هر شبکه اجتماعی، اونو با مخاطبان و دوستای خود به اشتراک بذارن:

وبلاگ معروف یه دکتر هم در انتهای مطالب امکان همرسانی سریع و آسون محتوا رو جفت و جور کرده

بیشتر شبکه های اجتماعی خودشون کد آماده ای رو در اختیارتون می ذارن تا اونو داخل محصول خود بذارین و این جوری روند همرسانی محتوا رو شدیدا آسون می کنن. هم اینکه راهکارهایی هست که تموم گزینه های اجتماعی محبوب رو یه جا در اختیارتون قرار میدن، درست مثل گزینه هایی که در دو تصویر بالا دیدیم.

سرویس AddToAny یه راه حل ساده و سبُک واسه همرسانی اجتماعیه که در تصویر زیر صفحه اول این و ب سایت رو مشاهده می کنین. تعیین شبکه های اجتماعی موردنظرتان و مشخص کردن اندازه دکمه و مکان اونا با این سرویس، بسیار راحت انجام می شه. هم اینکه، سرویسای مدیریت محتوایی مانند وردپرس، پلاگینای بسیاری رو واسه این کار در اختیار کاربران خود قرار داده.

سرویسایی مثل AddToAny خیلی راحت امکان اضافه کردن دکمه های همرسانی در شبکه های اجتماعی رو واسه کاربران جفت و جور می کنن.

با اینکه ممکنه این نکته روشن به نظر برسه، اما گفتن اون لازمه: وقتی می خواین یه روش هدف دار همرسانی در شبکه های اجتماعی داشته باشین، باید توجه کنین که ترافیک شما معمولاً از کجا میاد. اگه بخش کلی ترافیک داخلی شما از توییتره، اما فقط دکمه همرسانی در فیسبوک رو واسه مخاطبان تعبیه کردین، پس دارین یه فرصت فوق العاده رو در توییتر از دست می دین. پس کاری کنین که مخاطبان بتونن محصول شما رو در مکانایی منتشر کنن که احتمال ایجاد ترافیک واسه شما در اون جاها بیشتره.

به دنبال برنامه ای کامل واسه معرفی دیجیتال خود هستین؟

اطلاعات بیشتر…

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

۳. ترکیب API

قدم بعدی که بالاتر از همرسانی در شبکه های اجتماعی حساب می شه، ترکیب یا کامل سازی محصولتان با یه شبکه اجتماعی از راه APIه. به زبون ساده، APIها (مخفف Application Programming Interface) است. APIها رابطایی نرم افزاری هستن که رابطه بین نرم افزارهای جور واجور رو اجرا می کنن.

اینطوری، به جای اینکه فقطً از مخاطبان بخواین مطلب و محصول شما رو در شبکه های اجتماعی همرسانی کنن، می تونین کاری کنین که کاربر مجبور نباشه هر بار وارد اپلیکیشن شبکه اجتماعی مورد نظر بشه یا هر بار به شما اجازه بده که روی صفحه اجتماعی اون مطلبی رو به اشتراک بذارین، عوضش کاری کنین که منتشر کردن محتوا پشت زمینه و از راه APIها انجام شه.

یکی از مثالای روشن استفاده درست از APIها، سرویس Spotify است. اسپاتیفای شدیدا از شبکه اجتماعی فیسبوک واسه رشد محصول خود استفاده کرد و این کار رو هم از راه ترکیب APIها انجام داد. وقتی با به کار گیری دکمه Facebook Connect به اسپاتیفای وارد میشین و دسترسیای لازم رو به اون می دین، دیگه فعالیت شما در اسپاتیفای به صورت خودکار در فید فیسبوک شمام منتشر می شه و هم اینکه هر کسی که در فیسبوک با شما دوست باشه، در اپلیکیشن اسپاتیفای هم می تونه فعالیت شما رو ببینه.

در ادامه اسکرین شاتی از اپلیکیشن اسپاتیفای رو می ببینن که به کاربر اطلاع داده یه سری از آدما که در فیسبوک با اون دوست هستن، تازگیا به اپلیکیشن اسپاتیفای پیوسته ان. این امکان از راه ترکیب APIها جفت و جور اومده.

اسپاتیفای با به کار گیری ترکیب APIها به شما اطلاع میده که دوستانتون در فیسبوک به اسپاتیفای هم پیوسته ان

در اسکرین شات بعدی هم می ببینن که در فیسبوک به کاربر اطلاع داده شده که دوستانش چه آهنگایی رو در اسپاتیفای گوش کردن. این امکانات و نوآوریا به طور کامل پشت زمینه و بدون دخالت و زحمت دادن به کاربر، جفت و جور شده.

استفاده اسپاتیفای از APIها واسه ترکیب با اپلیکیشن فیسبوک

با ترکیب APIها، اسپاتیفای در فیسبوک هم به شما اطلاع میده که دوستانتون در اسپاتیفای چه آهنگی رو گوش دادن

مثال دیگری از این تاکتیک، ترکیب API اپلیکیشن ورزشی Nike+ با سرویسای Path و Facebookه. هربار که کاربر بین دویدن از این اپلیکیشن استفاده کنه، داده های مربوط به دویدن اون در Path و فیسبوک هم منتشر می شن تا دوستان اون از فعالیتش باخبر شن. حتی دوستان کاربر می تونن از درون اپلیکیشن Path یا فیسبوک، اونو تشویق کنن که این کار باعث می شه صدای دست زدن و تشویق در اپلیکیشن Nike+ واسه کاربر پخش شه.

این واقعا یه نوآوری نبوغ آمیز بوده. در تصویر زیر اسکرین شاتایی از اپلیکیشن Nike+ رو می ببینن. در تصویر سمت چپ از کاربر خواسته می شه فعالیتش رو در دو سرویس Path و فیسبوک همرسان کنه. در تصویر سمت راست هم آمار و ارقام دویدن کاربر واسه دوستانش در اپلیکیشن Path فرستاده شده. بازم باید تاکید می کنم که استفاده اپلیکیشن Nike+ از تواناییای APIها واقعاً بی مشکل بوده و یه بار که این اجازه رو به اپلیکیشن بدین، دفعات بعدی بدون نیاز به دخالت شما این روند انجام می شه.

اپلیکیشن Nike+ خوب از تواناییای ترکیب APIها استفاده برده

ترکیب API مزیتای بسیار بزرگی داره، اما کاری نیس که واسه همیشه و صد در صد موندگار باشه. مثلاً وقتی محصولی شدیدا رشد می کنه و پیش کاربران محبوب می شه و با شتاب زیادی کاربران شبکه های اجتماعی به اون اقبال نشون میدن، بعید نیس که از حضور یا تبلیغ اون در اینجور شبکه هایی جلوگیری شه یا واسه اون مانع بسازن.

مثلا فیسبوک رو در نظر بگیرین که به شما امکان دسترسی به پلتفرم خودشو میده تا اپلیکیشن خود رو با امکانات اون کامل و ترکیب کنین. اگه پیشرفت دهنده های زیادی مثل شما از APIهای فیسبوک استفاده کنن این کار به خود فیسبوک کمک می کنه که بازم بازیگر اصلی بمونه و کاربران این اپلیکیشنا هم حضور پررنگ تری در فیسبوک داشته باشن، اما فیسبوک هیچوقت دسترسی کامل به پلتفرم خود و دسترسی به روابط میان میلیونا کاربر خود رو به شما نمیده. به چه دلیل؟ چون اگه با اینجور دسترسی ای زیادتر از اندازه موفق شید، شمام به اندازه فیسبوک بزرگ میشین و یه حریف قوی میشین. پس میشه توقع داشت که فیسبوک تا حد خاصی به شما اجازه به کار گیری امکانات و کاربران خود رو بده و از جایی به بعد، مانع شما شه.

به همین روش، میشه ادعا کرد که ترکیب API روشی عالی واسه هک رشده، اما باید بدونین که هرچه بیشتر محصول خود رو از راه API به یه سرویس سوم وصل کنین، خطر بیشتری رو متحمل میشین. توئیتر مثال خوبی از این قضیه س. خیلی از شرکتا براساس APIهایی که توئیتر از پلتفرم خود منتشر کرد بود ایجاد شده و کاربر جذب کرده بودن، اما وقتی که این شبکه اجتماعی تعداد درخواستای مجازِ کسب API رو عوض کرد، خیلی از این شرکتا آسیب دیدن و کاربران خود رو از دست دادن، در حالی که هیچ نقشه جایگزینی هم واسه اینجور حالتی پیش بینی نکرده بودن.

پس از APIها واسه رشد محصول خود استفاده کنین؛ اما حواستون باشه که API به صورت اصلی محصولتان بدل نشه!

۴. بک لینک

یکی از اولین نمونه های به کار گیری هک رشد واسه گسترش محصول، یعنی سرویس Hotmail، از تاکتیک ایجاد بک لینک استفاده کرده. وقتی که Hotmail کار خود رو شروع کرد، دست به یه اقدام ساده زد اما همین اقدام، راه و سرعت پیشرفت اونا رو شدیدا عوض کرد. اونا در انتهای ایمیلایی که کاربران با این سرویس می فرستادند، لینکی قرار داده بودن که می گفت: "ایمیل رایگان خود رو در Hotmail بسازین". اینطوری بود که یه حلقه ویروسی از جذب کاربران جدید ایجاد شد.

این تاکتیک هنوزم استفاده می شه. مثال مدرن تری از اونو میشه در سرویسایی پیدا کرد که به شما امکان میدن یه پنجره پاپ آپ (Pop-Up) در سایت خود بذارین. به بک لینکای موجود در دو تصویر زیر دقت کنین. ویجتا گزینه های بسیار خوبی واسه ساخت بک لینک هستن.

پنجره های پاپ آپ هم نوع دیگری از بک لینک حساب می شن

۵. ارائه تشویق کننده

بعضی اجناس، تشویق کننده هایی به کاربران خود میدن تا اونا هم کاربران جدیدی واسه اون محصول بیارن. مثال سنتی این تاکتیک دراپ باکس است. این سرویسِ ذخیره سازی در فضای ابری، تشویق کننده های مختلفی رو در قبال اقدامات مختلفی که کاربران انجام میدن به اونا ارائه می کنه.

این تاکتیک مخصوصا در حالتی خوب عمل می کنه که چیزی که به عنوان تشویق کننده به کاربر می دین واسه خود شما هزینه پایینی داشته باشه، اما پیش کاربر از ارزش بالایی بهره مند باشه. مثلا در مورد دراپ باکس اونا از فضای ذخیره سازی مثل یه ارز عادی استفاده می کنن چون اندازه ارزشگذاری این فضا واسه دراپ باکس بسیار پایین و از چشم کاربر بسیار بالاست. از طرفی جذب کاربران جدید هم واسه دراپ باکس خیلی با اهمیته. کاربر هم همیشه به دنبال فضای ذخیره سازی بیشتریه. این نیازِ دو جانبه، منتهی به یه طوفان در جذب کاربران جدید می شه و همونطور که میدونیم دراپ باکس بخش کلی ای از رشد خود رو مدیون به کار گیری این تاکتیکه.

تاکتیک ارائه تشویق کننده خوب واسه دراپ باکس جواب داد

با این حال، باید به شما اخطار دهم که خیلی از کار و کاسبیا که راه دراپ باکس رو در پیش می گیرن، نمی فهمن که محصولشان اون جذابیت و ظرفیت داخلی رو نداره که کاربران رو تشویق کنه تا دوستای خود رو به محصول دعوت کنن. از طرفی، دراپ باکس فقطً به افزایش فضای ذخیره سازی به عنوان تشویق کننده اکتفا نکرده و اقدامات تشویقی دیگری رو هم واسه کاربران خود در نظر گرفته.

هم اینکه، این شرکت فقط در قبال دعوت دوستان، فضای ذخیره سازی نمی ده، بلکه اگه کاربر کارایی مشخص رو بکنه که معمولاً هم جهت با شناخت بیشتر محصول و خدمات دراپ باکسه، بازم به اون تشویق کننده میده چون این شرکت به درستی باور داره که کاربرِ آموزش دیده و آشنا به محصول، کمتر احتمال داره که به کار گیری محصول رو کنار بزاره.

۶. زمینه سازی واسه تبلیغات دهن به دهن و ارگانیک

با اینکه تکنولوژی و ظرفیت داخلی محصول می تونه موجب منتشر کردن اون شه، اما چیز دیگری هم هست که حتی می تونه موثرتر از این باشه و اون تبلیغات دهن به دهن، شفاهی، طبیعی یا ارگانیک از طرف کاربرانه. یعنی تبلیغاتی که بدون دخالت و برنامه ریزی از طرف شما، فقطً به خاطر کیفیت محصول و رضایت کاربر انجام می شه که از قضا بسیار موثر هستن.

تبلیغات دهن به دهن یا تبلیغات شفاهی وقتی صورت میگیره که شخصی محصول شما رو به صورت آنلاین یا آفلاین با بقیه به اشتراک میذاره؛ بدون اینکه شما بستر و برنامه ای از قبل واسه این کار جفت و جور کرده باشین. در واقع، کاربر فارغ از اینکه به اون مشوقی داده باشین یا نه، مجبور شده محصول شما رو به بقیه معرفی کنه.

بدیش اینه رابطه طبیعی رو نمیشه اندازه گرفت یا سبک و سنگین کرد. هم اینکه نمیشه اونو کنترل کرد، اما می تونه نیرویی باشه که محصول شما رو به جلو می راند. هیچوقت نمی تونین کسی رو مجبور کنین محصول شما رو به صورت ارگانیک و طبیعی با همکاران یا دوستان و خونواده اش به اشتراک بزاره، اما می تونین از قبل کارای مشخصی رو انجام بدین تا احتمال تبلیغ ارگانیک محصول خود رو بالاتر ببرین. پس نکات زیر رو حتماً مورد به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین:

اجناس ساده به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.
اجناس قشنگتر به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.
کالاهایی که مشکلی از کاربران رفع می کنن به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.
کالاهایی که باعث جذاب و خاص به نظر رسیدن کاربران شن، به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.
اجناس عاطفی به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.
اجناس باحال و خنده دار به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.
اجناس بی همتا به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.
اجناس عجیبپ به صورت طبیعی منتشر و همه گیر می شن.

البته شما نمی تونین همزمان تموم این خصیصه ها رو در محصول خود جمع کنین، اما باید یکی از اونا رو در محصول بذارین؛ وگرنه بعیده شانسی واسه منتشر کردن و همرسانی ارگانیک و شفاهی داشته باشین. پیشنهاد می کنم واسه درک بهتر این معنی، حتماً مقاله ای که درباره بازاریابی دهن به دهن منتشر کردیم رو بخونین.

جمع بندی روشای جذب بازدیدکننده (تاکتیکای کششی، فشاری و براساس محصول)

حالا که هر سه روش جذب بازدیدکننده در دهانه قیف هک رشد رو به شما معرفی کردیم، چند نکته پایانی رو در این باره میگیم:

جذب ترافیک مثل دستور پخت غذاس، نه مثل یکی از مواد لازم واسه غذا!

تصور کنین می خواین کیک بپزید، اما تصمیم می گیرین که تنها یه ماده غذایی رو در اون استفاده کنین و باقی مواد لازم رو کنار بذارین. اینجور کیکی به طور خالص از شکر، از کره یا از آرد هستش و اصلاً مزه خوبی نداره. جذب ترافیک هم مثل همین مسئله س. در بیشتر اجناس، ترکیبی از چندین عامل یا عامل کنار هم موجب ایجاد ترافیک می شه. این ترافیک ممکنه ترکیبی از ۲ تاکتیک از راه های کششی، ۳ تاکتیک از راه های فشاری و ۴ تاکتیک از راه های براساس محصول باشه.

بله، من هم می دونم که عالی می شد اگه فقط یه راه پایانی واسه رشد دادن هر محصول و جذب ترافیک وجود داشت. در اون حالت، دیگه فقط اون یه روش رو اجرا می کردیم و خود رو واسه اجرای بقیه تاکتیکا به زحمت نمینداختیم، اما اینجور نوشدارویی در دنیای واقعی وجود نداره!

جذب ترافیک دستور پختیه که همیشه در حال تغییره!

بعد از یه مدت که تونستید با به کار گیری این سه نوع تاکتیک، ترافیک جذب کنین ممکنه وسوسه شید که آروم بگیرین و سمت تاکتیکای جدید نرید. شاید با خود فکر کنین چیزی که امروز داره جواب میده، فردا هم جواب میده. اما این

هک رشد و تاکتیک های کششی جذب بازدیدکننده

بازاریابی اینترنتی

هک رشد و تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده

۷ شهریور ۱۳۹۶

سرفصلای راهنمای کامل هک رشد

هک رشد و تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده

می دونم در سرتون چه می گذره. شایدً بقیه فصلای این مجموعه مقالات رو ندیده گرفتین و یه راست به سراغ این فصل اومدید. شایدً فکر می کنین هک رشد فقطً به معنی جذب بازدیدکننده جدید به سایت تونه. بعضی از شما خوانندگانِ این مقاله، به کارای پایه ای معرفی شده در فصلای ۱ تا ۴ راهنمای کامل هک رشد اصلاً اهمیتی نمی دین. شما فقط ترافیک می خواین و بس، مگه نه؟

من این هدف و نگرانی رو میفهمم. جذب بازدیدکنندهای جدید بسیار حیاتی و مهمه و نمی خوام اهمیت اونو رد کنم، اما یه لطفی به خودتون بکنین و تمرکز خود رو فقطً بر این جنبه از هک رشد قرار ندین. اگه همه چیزی که می خواین، جذب بازدیدکننده س من اونو تضمین می کنم، اما بدون یه نگاه کامل به رشد نمی تونین این بازدیدکنندها رو فعال کنین یا اونا رو نگه دارین.

با نگاهی جزئی گرایانه مجبور میشین تاوان سنگینی بدین تا یاد بگیرین که ترافیک سایت، بخشی از یه معادله بزرگتره. پس، دوباره پیشنهاد می کنم که تموم فصلای این سری مقالات رو بخونین.

۳ تاکتیک جذب بازدیدکننده در هک رشد

، شما می خواید واسه سایت خود بازدیدکننده جذب کنین، درسته؟ باید خدمت شما عرض کنم که در آزمایش پایانی، ۳ روش واسه جذب بازدیدکننده هست. نه بیشتر و نه کم تر! شما می تونین بازدیدکنندگان رو به سمت خود بکشین (Pull)، اونا رو به سمت خود هل بدین (Push) یا از اجناس خود واسه جذبشون استفاده کنین (Product). این روشای جذب ترافیک، به تاکتیکای ۳P معروفیت دارن.

شاید براتون سوال شده که این روش ها چه فرقی با همدیگه دارن؟ ، بسیار خوشحالم که این سوال رو پرسیدید.

تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده (PULL)

اولین روش واسه جذب بازدیدکنندگان، اینه که اونا رو به سمت سایت خود بکشین. در این روش به اونا دلیلی می دین که به پیش شما و محصول تون بیان. در واقع اونا رو تحریک می کنین، تشویق می کنین و به سمت خودتون می کشونید. خود این مجموعه مقالات هک رشد هم یکی از شکلای جور واجور تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده س. شما به خاطر این مقالات به سمت ما کشیده شدین. ما مجبور نبودیم در فضای آنلاین به دنبال شما بگردیم، بلکه شما ما رو پیدا کردین.

تاکتیکای فشاری جذب بازدیدکننده (PUSH)

همونطور که از اسم این روش مشخصه، از راه کشیدن تهاجمی تر و فعالانه تره. در این روش، به جای تشویق افراد، به سراغشون می رید و اونا رو به سمت سایت و محصول خود هُل می دین. مثلاً شاید یه نفر بخواد یه ویدیو از سایت آپارات تماشا کنه، اما با دیدن تبلیغ شما در آپارات به کلی تصمیمش عوض می شه و به سایت شما میاد؛ یا در مثالی دیگه، شخصی می خواد در گوگل جستجو کنه، اما وقتی آگهی شما رو در یافته های جستجوی گوگل می بینه، روی اون کلیک می کنه و بقیه یافته های جستجو رو ندیده میگیره.

واقعا با این روش شما به آنجایی می رید که کاربران هستن و اونا رو به سمت محصول خود هُل می دین.

تاکتیکای براساس محصول (PRODUCT)

روش سومی که می تونه به سایت شما ترافیک بیاره، خود محصول تونه. اگه تا حالا دوستای خود رو به یه شبکه اجتماعی دعوت کردین، پس می دونین که چیجوری میشه از خود محصول واسه جذب ترافیک استفاده کرد. هر کسی که از محصول شما استفاده می کنه، می تونه افراد بیشتری رو به به کار گیری اون دعوت کنه.

تاکتیکای کششی (Pull) و فشاری (Push) نمونه هایی از اجرای هک رشد هستن که متکی به بازتعریف معنی پخش هستن. اگه یادتون باشه در اولین فصل این راهنما، یعنی هک رشد چیه؟، گفتیم که اینترنت موجب بازتعریف مفاهیم «محصول» و «پخش» شده.

اگه بدونین که مردم چیجوری در فضای اینترنت حضور پیدا می کنن و به کجاها سر میزنن، اون وقت می تونین با دقت بالایی اونا رو تشویق کنین به سایت شما سر بزنن. اما اگه ندونین که مردم در فضای وب کجا جمع می شن و چی باعث می شه از اونجا به جایی دیگه کوچ کنن، نمی تونی به راه موثری اونا رو به سمت سایت خود بکشین یا هُل بدین.

سومین روش (یعنی محصول) بر خلاف تاکتیکای کششی و فشاری، به بازتعریف معنیِ پخش ارتباطی نداره، بلکه به وجود اومده توسط بازتعریف معنی محصول است. همونطور که در فصل اول گفتیم، امروزه دیگه خود اجناس می تونن در جذب مشتری نقش اجرا کنن و این یه اتفاق تاریخی در دنیای کسب و کاره.

نکته لازم که باید بدونین اینه که هر کدوم از این سه روش در مورد مناسب و وقتی که توسط شخصی کاربلد اجرا شده باشن، جواب میدن. شایدً همونطور که در حال مطالعه این سه روش و بررسی فرق هاشون بودین، به این نتیجه رسیدید که یکی از اونا نسبت به دو روش دیگه برتری داره. اما باید بدونین هر سه اونا جایگاه خاص و با ارزشی در زرادخانه یه هکر رشد دارن.

خیلی از اجناس در عمل، ترکیبی از تاکتیکای کششی، فشاری و محصول رو به خدمت می گیرن. پس الان وقت اون نیس که با یه دندگی بخواین فقط یکی از این سه روش رو که به هر دلیلی تو ذهن شما برتر حساب می شه، به خدمت بگیرین. یادتون نره که هکر رشد فقط رشد می خواد و واسه این کار از هر ابزاری که در اختیار داره استفاده می کنه. پس، تمرکز، نیرو و انرژی خود رو فقطً به یه روش محدود نکنین.

مبانی یه روش هدف دار کششی

تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده (Pull Tactics) چند ویژگی مشترک دارن که در ادامه به اونا می پردازیم:

هزینۀ این تاکتیکای کششی، معمولاً بر مبنای زمان یا پرسنل سنجیده می شه و پولی به صورت مستقیم واسه جذب بازدیدکننده پرداخت نمی شه.
تاکتیکای کششی دور ارائه چیزی مهم شکل می گیرن. چیزی که مردم رو تشویق کنه به سایت شما سر بزنن. اگه ارائه این ارزش رو کنار بذارین، کشش و جذابیت شما واسه مردم هم از بین میره.

در ادامه ۱۲ روش پایه و عادی که از مبانی تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده هستن رو تقدیم حضورتون می کنیم.

۱. وبلاگ نویسی یا پست مهمون

وبلاگ نویسی یا نوشتن پست مهمون در وبلاگ بقیه، یکی از راه های واقعی و اثبات شده واسه جذب ترافیک به محصولتانه. پستای وبلاگی به چند دلیل یکی از مناسب ترین روشای جذب ترافیک هستن:

پستای وبلاگی، پر از کلمات کلیدی هستن و خیلی راحت توسط گوگل ایندکس می شن که این، به روش هدف دار سئوی شما کمک می کنه.
پستای وبلاگی اثر مرکب و صعودی دارن. یعنی هرچه بیشتر بنویسین، درزمان زمان شانس بیشتری واسه جذب مردم به محصول یا سایت خود دارین.
وبلاگا معمولاً در موردایی مشخص و تخصصی فعالیت می کنن. پس، با یه پست مهمون می تونین در وبلاگی که مربوط به یه بخش تخصصی از بازار باشه، شدیدا به چشم بیایید.
وبلاگا معمولاً از راه سرویسای خبرخوان یا همون RSS محتوای خود رو بیشتر از قبل منتشر می کنن. پس، در به کار گیری وبلاگ یه سازوکار داخلی هم واسه رسوندن بهتر پیام هاتون به گوش مخاطبان تعبیه شده.
پستای وبلاگی معمولاً می تونن خوب افراد رو آموزش بدن. آدمایی که آموزش کافی از محصول شما رو دریافت کرده باشن، بیشتر احتمال داره در قیف هک رشد به سمت نقطه مورد نظر حرکت کنن.
پستای وبلاگی می تونن جایگاهی به عنوان یه راهبر فکری واسه شما بسازن. مردم به کار گیری محصولی رو بهتر می دونن که توسط یه خبره و اندیشمند ارائه شده باشه.
صاحبان وبلاگا همیشه به دنبال پستای مهمون بیشتر و جدیدتری هستن. این باعث ساده تر شدن کار اونا در بیشتر موارد می شه.

وبلاگ نویسی یه کار نبوغ آمیز و عجیب و غریب نیس. تنها تصمیمی که باید بگیرین اینه که وبلاگ خودتون رو شروع کنین یا به عنوان وبلاگ نویس مهمون واسه بقیه بنویسین. دلیل اصلی مهمون نویسی اینه که دیگه مجبور نیستین مخاطب رو خودتون به دست بیارین، فقط باید یه پُست بنویسین و به وبلاگ بقیه تحویل بدین. البته من هم تایید می کنم که نوشتن و ایجاد یه پست وبلاگی بسیار راحت تر از جذب بقیه واسه خوندن اون پسته. با این حال، بزرگترین مزیت ایجاد یه وبلاگ واسه خودتون اینه که می تونین بر اون به طور کاملً کنترل داشته باشین.

هم اینکه، اگه مخاطب خودتون رو به دست بیارین می تونین در مورد محتوایی که تولید می کنین، انعطاف و قدرت مانور بیشتری داشته باشین. حتی در آینده می تونین تهاجمی تر عمل کرده و ترافیک ورودی رو از وبلاگ به محصولتان بفرستید. با این حال، اگه شخص دیگری صاحب محتوای شما باشه و اونا رو در وبلاگ خودش منتشر کرده باشه، اینجور امکانی واسه شما جفت و جور نیس.

به هر حال، تا وقتی که بر مبنای دلایلی مناسب، تصمیم بگیرین که وبلاگ خود رو داشته باشین یا فقط پستای مهمون بنویسین، هیچ کدوم از این دو تصمیم اشتباه نیستن. یادتون باشه که همیشه می تونین هر دو راه رو انتخاب کنین. مثلا شاید بهتره با نوشتن پست مهمون شروع کنین، اما بعد وبلاگ خودتون رو هم راه بندازین.

هر راهی که انتخاب می کنین، باید حواستون باشه که پستای وبلاگی توضیح و تبلیغ محصول تون نیستن. باید مردم رو به آرومی و نامحسوس به سمت محصول خود بکشین، نه اینکه به اونا التماس کنین به سایت تون سر بزنن! اگه اهداف خود رو در پستای وبلاگی به روشنی بگید، مردم از محتوا و محصول شما فاصله می گیرن. با کمی خلاقیت می تونین خیلی راحت بازدیدکننده جذب کنین، بدون اینکه پستاتون مزه یه پست تبلیغاتی رو بدن. همیشه پست هاتون رو با مقدمه ای شروع کنین که طوری به محصول تون لینک شده باشه. هم اینکه، تلاش کنین در طول پست بیشتر از یه بار به محصول خود لینک بدین، اما این لینک دهی مناسب و در رابطه باشه!

اون پستایی که حسابی خونده و منتشر می شن، پستایی هستن که روی عاطفه مخاطب، یه گرایش مد روز، مسائل آموزشی یا چیزی لذت بخش و عجیب انگشت می ذارن. واسه لحظه ای به مطالبی که در وبلاگا توجه تون رو جلب کردن فکر کنین. بعد اون مطالب رو مهندسی برعکس کنین تا بتونین از ویژگیای جذاب اونا در نوشته خود بهره ببرین.

کار و کاسبی Buffer که در مورد خدمات شبکه های اجتماعی فعالیت داره (و اندازه رشد فوق العاده ای رو تجربه می کنه) از راه پستای مهمون به عنوان موتور رشد خود استفاده کرده. لئو ویدریچ (Leo Widrich)، بنیانگذار این شرکت حتی یه پست آموزشی هم در این باره نوشت که چیجوری از نوشتن پستای مهمون واسه رشد کار و کاسبی خود بهره برده.

پست مهمون تاکتیک جذب بازدیدکننده در هک رشد

کار و کاسبی بافر از راه پستای مهمون به عنوان موتور رشد خود استفاده کرده.

۲. تولید پادکست یا پادکست مهمون

تولید پادکست یکی دیگه از راه های موثر واسه روش هدف دار کششیه چون صوت تواناییای ذاتی و جذابی در خود داره. وقتی صحبتای شخصی رو می شنوین، در واقع یه پنجره به ذهن اون شخص در اختیار دارین که از خوندن افکار مکتوبش، بیشتر واسه شما به درد بخور و موثر هستش. پادکست هم مثل وبلاگ، عملکردای داخلی مشخصی داره (مثل اپلیکیشنای گوش دادن به پادکست)، اما اگه از نظر کسب ترافیک به ماجرا نگاه کنیم، فرقایی هم بین وبلاگ نویسی و تولید پادکست هست:

پادکستا خیلی راحت توسط موتورهای جستجو ایندکس نمی شن.
کلیک کردن روی لینکایی مثل لینک موجود تو یه مطلب وبلاگی بسیار آسونه، اما بازدید از سایتی که تو یه پادکست فقط اسمش به زبون آورده شده، سخته.
پادکستا از نظر تعداد، کمتر از پستای وبلاگی هستن و معمولاً شمار مخاطبان اونا هم از پستای وبلاگی کمتره.

تبدیل شدن پادکستاتون به مجرای دریافت ترافیک، معمولاً نامحتمله، مگه در حالتی که خیلی خلاقانه عمل کنین و کار متفاوتی در مورد پادکست انجام بدین. در ادامه بعضی ترفندهایی که می تونین به این منظور اجرا کنین، معرفی می شه:

هر کاری می کنین به سمت بخشا و گوشه های تخصصی بازار برید. شایدً تجربۀ تولید یا بودجۀ لازم واسه رقابت با پادکستایی که مسائل کلیِ مورد علاقه مردم رو پوشش میدن، دارین. با این حال، می تونین یه بخش محدود و تخصصی رو انتخاب کنین و در اون بخش، رقبا رو کنار بزنین.
پادکست رو با هدف تولید هفته ای یه قسمت، شروع نکنین. عوضش این جوری هدف گذاری کنین که کلا می خواین ۱۰ قسمت پادکست تولید کنین. بهتره اونو بیشتر مثل یه دوره آموزشی دور یه موضوع مشخص طراحی کنین. این موضوع باید چیزی باشه که بازار هدف شما به دنبال یادگیری اون هستش. با موزیکای قشنگتر و مناسب واسه اول پادکست و جملات ابتدایی جذاب، مردم جذب پادکست شما می شن و تشویق می شن اونو تا انتها گوش کنن. هیچوقت قول قسمتای بیشتری رو ندین و از همون اول در قسمت اول پادکست نگید که هدف پایانی تون چیه.
در چند پادکست به عنوان مهمون حضور داشته باشین و بعد، از اونا به عنوان بخشی از یه کمپین خودکار فرستادن ایمیل استفاده کنین تا به لیست مخاطبان خود درباره محصولتان اطلاع رسانی بیشتری انجام بدین. همین کار رو در مورد پستای وبلاگی هم میشه انجام داد.

البته می تونین روش سنتی رو در پیش بگیرین و یه پادکست تولید کنین و قسمت جدید اونو هم هفتگی منتشر کنین. در هر صورت، باید بدونین که تولید پادکست لازمه زمان زیادیه و پادکستای کم کیفیت ترافیک چندانی به سمت شما نخوان آورد. پس، خلاقانه عمل کنین و مثل یه هکر رشد به قضیه نگاه کنین، نه مثل یه تولیدکننده پادکست! از وسیله تولدکنندگان پادکست استفاده کنین، اما از راه ها و طرز فکرشون نه!

توئیک (Tweak)، پادکستی بود که یه آژانس خدمات دیجیتال تولید کرد. این پادکست فقط ۹ قسمت داشت، اما بیشتر مثل یه دوره آموزشی بود و در عمل هم بسیار موفق ظاهر شد.

پادکست یکی از تاکتیکای کششی جذب بازدید کننده در هک رشد

پادکست موفق توئیک که بازدیدکنندهای بسیاری رو به این سایت کشوند

۳. ای بوک، راهنماها و مقالات آموزشی

بخشی از ایجاد یه روش هدف دار کششی، اینه که با تیم خود و توانمندی اون، به طور کاملً هماهنگ باشین تا بتونین بهترین تاکتیکا رو اجرا کنین. بعضی افراد عاشق این هستن که کارایی کوچیک رو به صورت مرتب و درزمان زمان بکنن (مثل وبلاگ نویسی یا تولید پادکست)، اما یه سریای دیگه بهتر می دونن انرژی بیشتری رو طی فاصله های وقتی صرف یه هدف بزرگتر کنن و محتوایی تولید کنن که ماندگارتر هستن. این تاکتیکی قابل قبول و جاافتاده س. اسناد نوشته شده بلند، معمولاً امتیازات خیلی از نظر جذب ترافیک در اختیار شما می ذارن:

ای بوک ها، راهنماها و مقالات آموزشی واسه بازدیدکنندگان جذابیت خاصی دارن. در واقع، ندیده گرفتن یه پست جدید وبلاگی کار راحتیه، اما وقتی یه سند نوشته شده بلند بالا در مورد یه موضوع تخصصی آماده کرده باشین، ندیده گرفتن اون واسه کاربران سخت هستش.
ای بوک ها، راهنماها و مقالات آموزشی از نظر مخاطبان ارزش بالایی دارن و می تونین در قبال امکان دانلود اونا از مخاطب نشانی ایمیل دریافت کنین. به نظر معامله خوبی می رسه و به شمام کمک می کنه که لیست ایمیلای خود رو که در آخر واسه جابجایی کاربران در طول قیف رشد به کار میاد، بزرگتر کنین.
ای بوک ها، راهنماها و مقالات آموزشی، اگه خوب جفت و جور شده باشن و کیفیت لازم رو داشته باشن می تونن به سرعت از راه شبکه های اجتماعی منتشر و گسترده شن.
به عنوان نویسنده ای بوک ها، راهنماها و مقالات آموزشی، شما یه راهبر فکری حساب می شه و مردم به به کار گیری محصولی که شما تولید کردین، بیشتر راغب می شن.
می تونین ای بوک ها، راهنماها و مقالات آموزشی رو به طور خاص واسه آموزش افراد درباره محصولتان بنویسین. اینجوری، بازدیدکنندگانی باخبر تر و آگاه تر دارین که احتمال تبدیل اونا به اعضا و کاربر خیلی بیشتر هستش.

سرویس MailChimp، چندین راهنما در صفحه منابع خود قرار داده که دقیقاً به همین دلایلی که در بالا گفته شد، مبادرت به تولید اونا کرده.

ای بوک و راهنماها از تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده

MailChimp راهنماهای مختلفی واسه بازدیدکنندها جفت و جور کرده است که ارزش آموزشی بالایی دارن.

۴. اینفوگرافیک

اینفوگرافیک می تونه مردم رو تشویق کنه از محصول شما استفاده کنن چون این وسیله به طور همزمان، تخصص شما و سلیقه زیبایی شناسی تون رو به اونا نشون میده. چشمی سازی، همیشه ابزاری قوی بوده و محتواهای چشمی شدیدا توانایی انتشار در شبکه های اجتماعی رو دارن. آدام برکلر، مدیر سایت Visual.ly، چند پیشنهاد واسه جفت و جور اینفوگرافیک داره:

موضوع خوبی انتخاب کنین

موضوعی انتخاب کنین که هوشمندانه، هیجان انگیز و مهم باشه یا اینکه به دلایلی دیگه اهمیت پیدا کرده باشه. هر موضوعی انتخاب می کنین، حواس تون باشه کسل کننده و نامربوط از آب درنیاید.

داده های درست رو به دست بیارین

بعضی وقتا، افراد فرض رو بر این می ذارن که مجبورند خودشون داده ها رو تولید کنن، اما بیشتر یه جستجوی ساده گوگل مجموعه دیتاهای زیادی رو در دسترس تون قرار میده که از قبل آماده شدن.

داده ها رو موشکافی کنین

داده هایی رو که در اختیار دارین با روحیه پرسشگری یه روزنامه نگار بررسی کنین. داده ها رو واسه اینکه نیاز و مشکل شما رو رفع کنن، تغییر ندین.

یه داستان بسازین

یه جلسه طوفان فکری بذارین و دریابید که این داده ها چه داستانی واسه گفتن دارن. باید اعداد رو به یه داستانی منظم و قابل قبول تبدیل کنین، نه اینکه فقطً اونا رو به عنوان یه سری از حقایق به کاربران ارائه بدین.

یه معنی واسه طراحی داشته باشین

حالا وقت اون هستش که روشای تعریف داستان خود به صورت چشمی رو مشخص کنین.

طرح خود رو اصلاح و بهینه سازی کنین

حسابی طرح رو بالا و پایین کنین و مطمئن شید که همه چیز در آخر کیفیت قرار داره تا بتونه توجه عمومی رو جلب کنه.

اینفوگرافیک رو منتشر کنین

می تونین اینفوگرافی رو با به کار گیری خود مخاطباتون (مثل لیست ایمیل، شبکه های اجتماعی و …) منتشر کنین یا اینکه از سرویسایی مثل Visual.ly یا فروشگاه های ایرونی اینفوگرافیک استفاده کنین که بستری واسه جستجوی اینفوگرافیه.

مثلا سایت Everlane چند اینفوگرافیک بحث برانگیز منتشر کرد که در حد و اندازه های خودشون، طوفانی به راه انداختن. اینفوگرافیک اونا قیمتایی رو نشون می داد که فروشگاه های لباس روی قیمت تی شرتا می کشیدن و به مشتری می فروختن. از اونجا که Everlane هم تیشرتایی با همون کیفیت اما با قیمتی پایین تر می فروخت، آسونه که حدس بزنیم این اینفوگرافیک، چه تاثیر مثبتی در جذب بازدیدکنندهای هدف به سمت این فروشگاه داشته.

اینفوگرافی به عنوان یه تاکتیک کششی واسه جذب بازدیدکننده

سایت Everlane با این اینفوگرافیک تونست بازدیدکنندهای زیادی رو جذب کنه.

۵. وبینار

دنیای آفلاین واسه خودش سمینارها رو داره و دنیای آنلاین هم وبینارها رو! وبینار رو به دلایل زیر میشه مجرایی بسیار موفق واسه جذب بازدیدکنندهای جدید دونست:

وبینارها معمولاً به صورت زنده پخش می شن. پس، مردم مجبورند تماشای اونا رو در برنامه وقتی خود جا بدن و اونا رو به عنوان یه اتفاق در نظر بگیرن. یه ویدیوی یوتیوب رو می تونیم هر زمان که دلمون خواست مشاهده کنیم، اما مردم واسه تماشای وبینار باید در اون «حاضر شن». وقتی چیزی در برنامه روزانه مردم قرار گیرد، معمولاً اونو جدی می گیرن و اطلاعات به دست اومده از وبینار رو هم با جدیت بیشتری به ذهن می سپارند.
وبینارها معمولاً واسه تعداد شرکت کنندگان محدودیت دارن و این کمبود جا باعث می شه مردم احساس کنن که محتوای وبینار انحصاری و خیلی با اهمیته. اگه تو ذهن مردم مهم جلوه کنین، احتمال اینکه در قیف رشد شما به سمت نقطه مقصد حرکت کنن، بیشتر هستش.
وبینارها معمولاً امکان تعامل رو بین مخاطب و برگزارکننده ایجاد می کنن و اگه کسی با شما تعاملی داشته باشه. این یعنی پیوند و ارتباطی با شما و محصولتان برقرار کرده که باعث می شه در ادامه نسبت به محصول شما اقدامی بکنه.
وبینارها به افراد آموزش میدن. وبینار هرچه ارزش آموزشی بیشتری داشته باشه، بازدیدکنندهای بیشتری رو به روشای جورواجور واسه شما به ارمغان میاره.
می تونین وبینار رو با یه کد تخفیف واسه محصولتان به پایان برسونین و اینطوری ترافیک بیشتری به سمت سایت تون روونه کنین.
می تونین وبینار رو با همکاری و همراهی شرکتی دیگه برگزار کنین تا از مخاطبان اونا هم سود ببرین و در مورد محصول خود به اونا هم اطلاع رسانی کنین.

سایت Unbounce که در مورد صفحات فرود واسه کمپینای اینترنتی فعالیت می کنه، وبینارهایی با عنوان Unwebinar برگزار می کنه. در تصویر زیر، یکی از این وبینارها رو می ببینن که با همراهی جوآنا ویب، کپی رایتر معروف و بنیانگذار سایت Copyhackers.com برگزار شده تا این سرویس بتونه از تخصص و مخاطبان این شخص بیشترین حد استفاده رو ببره.

وبینار یکی از تاکتیکای کششی واسه جذب بازدیدکننده

وبینار مشترک Unbounce و جوآنا ویب

به دنبال برنامه ای کامل واسه معرفی دیجیتال خود هستین؟

اطلاعات بیشتر…

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

۶. کنفرانس

کنفرانسا، شاید از نظر یه هکر رشد روش خیلی مناسبی واسه جذب ترافیک نباشن، اما این برداشت به این خاطر به ذهن شما رسیده که به اندازه کافی خلاقانه به کنفرانسا نگاه نمی کنین. یه کنفرانس می تونه چند بازدیدکننده دیگه رو به سمت شما بکشونه، اما نه تعداد خیلی زیادی رو!

از طرفی اندازه آماده سازی لازم واسه انجام یه کنفرانس خیلی زیاده. با این حال، برگزاری کنفرانس منافع و اثرات جانبی مثبتی به همراه دارن که میشه از اونا واسه جذب بازدیدکننده استفاده کرد.

پاورپوینت

اگه قراره تو یه کنفرانس، ارائه ای داشته باشین، حتماً یه فایل ارائه با به کار گیری پاورپوینت یا بقیه وسایل مربوطه جفت و جور کردین. این فایل رو می تونین در سایتایی مثل SlideShare.net آپلود کنین. اینطوری، چیزی از ارائه خود دارین که میشه خیلی راحت اونو به اشتراک گذاشت. همین موضوع، افراد جدیدی رو به سمت محصول شما میاره.

SlideShare انگار یه شبکه اجتماعی حساب می شه. پس با منتشر کردن ارائه خود در این شبکه، روی یه شبکه اجتماعی جدید هم سرمایه گذاری می کنین.

ویدیو/صوت

خیلی از کنفرانسا، ارائه شما رو ضبط می کنن. این به شما امکان میده نسخه ضبط شده ارائه خود رو در وبلاگ یا آپارات به اشتراک بذارین یا حتی اونو در قسمت امضای ایمیل خود بذارین یا در خبرنامهای ایمیلی تون جایی واسه اون در نظر بگیرین.

علاوه بر این امتیازات جانبی ِ ارائه های کنفرانسی، این دو نکته رو هم یادتون نره:

ریتوییتای لحظه ای

یه بار در کنفرانسی ارائه داشتم و صحبت خودمو این جوری به پایان بردم که از مخاطبان خواستم آخرین توییت حساب منو ریتوییت کنن و در ازای اون، واسه خرید محصولِ من تخفیفی دریافت کنن. اینطوری در چند ثانیه، یه طوفان ریتوییت کوچیک رو در شبکه اجتماعی توییتر به راه انداختم.

راضی

به چه دلیل استیو جابز کنفرانسای اپل رو شخصاً انجام می داد؟ چون ارائه، ابزاری قدرتمنده. اگه قدرت سخنوری دارین و می تونین مخاطبان رو کنترل کنین، بدونین که بعضی وقتا فقط چند لحظه حضور روی صحنه یه کنفرانس می تونه چندین منبع ترافیک واسه محصولتان بسازه. یادتون باشه که هکرهای رشد، آدمایی هم راست مغز و هم چپ مغز هستن. یعنی هم بسیار اهل موشکافی و منطق هستن و هم اهل جسارت و خلاقیت و ابتکار. بعضی وقتا، برگشت سرمایه حضور در کنفرانسا خیلی روشن نیس، اما این به معنی اون نیس که اصلاً برگشت سرمایه ای وجود نداره.

رند فیشکین، مدیر سایت دیجیتال مارکتینگ Moz، بیشتر از ۱۲۰ فایل ارائه رو در حساب Slideshare خود آپلود کرده. این فایلا، صدها هزاربار دیده شدن که این آمار باعث ایجاد بازدیدکنندهای بیشماری واسه محصول اون یعنی Moz شده.

تعدادی از ارائه هایی که رند فیشکین، مدیر Moz.com در Slideshare آپلود کرده

۷. سئو یا بهینه سازی سایت واسه موتورهای جستجوگر

تموم تاکتیکای کششی جذب بازدیدکننده که تا به اینجا معرفی کردیم، از نظر سئو بسیار معتبر و عجیب عمل می کنن چون با تولید محتوا در فرمتا و شکلای جور واجور جورواجور (وبلاگ، پادکست، ای بوک، مقالات آموزشی، راهنماها، اینفوگرافی، وبینارها، فایلای ارائه، ویدیو/صوت ارائه ها) موتورهای جستجو میفهمن که شما در مورد فعالیت خود منبعی معتبر و دارای اعتبار هستین و در بعضی کلمات کلیدی جایگاه بالاتری به شما میدن. با این حال، دو نوع راه و روش به سئو هست که من اونا رو روش هدف دار محتوایی و روش هدف دار کدنویسی می نامم.

راه و روش محتوایی به سئو

با تولید محتوا، حتی اگه هیچ چیزی از چگونگی کار سئو بلد نباشین، بازم در واقع دارین وضعیت سئوی خود رو بهتر می کنین. پس اگه فقطً به تولید محتوا ادامه بدین، بازم دارین از معنی سئو به نفع خود استفاده می کنین، حتی اگه بلد نباشین که یه الگوریتم چیه.

راه و روش کدنویسی به سئو

اما کارای دیگری هم هست که می تونین در سطح کدنویسی انجام بدین تا روش هدف دار سئوی خود رو شدیدا قوی کنین. مثلاً لینکاتون با کلمات کلیدی تون بهینه سازی شدن؟ تگای H1 به درستی برچسب خورده ان؟ از تگای Schema.org واسه بعضی از شکلای جور واجور خاص محتواهایتان استفاده کردین؟ نقشه سایت شما به روزه؟ واسه مطالعه بیشتر درباره تگای Schema.org و نشون گذاری طرح وارها به مقاله جستجوی معنایی در وبلاگ نوین مراجعه کنین.

سایت آموزش آنلاین Udemy تازگیاً متن ویدیوهای آموزشی خود رو فقط به خاطر بهبود سئو جفت و جور کرده. از اونجا که جفت و جور این ویدیوها، معمولاً هزینه بره، پس بحث سئو واسه این سایت خیلی با اهمیته. اونا میخوان بخشی از این متنا رو به رایگان در اختیار کاربران بذارن و اینطوری به سئوی سایت خود کمک کنن.

پیشنهاد می کنیم جهت یادگیری سئو و بهینه سازی سایت به بخش <a href="http://www.novin.com/cat/seo/" rel="nofollow noo

هک رشد یا خلق رشد چیست؟

بازاریابی اینترنتی

هک رشد یا خلق رشد چیه؟

۳ مرداد ۱۳۹۶

سرفصلای راهنمای کامل هک رشد

هک رشد یا خلق رشد چیه؟

این روزا اصطلاح هک رشد و خلق رشد رو زیاد می شنویم. بعضی وقتا با خودمون فکر می کنیم، اینم یکی دیگه از اون اصطلاحات قلمبه و سلمبه ایه که واسه یه مدت وِرد زبون همه می شه و بعد از یه مدت، انگار نه انگار که وجود داشته.

البته حق هم داریم. دنیای کار و کاسبیا و کار و کاسبی های اینترنتی، دنیاییه که هر روز واژه، راه و روش یا مفهومی جدید رو به شما معرفی می کنن و میگن: بفرمایید، اینم انقلاب بعدی دنیای کار و کاسبی! هممون این اصطلاحات رو شنیده ایم و یکی دو بار هم به دام شون افتادیم. بعضی وقتا یه فوت وفن ساده بازاریابی رو با همین کلمات دهن پُر کن به ما قالب کردن و بعضی وقتا، مشاوران و منتورهای دنیای کار و کاسبی با اینجور کلماتی ما رو مرعوب علم و اطلاعات به روز خود کردن.

با این حال، همین اول کار بگم که هک رشد از اون دسته اصطلاحات نیس. هک رشد واقعاً هست و با اینکه در بخشایی با بازاریابی همپوشانی پیدا می کنه، اما علم مجزایی از فعالیتا و روش هدف دارای بازاریابیه.

هک رشد یا Growth Hacking چیه؟

در قسمت اول از سری مقالات هک رشد یا Growth Hacking به اصل این معنی می پردازیم و توضیح می دیم که هک رشد از پایهً چیه و به چیکار میاد؟

ویکیپدیای انگلیسی هک رشد رو اینطور تعریف می کنه:

هک رشد (خلق رشد)، یعنی روند آزمایش و تجربه سریعِ روشای موثرِِ رشد کار و کاسبی در بخشای بازاریابی و پیشرفت محصول. هک رشد یا خلق رشد به یه سری از آزمایشا و اقدامات عادی (و هم غیرمعمول!) بازاریابی می گن که با هدف رشد دادن یه کسب وکار انجام می شن.

اما بیایید از این تعریف کتابی و رسمی کمی فاصله بگیریم و با نگاهی دقیق تر، معنی هک رشد و هکر رشد رو بشناسیم. هک رشد یعنی میانبر زدن از راه های عادی بازاریابی و جلب کاربر، به روشی سریع تر، مفیدتر و کم هزینه تر.

در ادامه این مقاله با معنی هک رشد بیشتر آشنا میشیم.

گذشته هک رشد

بذارین داستان رو از همون اول تعریف کنم. اصلاً چه شد که معنی هک رشد و هکر رشد به دنیا اومد؟ اصطلاح هک رشد در سال ۲۰۱۰ توسط شون الیس ایجاد شد. وقتی از اون پرسیده شد به چه دلیل این اصطلاح رو ایجاد کردی، این طور جواب داد:

به خاطر سرخوردگی و شکست ام در استخدام کسی که بتونه در کار و کاسبیا جانشین خودم شه.

شون الیس خالق هک رشد

شون به چندین شرکت و کار و کاسبی کمک کرده بود تو یه مدت کوتاه، رشدی فوق العاده رو تجربه کنن. به خاطر همین هرکی که میخواس پایه کاربران خودشو رشد دهد، به سراغ اون می رفت. اینطوری، شون درصدی از سهام و مبلغی به عنوان دستمزد دریافت می کرد و قطار اون کار و کاسبی رو روی ریل مینداخت. در واقع، اون کسی بود که وارد یه کار و کاسبی می شد، رشد سریع اونو پایه ریزی می کرد، ساختارها رو درست می کرد، پروسها رو به سمت رشد بیشتر هدف گذاری می کرد و طرز فکر کار و کاسبی رو اصلاح می کرد. در آخر هم سوئیچ ماشین رشد رو به کسی دیگه تحویل می داد و به سراغ کار و کاسبی بعدی می رفت. اما دقیقاً همینجا بود که مشکلات شروع می شد.

اون در جستجوی جانشینای خودش به رزومهایی برمی خورد که با اینکه پربار و پر از تجربه بودن، اما اون چیزی که شون به دنبالش بود رو نداشتن. بیشتر خواهندگان مدارک بازاریابی و تجربه های گرانبهای بازاریابی داشتن، اما هنوز چیزی این وسط کم بود. حقیقت این بود که شون دودلی داشت اونا بتونن جانشین اون شن و قطار کار و کاسبی رو خوب در ریل رشدِ سریع، هدایت کنن. اون می دونست روش هدف دارایی که واسه خلق رشد سریع استفاده کرده است، چیزی نیس که در کتابای درسی یا دوره های معتبر بازاریابی به بازاریابان آموزش داده شه.

شون می دونست که یه بازاریاب با اینکه بخش تمرکزش در بازاریابی بسیار گسترده س و مجموعه مهارتای شدیدا با ارزشی در اختیار داره، اما اینا حتما اون چیزی نیس که یه کار و کاسبی در مراحل اولیه فعالیت و زندگی خود نیاز داره. در مراحل اولیه زندگی یه کار و کاسبی شما به کسی که تیم بازاریابی رو تشکیل بده و مدیریت کنه، فروشندگان خارج از شرکت رو مدیریت کنه یا حتی یه طرح بازاریابی هدف دار واسه رسیدن به اهداف شرکت تدوین کنه، احتیاج ندارین. در اول کار شما یه چیز و فقط یه چیز می خواین: رشد!

شون، اول با بازاریابا کار کرد اما چیزی که اون میخواس عملی نمی شد، این بود که در آخر عزمشو جزم کرد عنوان آگهی شغلی مورد نظرش رو طوری انتخاب کنه که دقیقاً با کارکرد اون جایگاه شغلی، همخوانی داشته باشه. اینطوری اصطلاح هکر رشد به دنیا اومد.

هکر رشد جایگزینی واسه بازاریاب نیس. هکر رشد بهتر یا بدتر از بازاریاب هم نیس؛ بلکه عنوانی به طور کاملً متفاوت از بازاریابه. خود شون الیس در خلاصه ترین شکل، هکر رشد رو تعریف کرده

هکر رشد کسیه که فکر و ذکرش همه همّ و غمش متوجه رشد کسب و کاره.

هر تصمیمی که هکر رشد میگیره در جهت ایجاد رشده. هر روش هدف دار هر تاکتیک و هر طرحی که اون پیاده می کنه، هیچ چیزی رو دنبال نمی کنه مگه خلق رشد. رشد خورشیدیه که هکر رشد در مداری همیشگی به دور اون می چرخه. البته بازاریابان سنتی هم به رشد اهمیت میدن، اما نه به اندازه یه هکر رشد.

یادتون باشه که قدرت هکر رشد در تمرکز جنون آمیز و بی چون و چرای اون بر یه هدف واحده: رشد. اون با ندیده گرفتن دیگه چیزها، فقط چیزی که رو براش مهمه در افق دید باقی میذاره و از هر مانع و چالشی عبور می کنه تا به هدف تعیین شده خود برسه.

این تمرکز انحصاری بر رشد، موجب ایجاد و شناسایی روش ها، وسیله و روشی شده است که قبل از این اصلاً در بخش بازاریابی سنتی وجود نداشتن. اینطوری، هر چی می گذره فاصله میان بازاریابی سنتی و هک رشد زیاد می شه و راحت تر می تونیم فرق این دو رو تشخیص بدیم.

هک رشد بر چه بستری شکل گرفت؟

تا قبل از ظهور اینترنت، روند خرید و فروش اجناس (و روند بازاریابی و تبلیغ اونا) همه در بستری فیزیکی و واقعی شکل می گرفت. اما اینترنت همه چیز رو واسه همیشه عوض کرد. حال دیگه خلق یه محصول، منحصر به داشتن یه خط تولید مکانیزه نبود، بلکه می شد ایده ها رو هم به شکل صفر و یه های دیجیتال فروخت.

از طرف دیگه، روند پخش و تبلیغ اجناس هم دچار انقلابی اساسی شد. یعنی اینترنت باعث وقوع دو اتفاق به طور کامل خاص شد که این دو اتفاق ضرورت و شرایط مناسب واسه پیدایش هک رشد (Growth Hacking) رو جفت و جور کردن. بازتعریف محصول و بازتعریف پخش.

بازتعریف محصول

بازاریابان سنتی خوب می تونن اجناس سنتی رو درک کرده و واسه اونا بازاریابی کنن، اما اینترنت تعریف جدیدی از واژه محصول ایجاد کرده. واسه هزاران سال، محصول همیشه یه شی ء فیزیکی بوده، اما حالا می تونه بایتای نامرئی اطلاعاتی باشه که به شکل یه محصول نرم افزاری به شما عرضه می شه.

اجناس قبل از این، تنها اشیایی مثل خودرو، شامپو، کتاب، میز و … رو شامل می شد، اما حالا توئیتر هم یه محصوله، نرم افزار حسابداری شرکت شمام یه محصوله. بله، امروزه چیزایی که نمی تونین با دست لمس کنین محصول هستن. این گذار و تغییر اساسی، اصلی ترین دلیل وجود هک رشد و هکرهای رشده. در واقع، اینترنت نوع جدیدی از محصول رو به دنیا معرفی کرده که نوع جدیدی از تفکر و نگاه رو می خواد.

به خاطر همین بازتعریفِ محصول توسط اینترنت، یه محصول می تونه در بازاریابی و تبلیغ خودش نقش داشته باشه! باحال نیس؟

بیایید فیسبوک رو در نظر بگیریم که به شما اجازه میده خود اپلیکیشن رو با بقیه دوستان تون به اشتراک بذارین و تجربه خود از این محصول رو بر پلتفرم فیسبوک غنی تر کنین. یه میز یا یه شامپو نمی تونه اینجور کاری کنه. دراپ باکس میگه اگه یکی از دوستای خود رو واسه ثبت نام در این سرویس دعوت کنین، به شما فضای رایگان ابری جایزه میده، اما مبل یا خودرو نمی تونه اینجور پیشنهاد وسوسه انگیزی به مصرف کننده بده.

در واقع، لازمه فهم هک رشد اینه که این توانایی استثنایی رو در اجناس ناملموس و اینترنتی درک کرده باشیم: کالاهایی که با به کار گیری خودشون و نه با به کار گیری یه بنر تبلیغاتی در شلوغ ترین نقطه شهر، کاربران جدیدی رو به خود جذب می کنن. بدون اینکه هزینه چندانی صرف کنن.

شون الیس که اصطلاح هکر رشد رو تعریف کرده، اولین شخصی بود که در کار و کاسبی دراپ باکس مسئولیت خلق رشد رو رو دوش گرفت. اون خوب می دونست که ویژگی اجناس اینترنتی چیه و به خاطر همین می تونست از این ویژگی در جهت خلق رشد بهره بگیرین. خودتون ببینین:

دراپ باکس یکی از شرکتای معروف در هک رشد

هکرهای رشد، از پتانسیل خوابیده اجناسِ نرم افزاری واسه گسترش خود این اجناس آگاه هستن. وظیفه این هکرها، بالفعل کردن این پتانسیله.

بازتعریف پخش

با اینکه اهمیت محصول رو رد نمی کنیم، اما اصلاً عاقلانه نیس که تموم تلاش خود رو بر محصول متمرکز کنین. همون اینترنتی که واژه محصول رو بازتعریف کرده، واژه پخش رو هم تعریفی جدید بخشیده و نکتۀ مهم اینه که تموم روشای پخش از درون خود محصول نمیگذرن و باید بالاتر از گسترش محصول با خود محصول، به فکر روشای نوین پخش در اینترنت باشین.

اگه درک درست و عمیقی از چگونگی حضور و محل حضور مردم در فضای آنلاین داشته باشین، میتونین از این شناخت واسه رشد کار و کاسبی خود بهره ببرین. این همون روش جدید پخش در اینترنته.

بیایید مثال مک دونالد رو بررسی کنیم. سیستم بزرگراه های بین ایالتی امریکا در دهه ۱۹۵۰ در حال تشکیل بود. مک دونالد این فرصت تازه رو فهمید و فهمید که بزرگراه های بین ایالتی، کانالای پخش جدیدی هستن که میشه از راه های اونا مشتری جذب کرد. در واقع خروجیای این بزرگراه ها که مسافران چندین ایالت رو در نقطه ای واحد گرد هم می آورد، فضایی فوق العاده مناسب در اختیار مک دونالد می گذاشت که با نصب بنرهای تبلیغاتی خود جمعیت بیشتری از مسافران عبوری رو در برابر تبلیغات خود بذاره.

مک دونالدز نوع پخش اجناس رو انگار از این رو به اون رو کرد

امروزه، اینترنت نقش همون بزرگراه های بین ایالتی رو اجرا می کنه. اینطوری، اگه از نقشه های نامرئی و غیررسمی فضای آنلاین باخبر باشین، می تونین بفهمین که این نقشه ها چیجوری کاربران، داده ها و ایده ها رو در فضاها و مسیرهای خاصی جهت دهی می کنن. بعد می تونین فضای مناسب و طلایی واسه تبلیغات و فعالیتای تبلیغاتی خود رو شناسایی کنین و رشد سریع در تعداد کاربران جذب شده رو تجربه کنین. اینجا چند مثال ساده از راه های جدید پخش و تبلیغ محصول رو میگیم:

به جای بزرگراه ها که راه رسیدن خودروها به شهرهای جور واجور بودن، امروزه ما موتورهای جستجو رو داریم که شاهراه عبوری کاربران واسه رسیدن به کار و کاسبی های دیجیتال هستن. کاربران بین عبور از بزرگراه گوگل، همیشهً در حاشیه بزرگراه آدمایی رو مشاهده می کنن که متخصص سئو هستن. این کارشناسان می دونن چیجوری در این بزرگراه های بسیار شلوغ، تابلوها و جایگاه مناسبی رو به خود اختصاص بدن.
به جای جاده هایی که ما رو به سینماها و سالنای محلی می رسونن، امروزه از یوتیوب یا آپارات استفاده می کنیم. پس اونایی که این تغییر در رفتار کاربران رو درک کردن، میتونن به روشای مختلفی در این پلتفرما چشم کاربران رو به محصول خود خیره کنن.
به جای خیابونایی که ما رو به خونه یه دوست می بردن امروزه در شبکه هایی مثل فیسبوک و اینستاگرام با دوستای خود دوستی می کنیم. اینجا هم اونایی که از این تغییر آگاه هستن، میتونن اسم و رسم خود و اجناس شون رو در مکالمات ما و دوستان مون به طور ضمنی یا رو وارد کنن.

اینا تنها مثالایی از زیرساختای آنلاینی بود که فرصتای بزرگی واسه پخش محصول در اختیار شما می ذارن. اما نکته اصلی اینه که افراد دارای شناخت عمیق و دقیق از رفتار کاربران در فضای آنلاین، مزیت و امتیازات بسیار بزرگی به دست می یارن که اونا رو قادر می سازه، فاصله ای با معنی با رقیبان خود بسازن.

به دنبال خدمات سئو هستین؟

ما علم لازم واسه افزایش اعتبار و رتبه شما در گوگل رو داریم. پس خوبه با ما تماس بگیرین.
واسه مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرین.

افزایش ترافیک سایت شما

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

هکر در اصطلاح هکر رشد معنیش چیه؟

خود کلمه هکر چند تعریف و معنی جور واجور داره که میشه از اونا واسه تعریف هکر رشد (Growth Hacker) استفاده کرد. هکر معمولاً به معنی شخصیه که با به کار گیری هوش و همت بالای خود می تونه از روشی غیرمعمول، به سامانه ای دسترسی یابد. چیزی که واسه یه هکر مهمه، حتماً چگونگی رسیدن به هدف نیس، بلکه خود رسیدن به هدف واسه اون مهمه. اون به هر دری می زنه تا هدفش رو تحقق بخشه (حال چه از راه به کار گیری یه نرم افزار باشه، چه خرید یه API باشه یا صرف انرژی و وقت واسه پیدا کردن یه باگ در سایت).

چیزی که در معنی هکر رشد باید مهم بدونیمش همین نتیجه گرا بودن فرده، نه فرآیندگرا بودن اون. یعنی ممکنه هکر، حتی یه روش جدید واسه رسیدن به هدفش بسازه. هکر رشد فقط می خواد موجب رشد کار و کاسبی شه؛ پس تموم روشای ممکن رو آزمایش می کنه تا بهینه ترین، کم هزینه ترین و سریع ترین روش رو شناسایی کنه و با قدرت تموم به کار ببنده. حال اگه به نتیجه نرسید، ممکنه روشی مخصوص خودشو بسازه؛ روشی که شاید فقط واسه اون کار و کاسبی جواب بده.

در قسمت دوم این راهنما، مفصلاً به توضیح و تعریف هکر رشد می پردازیم.

مثالی از هک رشد یا Growth Hacking در دنیای واقعی

تا حالا هر چی از هک رشد گفتیم؛ بیشتر به مباحث نظری اون می پرداخت. یعنی گذشته و تعریف اون، مثل بازتعریف محصول و بازتعریف روش پخش رو توضیح دادیم. می دونم که بی صبرانه منتظر یه مثال کاربردی از به کار بستن هک رشد هستین. پس بهتره ادامه مطلب رو بخونین:

کار و کاسبی Airbnb

تقریباً از اینجا به بعد، ما همیشهً از مثالای قابل لمس واسه توضیح مفاهیم خود استفاده می کنیم. مثلا، Airbnb یه مورد بسیار عادی واسه به دست دادن درکی کلی و ساده از هک رشده.

کار و کاسبی Airbnb به هر کسی امکان میده که اتاقای اضافه خونه ی خود رو به یه اتاق هتل تبدیل کنه؛ اتاقی که افراد ناشناس می تونن اونو اجاره کنن. یه ایده فوق العاده با یه اجرای به طور کاملً درست! هک رشد، همون چیزیه که باعث شده این کار و کاسبی، به اینجور رشد فوق العاده ای برسه.

airbnb یکی از مطرح ترین استارتاپای هک رشد

حتماً می پرسین شاهکار Airbnb در به کار گیری هک رشد چی بوده؟

Airbnb با هوشمندی و فرصت شناسی کامل، از پلتفرم آگهیای آنلاین Craigslist استفاده کرد تا میلیونا کاربر این پلتفرم رو که به دنبال محل اسکان هستن به پایگاه کاربران خود اضافه کنه. در واقع، وقتی فرم ثبت اتاق یا خونه خود رو در Airbnb تکمیل می کردین، یه گزینه به شما پیشنهاد می شد که آگهی اتاق شما در سایت Craigslist هم نشون داده شه. این گزینه باعث ایجاد لینک های درونگرا (Inbound)، هم واسه شما و هم واسه Airbnb به عنوان یه پلتفرم می شد.

الان که به این امکان و ترفند Airbnb نگاه می کنیم، خلاقیت یا هوش خاصی در اون نمی بینیم و ممکنه از خود سوال کنیم به چه دلیل بقیه شرکتا از این ترفند استفاده نکردن و Craigslist رو به یه کانال جدید واسه جذب مشتری تبدیل نکردن؟ سوال خوبیه. جواب اینه که واقعا Craigslist واسه این کار، یه API عمومی منتشر نکرده بود که همه بتونن این ترفند رو پیاده کنن. این Airbnb بود که با زحمت فراوون تونست چگونگی کار فرمای آگهی Craigslist رو مهندسی برعکس کنه و بعد آگهیا (محصول) خود رو با این فرما تطبیق دهد؛ حتی بدون اینکه به پایگاه کدهای Craigslist دسترسی داشته باشه. به کار گیری APIها آسونه؛ اما مهندسی برعکس اصلا کار آسونی نیس! با این حال Airbnb این راه سخت رو انتخاب کرد و نتیجه اونو هم دید.

حالا با در نظر گرفتن این مثال، در ادامه ببینین که چیجوری مفاهیم نظری ای که قبل از این مطرح کردیم، در مطالعه موردی کار و کاسبی Airbnb هم هستن:

در مرحله اول، Airbnb کاری رو انجام داد که حتی تصورش واسه یه بازاریابی سنتی غیرممکن بود (چه برسه به اجرای اون!). واقعیت اینه که مدرک و دوره بازاریابی به شما مجموعه وسیله ها و طرز نگاه لازم واسه رسیدن به این کامل سازی عمیق محصول خود با محصول Craigslist رو نمی ده. به خصوص بدون در اختیار داشتن APIهای لازم واسه اجرای این کامل سازی.
دوم اینکه Airbnb از محصول خود به عنوان وسیله اصلی پخش محصول خود استفاده کرد! کامل سازی محصول خود با Craigslist اصلا، چیزی خارج و بالاتر از اپلیکیشن خود Airbnb نبود بلکه بخشی از اون بود. اونا در روزنامه و مجله واسه ایجاد ترافیک تبلیغ نکردن، این خود محصول بود که ترافیک رو به سمت خودش جلب کرد.
سوم اینکه Airbnb دریافت که سازوکار پخش لازم و ایده آلی که باید به هر قیمت به دست می آوردن، همون Craigslist بود. هیچ محصولی در خلأ، وجود نداره و کاربرانی که اونا احتیاج داشتن از قبل در محل متفاوتی (Craigslist) تجمع کرده بودن. پس Airbnb خودشو به محل تجمع اون کاربران رساند.
چهارم اینکه صاحبان Airbnb بسیار باهوش بودن. اونا هیچ جا نخونده بودن یا ندیده بودن که شخصی با به کار گیری Craigslist محصول خودشو گسترش کنه. اونا خودشون اینجوری حل هوشمندانه رسیدن. اونا وقتی که هیچ تضمینی واسه جواب دادن راه حل عجیب و نبوغ آمیزشون نبود، جرئت اجرای اونو به خود دادن و نتیجه اونو هم دیدن.
پنجم اینکه سازوکار رشد در این مثال شدیدا براساس تکنولوژی بود. تیمی که در Airbnb این روش هدف دار رو در پیش گرفت، تخصص بالایی در کدنویسی و فهمی کلی از چگونگی ایجاد اجناس اینترنتی داشت تا بتونه فرمای آگهی Craigslist رو مهندسی برعکس کنه.
ششم اینکه اونا از چاله های موجود تو یه بستر و بازار آنلاین استفاده کردن تا کاربران جدیدی رو جذب کنن. Craigslist دلایل خودشو واسه نبود انتشار یه API عمومی داشت. اونا نمی خواستن کار و کاسبی های دیگه بر بستر Craigslist کار خود رو پیش ببرن و کاربر جذب کنن. اما Airbnb به کلی مشکل API رو دور زد و بدون داشتن API مشکل رو به روش هایی دیگه حل کرد.

حالا به نظر می رسه Craigslist آسیب پذیری و چاله هایی که اجازه کامل سازی آگهیای Airbnb رو می داد برطرف کرده و حالا یه بخش در سوال و جوابای سایت Airbnb هست که میگه این شرکت دیگه آگهیای کاربران رو در سایت Craigslist قرار نمی ده.

این موضوع هم یه درس دیگه واسه هکرهای رشد در بر داره: هیچ ترفند و روشی در هک رشد واسه ابد کاربرد نداره و طول عمر محدودی داره. خیلی غیرعاقلانه س که Airbnb فکر کنه مثلاً تا ۱۰ سال آینده می تونه بازم با به کار گیری پلتفرم Craigslist به پیشرفت پایگاه کاربران خود بپردازه. اما همین دوره کوتاهی که از این چاله Craigslist استفاده شد، کمک خیلی بزرگی به Airbnb کرد و اونا رو با شتابی عجیب در راه رشد قرار داد.

هک رشد و آینده کار و کاسبی های اینترنتی

هک رشد امروزه گرایش جالبیه که روزنه ای به آینده شرکتای براساس اینترنت می گشاید. همیشه مشکلاتی میان تیم پیشرفت محصول و افراد مسئول جذب کاربران واسه محصول، وجود داشته. به این معنا که کدنویسا محصول رو می ساخته ان و بازاریابان اونو عرضه می کردن. این روش واسه یه مدت جواب می داد، اما امروزه اونایی که مسئول رشد کار و کاسبی هستن باید بیاموزند که API چیه و اونا که مسئول برنامه نویسی هستن، مجبورن به تجربه مشتری از محصول فکر کنن. در واقع، این دو دنیای جدا از هم دارن به هم می آمیزند.

این رد و بدل کردن بخشای کاری (که میشه اونو گرده افشانی وظایف هم نامید)، دیگه یه بحث منطقی و روشن به نظر می رسه. اگه رشد، واقعا خونِ موجود در رگای یه شرکت باشه، پس طبیعتاً باید اونو در تموم تاروپود شرکت تزریق کرد. حتی بخش رابطه با مشتریان هم باید توسط آدمایی اداره شن که به معنی رشد اهمیت میدن. طراحان یه شرکت هم باید نیم نگاهی به معنی رشد داشته باشن چون یه کار هنری فقطً قشنگتر به تنهایی جواب نمی ده و نمی تونه کاربران رو جذب کنه. آینده کار و کاسبی های اینترنتی و تیمایی که در این کسب و کارا فعالیت می کنن، اصلاً مثل چیزی که در گذشته می دیدیم نیس.

نکته دیگری که درباره آینده میشه گفت اینه که هک رشد در آینده، اصلا به کار و کاسبیا محدود نمیشه و شک نداشته باشینً این پتانسیل رو داره که در شرکتای بزرگ و اثبات شده هم، نقشی استثنایی اجرا کنه. کار و کاسبیا به خاطر این از هک رشد استفاده می کنن که پول و پله و سرمایه محدودی دارن. در واقع هک رشد، چیزی نیس که به صورت به طور کاملً اختصاصی واسه کار و کاسبیا ایجاد شده باشه. اگه هک رشد تونسته در زمان کمبود منابع اینجور نقش مثبتی اجرا کنه، تصور کنین در شرکتای بزرگ که منابع زیادی دارن چه تاثیر فوق العاده ای به بار می آورد.

جمع بندی

در آخر این مقاله، چند تا نکته مهم گفته شده رو دوباره با هم تقدیم حضوتون می کنیم:

بازاریابان بازم مهم هستن، اما در مراحل اولیه کار و کاسبی به شخصی نیاز دارین که تمرکز خود رو منحصراً بر خلق رشد یا Growth Hacking بزاره.
وجود اجناس اینترنتی موجب شده روش جدیدی واسه فکر کردن به رشد ظاهر شه. حالا میشه خصوصیات این اجناس رو پایه و ابزاری واسه رشد قرار داد.
کانالای پخش شکل جدیدی به خود گرفتن و اونایی که از حرکت و راه جریان بزرگ کاربران آنلاین اطلاع داشته باشن می تونن مقصدی واسه راه کاربران باشن.
هکرهای رشد با به کار گیری علم و شناختی که از محصول و روشای پخش دارن می تونن بخشای جدید، هوشمندانه و تکنولوژی اساسی رو واسه رشد پیدا می کنن که بعضی وقتا مرزهای چیزی که موردانتظار یا پیشنهاد شده رو جابجا می کنن (مثل مورد Airbnb).
Airbnb مثالی روشن از کسب وکاریه که هک رشد رو به کار بسته س.
هک رشد به ما گرایشی رو نشون میده که بیشتر از فعالیتای واحد بازاریابی، ثمربخش هستش. این گرایش در آینده بیشتر از قبل خود رو اثبات می کنه.
هک رشد بیشترً در کار و کاسبیا اجرا می شه، اما در آخر در کار و کاسبی های بزرگ تر هم اجرا می شه.

در قسمت دوم از سری مقالات هک رشد به این سوال اساسی می پردازیم که یه هکر رشد کیست و چه خصوصیاتی داره. هم اینکه؛ چند باور نادرست رو درباره اینکه کی می تونه هکر رشد باشه بررسی می کنیم. امیدوارم خوندن این مقاله براتون به درد بخور بوده باشه.

موضوع در رابطه بازاریابی اینترنتی

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

علی بای

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

هکر رشد کیست و چه وظایفی دارد؟

بازاریابی اینترنتی

هکر رشد کیست و چه وظایفی داره؟

۱۱ مرداد ۱۳۹۶

سرفصلای راهنمای کامل هک رشد

هکر رشد کیست و چه وظایفی داره؟

در فصل اول از راهنمای کامل هک رشد توضیح دادیم که هک رشد از پایهً چیه، چیجوری به وجود اومده و در آخر قراره به چی برسه. با رشد روز افزون دنیای اینترنت و هک رشد، خیلیا به این موضوع فکر می کنن که توانایی تبدیل شدن به یه هکر رشد یا Growth Hacker رو دارن یا نه!

مطمئناً مانند هر شغل دیگری، آدمایی هستن که بهتر از بقیه، موقعیت حرفه ای خود رو اثبات می کنن. با این حال، اگه قراره به یه هکر رشد تبدیل شید باید قبل از هر چیزی شناخت کافی از وظایف یه هکر رشد داشته باشین. واسه رسیدن به این شناخت، بهتره که در اول افسانه ها و باورهای غلطی که درباره یه هکر رشد هست رو بشناسین.

افسانه شماره ۱: هکر رشد باید برنامه نویس باشه

گاگان بیانی، هم بنیانگذار Udemy که خود یه هکر رشده، میگه:

خیلی از پیشنهادا و تجویزهایی که در اینترنت درباره هک رشد هست، به شکلی غیرضروری، محدودکننده هستن. من به شخصه اعتقادی ندارم که هکر رشد باید حتماً برنامه نویس باشه چون بیشتر هکرهای رشد، فقط بعضی وقتا کدنویسی می کنن.

با در نظر گرفتن نیاز به برنامه نویسی واسه رسیدن به اهداف هک رشد، اینجور برداشت اشتباهی اصلاً نباید موجب تعجب ما بشه. اما اینکه لازم باشه هکر رشد حتماً یه برنامه نویس تموم عیار باشه، اصلا غلطه. هکر رشد یا Growth Hacker، معمولاً به یه برنامه نویس در تیم خود احتیاج داره، اما لازم نیس حتماً خودش برنامه نویس باشه. مثالی که می خوام بزنم رو در نظر بگیرین که خوب نشون دهنده شرایط واقعی این موقعیته:

یه هکر رشد رو تصور کنین که تو یه کار و کاسبی کار می کنه و یه تیم سه نفره در اختیار داره: خودش، یه برنامه نویس Front-End و یه برنامه نویس Back-End.

این تیم تازه تشکیل شده و هنوز، هیچ هک رشدی اتفاق نیفتاده. دو برنامه نویسِ داستان ما، قبل از این هیچوقت به طور جدی به مسئله هک رشد، فکر نکرده ان. البته اونا می دونن که رشد، واسه کار و کاسبی موضوع مهمیه و دوست دارن در مورد اون بیشتر بدونن؛ اما تا حالا، هیچوقت تو یه تیم هک رشد نبوده ان.

روز اولی که تیم کار خودشو شروع می کنه، هکر رشد اونا رو فرا می خواند و درباره موشکافی براساس اتفاق (Event-Based Analytics) و اهمیتِ این موشکافی صحبت می کنه. بعد، لیستی از تموم اتفاقای که می خواد در مورد محصولِ کار و کاسبی پایش و ردگیری شن، جفت و جور می کنه (اتفاقای مانند ثبت نام کاربران در سایت، ارجاعات از بقیه لینکا، تعاملات کاربران و …). بعد، اون وسیله KISSmetrics رو معرفی می کنه. اون به برنامه نویسان، محل پیدا کردن اسناد مربوط به پی گیری رویدادهای محصول کار و کاسبی شون رو نشون میده. در این مرحله، هکر رشد به دنبال کار خود میره تا برنامه نویسان کدهای لازم رو بنویسن.

چند هفته می گذره، هکر رشد دوباره اعضای تیم رو فرا می خواند. اون از داده هایی که در این مدت از راه کیس متریکز واسه ساخت یه قیف جذب مشتری به دست اومده، استفاده می کنه و به برنامه نویسا می آموزد که چی واسه ایجاد یه قیف خوب جواب میده.

اون چند هدف رو واسه هر مرحله از روند تبدیل کاربر به مشتری (Conversion) مطرح می کنه. در این مرحله، تیم تصمیم میگیره تا بر اندازه تبدیل بازدیدکننده یکتا (Unique Visitor)، تمرکز کنه. فرضیۀ هکر رشد اینه که آدما به جای ثبت نام در سایت، از اون خارج می شن چون محتوای سایت به اندازه کافی خوب نیس. پس، اون نسخه ای جدید رو به صورت پیش نویس آماده می کنه و برنامه نویس Front-End، اونو با ظاهری قشنگتر روی سایت قرار میده. نتیجه چیه؟ اندازه تبدیل واسه اون قسمت از قیف نسبت به ماه قبل، حدود ۷% رشد می کنه.

این تیم، به عنوان یه کل، حالا مسئول هک رشد استارتاپه. با این حال، باید این سوال رو از خود پرسید: کی از این سه نفر، مایه و سوخت لازم واسه تحقق رشد رو جفت و جور کرده؟ روشنه که برنامه نویسان این تیم به تنهایی و به خودی خود به رشد ۷ درصدی در اندازه تبدیل، دست نیافته ان.

با اینکه بعضی برنامه نویسا می تونن تموم مسئولیتای لازم در مثال بالا رو به تنهایی بکنن، اما این نکته مورد بحث ما نیس. این یه آزمایش فکری بود تا نشون بدیم یه هکر رشد حتماً یه برنامه نویس نیس.

افسانه شماره ۲: بازاریابان سنتی نمی تونن هکر رشد شن

هک رشد انگار به یه آیین و مذهب تبدیل شده، اونم از نوع بد اون! در این آیین، بازاریابان به عنوان دشمن فرض می شن، نه به عنوان متحدانی نزدیک!

هکر رشد هم، بازاریابیه که فعالیتای خود رو فقطً به رشد محدود کرده. بله، با اینکه این تمرکز یه خرده فرهنگ ایجاد کرده که با گذشت زمان کمتر و کمتر به بازاریابی شباهت داره، اما باید توجه کنیم که ریشه های هر دو تو یه خاکه.

دوباره تیم هک رشد مثال قبلی رو در نظر بگیرین. تولید محتوا یا کپی رایتینگ، معمولاً یکی از مجموعه مهارتای بازاریابان سنتیه. پس، در این مورد چند پیراهن از کسی که هیچ آموزشی ندیده بیشتر پاره کردن. در مثال بالا اگه یه بازاریاب، مهارت تولید محتوای خود رو به کار می بست، تمرکزش رو فقطً بر رشد می گذاشت و با اجرای موشکافی براساس اتفاق، قیف جذب مشتری رو واسه همکارانش در تیم تحلیل می کرد (تا اونا بتونن بهبودها و رشد به وجود اومده توسط تولید محتوا رو پایش و ردگیری کنن)، اون وقت، اونم یه هکر رشد حساب می شد. بازاریابای سنتی، در مقایسه با افراد عادی، به طور کاملً پتانسیل لازم واسه تبدیل شدن به یه هکر رشد رو دارن. فقط به شرطی که خودشون تصمیم بگیرن یه هکر رشد بشن و از طرز فکر فنی و تحلیلی لازم، بهره مند باشن.

واقعا شون الیس، پدر هک رشد هم خودشو اولین بازاریاب کار و کاسبی Drop Box می دونه. وقتی هنوز هیچ نام دیگری واسه نقش اون نبود، بازاریاب تنها عنوانی بود که بیشترین شباهت به کاری که اون انجام می داد رو داشت. خیلی از بهترین هکرهای رشد که امروزه در این مورد فعال هستن، بازم عنوان شغلی شون مدیر ارشد بازاریابی یا نایب رییس بخش بازاریابی است.

امروزه، شرکتای بیشتری به فکر استخدام کارشناسان رشد، نایب رییسان رشد یا حتی هکرای رشد هستن، اما بازم این افراد رو در چارت سازمانی خود بازاریاب می گن. پس، حواس مون باشه که ریشه هامون رو یادمون نره!

افسانه شماره ۳: اگه میخوای هکر رشد باشی، باید غیراخلاقی انجام بدی!

هر وقت که تمرکز خود رو بر هدفی واحد محدود کنین (اینجا رشد)، خطر اتخاذ تصمیماتی رو به جون می خرید که ممکنه همیشه هم به نفع بقیه نباشه. هر هکر رشدی باید از جایی به بعد واسه خود یه خط قرمز داشته باشه، و البته همه میدونیم که همیشه در هر زمینه ای آدمای بد و بی اخلاق هم پیدا می شن.

تازگیاً، کار و کاسبی Path هم متهم شد به اینکه در هک رشد زیاده روی کرده و از راه هایی تهاجمی واسه به دست آوردن شماره تماس کاربرانش استفاده کرده. بیشتر انتقادات مربوط به فرستادن پیامایی بوده که این اپلیکیشن اشتراک گذاری تصاویر واسه کاربرانش ارسال کرده. بسیاری فکر می کنن که اونا زیاده روی کردن و البته، ما هم موافقیم. با این حال فکر نمی کنیم که مثلاً کار و کاسبی Airbnb (که در فصل اول این راهنما ابتکارش رو در هک رشد مثال زدیم) در هک رشد، زیاده روی کرده باشه چون اونا همزمان با کمک به رشد کار و کاسبی خود، به کاربراشون هم خدماتی به درد بخور ارائه می کردن. شرکت Craigslist هم قادر بود جلوی انتشار آگهیای کاربران Airbnb روی سایت خود رو بگیرین. اما در مورد اپلیکیشن Path، کاربران نمی تونستن پیام اسپمی رو که از طرف اونا واسه لیست مخاطبین شون فرستاده می شد، حذف کنن.

نکته اصلی اینه که بیشتر هکرهای رشد حتی لزومی نمی بینن که وجود اخلاقی کار خود رو سبک سنگین کنن. در بیشتر مواقع، اونا ویژگیا و امکاناتی سالم رو واسه اجناس میسازن که موجب افزایش اندازه تبدیل می شه. هکرهای رشد با دانشی که از کانالای پخش دارن، محصول رو بیشتر از قبل در چشم مردم برجسته می کنن. این کاری هوشمندانه س، نه غیراخلاقی! البته از نظر ما، هر هکر رشدی، قبل از شروع کار باید از خود سوال کنه می خواد یه هکر کلاه سفید باشه یا یه هکر کلاه سیاه!

حالا که چند افسانه و باور غلط عادی درباره هکرهای رشد رو بررسی کردیم، می خوایم به بعضی حقایق و باورهای درست در مورد اونا بپردازیم. حقایقی که خصوصیات و رویکردهای یه هکر رشد واقعی رو به ما نشون میدن. در واقع، ما تا اینجای مقاله گفتیم که کی یه هکر رشد نیس و دیدیم که یکی از ویژگیای حیاتی هر هکر رشدی، جدا از اینکه سابقه حرفه ای و کاری اون چی بوده، عشق، تمرکز، وابستگی و شناخت اون از تجزیه و تحلیله.

هکرهای رشد شدیدا تحلیلی عمل می کنن و همیشه با عدد و رقم و یافته های سر و کار دارن. پس بیایید چند حقیقت مهم درباره هکرهای رشد رو با هم بررسی کنیم.

حقیقت ۱: هکرهای رشد شدیدا اهل موشکافی هستن

موشکافی، مثل خون در رگای یه هکر رشد جاریه. تقریباً هرکاری که هکر رشد انجام میده عنصری از موشکافی با خود داره. بدون موشکافی هکر رشد احساس سرگردانی و پوچی می کنه. اینجا چند ویژگی و دلیل به کار گیری تجزیه و تحلیل توسط هکرهای رشد رو میگیم:

موشکافی موجب صداقت و دارای دلیل بودن پیشنهادات هکرهای رشد می شه

دنیای بازاریابی به مدتا، دنیای احساسات و احساسات بوده. برگشت سرمایه (ROI) بیلبورد میدون تایمز نیویورک چقدر بوده؟ کی می دونه؟ اما به نظر می رسه بازده خوبی داشته،مگه نه؟ ولی دیگه دوران این جوابای کیفی و تقریبی به سر اومده. حالا مهم نیس که شما در ملاقات کاری واسه توضیح کمپین بازاریابی خود، چقدر کاریزما دارین یا ایده هاتون چقدر موثر به نظر می رسن یا چند نفر از مدیران ارشدتان کمپین پیشنهادی شما رو تایید کردن. چیزی که دست شما رو پیش مشتریان و مدیران تیزهوش رو می کنه یا باعث می شه به درد بخور بودن طرح و کمپین شما به اثبات برسه، تجزیه و تحلیله، تموم!

دان مک کینلی، مهندس ارشد فروشگاه آنلاین Etsy داستان جالبی رو درباره وضعیت افتضاح توانایی اسکرول تموم نشدنی (همون Infinite Scroll خودمون!) در سایت شون تعریف می کنه که خوب نکته مورد توجه ما رو تشریح می کنه:

پس از ۵ ماه صرف زمان و انرژی واسه ایجاد توانایی Infinite Scroll واسه اجناس موجود در پلتفرم Etsy، از این توانایی رونمایی شد. در اول همه جشن گرفتن و به هم شادباش گفتن، یعنی همون کاری که همه جا بعد از رونمایی از اینجور نتیجه هایی رایجه. اما بعداً آمار و ارقام به دست شون رسید و مشخص شد مردم دارن اجناس کمتری رو از راه جستجو از اونا می خرن. مگه امکان داشت؟

دیهیه که اونا بدون این دست اون دست کردن توانایی اسکرول تموم نشدنی رو کنار گذاشتن. اما چیجوری به این نتیجه رسیدن که اُفت خرید کاربران به معرفی این توانایی مربوطه؟ با موشکافی و کمک گرفتن از آمار و ارقام و نمودارها! در ادامه دو اسلاید رو می بینیم که دان مک کینلی هنگام توضیح این اتفاق و کاربرد موشکافی واسه شناخت خطاها استفاده کرده.

نمونه موشکافی از یه هکر رشد

همونطور که می ببینن اونا با موشکافی و به کار گیری آزمایشای جور واجور مثل تست A/B و با تکیه بر آمار و ارقام این آزمایشا، تونستن اندازه کارایی و تاثیر ایده ای که در اول خیلی فوق العاده به نظر می رسید رو سبک سنگین کنن. همین موشکافیا هستش که به هکرهای رشد کمک می کنه همیشه طرحا و پیشنهادهایشان دارای دلیل، رو راست و قابل امتحان باشه.

موشکافی، تمرکز هکرهای رشد رو بر نقطه درست قرار میده

وقتی سازوکاری واسه پایش و ردگیری محصول و فعالیتای خود داشته باشین، اعداد و ارقام می تونن نقطه تمرکز شما رو طوری غیرقابل انتظار تغییر بدن. مثلاً ممکنه هیچوقت به صَرفِ هزینه و منابع بیشتر بر چرخه برگشت کاربران به سایت خود (Referral Loop) فکر نکرده باشین.

شاید این کار فقطً اقدامی باشه که اونو بدون دلیل خاصی و فقط یه بار انجام بدین، اما بعد از نگاه کردن به آمار و ارقام یهو متوجه میشین که بیشتر از ۲۰% ثبت اسمای جدید کاربران از این چرخه به دست اومده و ارزش طول عمر اونا (Lifetime Lalue) هم بیشتر از متوسط طول عمر بقیه کاربرانه. شما می دونین که می تونین این چرخه رو مفیدتر کنین، پس تمرکز تیم خود رو طی دو هفته بعدی روی این ویژگی متمرکز می کنین. بله! موشکافی به اولویت بندی کارایی که باید انجام بدین، کمک می کنه.

موشکافی، موفقیت رو تکرارپذیر می کنه

وقتی موشکافی رو جدی نگیرید نمی تونین موفقیتای گذشته رو به راه تاثیر دوباره تکرار کنین. اگه تموم چیزی که می دونین اینه که شرکت در سه ماهه چهارم پول بیشتری از سه ماهه سوم درآورده س، باید به عرض برسانم که هیچی نمی دونین.

به چه دلیل سه ماه چهارم بهتر بوده؟ به خاطر کاربران بیشتری بوده که در سایت یا اپلیکیشن شما ثبت نام کردن یا اینکه به وجود اومده توسط اندازه تبدیل بهتری بوده که از کاربران ثبت نام کننده به دست آورده اید؟ یه ویژگی و توانایی خاص بوده که به دلیل بازطراحی سایت، اپلیکیشن یا محصول، بیشتر مورد توجه کاربران قرار گرفته؟ کمپین تبلیغات گوگل ادوردز در آخر تونسته برگشت سرمایه (ROI) بهتری بسازه، چون حریف تون که پیشنهاد بالاتری واسه قیمت هر کلیک ارائه داده بود، دیگه تبلیغات گوگل رو در سایت یا محصول خود نمایش نمی ده؟

اگه بدونین که چی باعث و دلیل موفقیت تون بوده است، اون وقت می تونین اون بخشی از کار که منتهی به موفقیت شده رو تکرار کنین و بخشای ناموفق رو متوقف کنین. این کار جز با موشکافی، ممکن نیس.

موشکافی، آینده رو واسه هکر رشد پیش بینی می کنه

شرکتا هر روز روی آینده خود قمار می کنن. اونا حدس میزنن که رقابت به کجا می کشه و بازار چی رو پسند می کنه. اونا همیشهً به دنبال این هستن که خود رو به نقاطی برسانند که بازار در آینده به اون سمت میره، نه نقاطی که الان واسه بازار جذاب تره. اونا همیشه حدس میزنن. اگه واقع بین باشیم، باید قبول کنیم که پیش بینی آینده همیشه تا حدی براساس حدس هستش، اما دلیل آوردن استقرایی (پیش بینی غیرقطعی اما محتمل ِیافته های براساس مقدمات) بر مبنای موشکافی به ما امکان میده، براساس داده های گذشته، تصمیماتی آگاهانه درباره آینده اتخاذ کنیم.

فردا هم آفتاب طلوع می کنه؟ به طور دقیق، هیچ روش قطعی واسه جواب به این سوال وجود نداره، اما به طور استقرایی می تونیم دلیل آوردن کنیم که فردا هم آفتاب از پشت کوه های مشرق سر بر می آورد چون که قبل از این همیشه اینجور بوده و شایدً فردا هستش. وقتی که به جدولا و نمودارهای خود نگاه می کنین و خطی رو می ببینن که از نقطه ای به نقطه دیگه و در راهی مشخص سیر می کنه، هیچ تضمینی نیس که در همون راه بمونه. با این حال، اگه بقیه عوامل بدون تغییر باقی بمونن، شایدً خط موجود در نمودارهای شمام بر همون راه و روش گذشته به راه خود ادامه میده. این یه علم دقیقه و علم قطعی نیس، اما بهتر و دقیق تر از حدس و فکرای بدون پایه هستش.

در همینجاست که اتحاد و روابط دلیل و معلولی هم به مفاهیم بسیار مهمی بدل می شن. اگه موشکافی شما نشون بده که «الف» و «ب» خط سیر مشابهی رو طی می کنن، میشه از این آگاهی واسه تغییر خط سیر این دو متغیر استفاده کرد. مثلاً می تونین آزمایشی انجام بدین تا دریابید الف و ب فقطً براساس تصادف اینجور رفتاری نشون میدن یا اینکه یکی از اونا مسبب و موجب دیگه ایه. وقتی یه هکر رشد رابطه دلیل و معلولی رو میان دو متغیر کشف می کنه ـ کشفی که شدیدا به موشکافی وابسته ـ اون وقت ابزاری بسیار قوی در اختیار داره تا به هدف خود یعنی رشد برسه.

به دنبال برنامه ای کامل واسه معرفی دیجیتال خود هستین؟

اطلاعات بیشتر…

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

حقیقت ۲: هکرهای رشد، T شکل هستن

وقتی از مهارتای مورد هم یه هکر رشد صحبت می کنیم، باید در نظر داشته باشیم که هکر رشد از نظر مهارتی باید مثل حرف T باشه. اما T شکل بودن مهارتی واسه یه هکر رشد معنیش چیه؟

بخش افقی و بالایی حرف T نشون دهنده تموم مهارت ها و بخشای گوناگونیه که یه هکر رشد باید با اونا آشنا باشه. هکر رشد باید در مورد بسیاری چیزها، دست کم کمی بدونه. اون باید کمی از روانشناسی بدونه، کمی از چرخه های ویروسی محتوا و تبلیغات بدونه، کمی از کمپینای ایمیل مارکتینگ بدونه، کمی از … خلاصه باید از هر چمن، گلی گلچین کرده باشه. فکر می کنم، حالا تصویر کلی مهارتای یه هکر رشد خوب تو ذهن تون بوجود اومده.

هکرهای رشد توانایی T شکل دارن

اما این کافی نیس. هکر رشد هم اینکه باید چند مهارت خاص داشته باشه که ستون عمودی حرف T رو بسازن. این مهارت ها، همونایی هستن که هکر رشد در اونا مسلط و سرآمده. اون در این بخشا یه متخصص حساب می شه.

با این حال، چیزی که کارشناسان و هکرهای رشد کاربلد رو از بقیه جدا می کنه اینه که این کارشناسان از T-شکل بودن مجموعه مهارتای خود هم راضی نیستن! اونا به دنبال مجموعه مهارتای V-شکل هستن! هر چی این کارشناسان در کار خود به تسلط و علم و تجربه بیشتری دست پیدا می کنن، تعداد مهارت هایی که در اونا به درجه تخصص می رسن هم، بیشتر می شه. این یعنی خطوط عمودی در مجموعه مهارتای اونا زیاد می شه و در آخر، به جای تخصص تو یه یا دو مهارت، اونا در ۱۰ یا ۲۰ مهارت به تسلط و تخصص می رسن و این باعث تشکیل حرف V می شه.

هک رشد عملی پر رمز و راز و پیچیده به نظر می رسه، اما در عمل اینطور نیس. یه هکر رشد بیشتر از اینکه یه جادوگر باشه، یه دونده ماراتن حساب می شه. در اتاق کار یه هکر رشد خبری از آینه و گربه و دود و شمع و تاریکی نیس، بلکه هر چیزی که می ببینن سخت کوشی واسه کسب تسلط بر مهارت هاییه که به رشد مربوط هستن. اگه بخواین تو یه ماراتن به خط پایان برسین، باید از ماه ها قبل خود رو واسه ماراتن آماده کنین. حتی علاوه بر اون، باید به روش درست و اصولی خود رو آماده کنین. در هک رشد هم اگه بخواین محصولی رو رشد بدین، باید مهارتای خود رو به شکل حرف T دربیارین و بعد، به شکل حرف V! حتی بعید نیس که روزی به شکل حرف U برسین! این پیشرفت نیازمند ماه ها تمرین و تلاشه و هیچ راه میانبری واسه تموم کردن یه ماراتن یا به رشد رسوندن یه محصول وجود نداره.

حقیقت ۳: هکرهای رشد راست مغز (RIGHT-BRAINED) هستن!

هکرهای رشد، اونقدر زمان زیادی رو صرف موشکافی می کنن (به حقیقت شماره ۱ نگاه کنین) که ممکنه خیلی راحت از یاد ببرم اونا آدمایی شدیدا راست مغز هستن، یعنی از قوه خلاقیت، کنجکاوی و ابتکار بالایی بهره مند هستن. موشکافی فوق العاده مهمه، اما کنجکاوی، خلاقیت و اشتیاقی گسترده واسه دلایل رِوایی یا Anecdotal Evidence (دلایلی که به طور غیرقطعی نشون دهنده چیزی باشن) و دلایل کیفی (Qualitative Facts) هم حیاتیه.

اگه من مجبور بودم بین موشکافی، و شهود یا همون دلایل رِوایی یکی رو انتخاب کنم، موشکافی رو انتخاب می کردم اما حالا خوبیش اینه، اینجور اجباری در کار نیس و احتیاجی واسه این دوگانه سازیِ اشتباه وجود نداره. این دو معنی با هم قابل جمع هستن. اجناس ما، مثل هواپیماهایی هستن که معمولاً وقتی به پرواز در میان که به ترکیب درستی از علم دقیق و علم براساس شهود رسیده باشیم.

هکر رشد، مثل یه گربه کنجکاوه!

از دست دادن کنجکاوی، محصول شما رو خواهد کشت. هکر رشد همیشه مِیلی سیر نشدنی به افکار جدید و امتحان کردن چیزای جدید داره. اگه به دنبال یه دستورالعمل هستین که تک تک روالای کاری یه هکر رشد رو به شما بیاموزد، در آخر به کارمندی متوسط بدل میشین. اگه می خواین از دستورالعملا پیروی کنین، بهتره به ارتش ملحق شید و کار هک رشد رو به کاردانا بسپارین.

با این حال، اگه می خواین یه محصول رو رشد بدین، پس کنجکاو باشین و کنجکاوی کنین. ممکنه چیزی تا حالا به دلیل اینکه احمقانه به نظر می رسه امتحان نشده باشه. با این حال، شاید هم امتحان نشدنش به این خاطر بوده که هیچکی تا حالا به اندازه کافی کنجکاو نبوده تا ببینه این ایده جواب میده یا نه. در ادامه چند مثال از کنجکاویای احتمالی یه هکر رشد رو نشون می دیم:

چه اتفاقی می افتاد اگه محصول مون رو به جای نسخه آزمایشی یا Beta به صورت محصولی تموم و کمال ولی فقطً واسه کاربرانی دارای دعوتنامه می ساختیم؟
چه اتفاقی می افتاد اگه کاری می کردیم که کاربران ما هر هفته، فعالیتی در اپلیکیشن یا سایت ما داشته باشن تا مانع از غیرفعال شدن حساب اونا به دلیل نبود فعالیت بشیم؟
چه اتفاقی می افتاد اگه می گذاشتیم مشتریان ما خودشون قیمت محصول رو مشخص کنن، حتی قیمت اونو رایگان تعیین کنن؟
چه اتفاقی می افتاد اگه یه Upgrade رایگان به هر کسی می دادیم که ناهار تیم ما رو به هزینه خودش سفارش دهد و ما هم، هر بار که اون این کار رو می کرد با یه توییت این اتفاق رو به بقیه اعلام می کردیم؟
چه اتفاقی می افتاد اگه کل صفحه اول سایت رو روز اول هر ماه به صفحه یادبودی واسه قهرمانان و بزرگان صنعتی که در اون فعال هستیم، اختصاص می دادیم و به اشتراک گذاشتن این صفحه رو واسه کاربران آسون می کردیم؟
چه اتفاقی می افتاد اگه درخواستای بخش پشتیبانی مشتریان ما باعث می شد یه کمپین ایمیل مارکتینگ شامل ویدیوهای فوق العاده ای از یوتیوب به راه بندازیم که اتفاقاً با مشکل و مسئله لازم کاربران ما هم رابطه می داشت؟

این ایده ها احمقانه ان؟ خیلی از اونا شایدً احمقانه یا خنثی هستن، اما دست کم من اونقدر پردل و جربزه بودم که اونا رو روی کاغذ بیارم تا هزاران کاربر این سایت اونا رو بخونن. پس به چه دلیل شما از نوشتن ایده های ً بی مصرف خود در فایلی که هیچکی هیچوقت اونو نخواد دید، ترس دارین؟

کنجکاوی، بنیان و پایه شکست دادن ترسه: ترس از اشتباه فکر کردن، ترس از درست فکر کردن، ترس از متفاوت فکر کردن. اگه جرئت فکر کردن به ایده های بد و احمقانه خود رو ندارین، هیچوقت فرصت اجرای ایده های نورانی و بی نظیرتون رو هم پیدا نمی کنین.

چیزای گذرا و درهم و برهمِ زندگی، دشمن شما نیستن!

آدمای منطق گرا و ریاضی دانان آرزوی زندگی در جهانی صفر و یکی رو دارن، جهانی که وضعیت هر چیز رو بشه در دو حالت صفر یا یه (بخونین مشکی یا سفید) مشخص کرد. جهانی که داده ها، خودشون به روشنی با ما سخن بگن یا طرحا و برنامه ها تو ذهن ما کامل و روشن شکل بگیرن. اما ما در جهانی خاکستری زندگی می کنیم، جایی که کلماتی مثل «شاید» و «تا حدی» پاسخی واسه خیلی از سوالات ما هستن و یه هکر رشد هیچوقت نباید از این مسئله غفلت کنه.

ممکنه دادهاتون بین صفحه دوم و صفحه سوم روند پرداخت سایت تون، نشون دهنده اُفتی در اندازه تبدیل باشه. می تونین ساعتا به اعداد خیره شید و بازم به نتیجه ای نرسید یا اینکه می تونین به یه کافی شاپ دنج برید و از یه فرد به طور کاملً ناشناس بخواین که با کارت اعتباری شما، چیزی از سایت تون بخره و روند پرداخت رو جلوی چشم شما طی کنه. مطمئنم از این آزمایش چیز مفیدی یاد می گیرین. شک نداشته باشینً یه فرد نمونه آماری کافی واسه در پیش گرفتن تصمیمات شما نیس، اما در نظر داشته باشین که همه مشکلات هم واسه حل شدن نیاز به کوهی از داده های آماری ندارن.

شاید با تماشای تلاش اون فرد ناشناس واسه پرداخت در سایت تون و شکست اون، یهو فهمیده باشین که در قسمت وارد کردن مشخصات کارت بانکی، اصلاً توضیحی واسه کادر CVV2 ارائه نداده اید و همین موضوع بعضی کاربران از جمله همین فرد ناشناس رو گیج کرده و باعث می شه روند پرداخت رو نیمه کاره رها کنن. شاید اونا اصلا معنی حروف CVV2 رو نمی دونن. اگه مشکل واقعاً همچین چیزی باشه، شک نداشته باشینً شمام با من موافقید که حل کردن اینجور مشکلی به کوهی از نمونه های آماری و داده های کلان احتیاج نداره. فقطً باید پیام یا توضیحی به درد بخور روی سایت بذارین تا کاربرانی که با اصطلاحات کارتای اعتباری آشنایی ندارن، دریابند که بین پرداخت باید در کادرهای مربوطه چه چیزایی رو وارد کنن. پس بعضی وقتا فقط یه داده و یه فرد هم کافیه.

حقیقت ۴: هکر رشد نسبت به رشد، وسواس و عزم راسخ داره

واسه اینکه تموم مدت و لحظه به لحظه فقط به رشد فکر کنین، واقعاً وسواس و عزم لازم رو دارین؟ ممکنه واسه یه هفته به عنوان یه تنوع براتون باحال باشه، اما بعد از ۶ ماه هم براتون باحال هستش؟ توانایی و توان دقیق شدن و فوکوس کردن بر یه هدف واحد و کنار زدن هر چیز دیگری رو دارین؟

در ادامه چیزی که واسه داشتن عزم لازم لازمه، معرفی می کنیم:

تاکتیک دویست و سیزدهم جواب میده، نه تاکتیک هفتم!

اگه هک رشد، فقطً به معنی امتحان پنج یا ده کار جور واجور، بعد مشاهده افزایش ثبت نام کاربران و صعود درآمدهای شرکت بود، دیگه احتیاجی به این راهنما و مجموعه مقالات احساس نمی شد. هک رشد، وقتی آسون انگار فهمیده باشین چه کاری واسه محصول تون جواب میده، اما تا اون موقع مجبورین صدها بن بست رو تا انتها برید تا شاید یکی از اونا خیابانی باشه که راه درست رو به شما نشون بده.

با ضربات کوچیک، اما زیاد می تونین حریف رو از میدون به در کنین

بعضی وقتا، ممکنه فکر کنین تموم چیزی که نیاز دارین یه پیشرفت، یه اتفاق یا یه نتیجه کار فوق العاده س تا بازی رو ببرین. مثلاً فکر می کنین یه هک رشد بزرگ و فوق العاده همه چیز رو زیر و رو می کنه و بازار رو دودستی به شما تقدیم می کنه. با اینکه من هم عقیده دارم شما میتونین حریف رو از میدون به در کنین و بازار رو مال خود کنین، ولی فکر می کنم نه با یه ضربه بزرگ و کاری، بلکه با یه میلیون ضربه کوچیک!

موفقیتای کوچیک در طول زمان با هم ترکیب می شن. اگه بتونین راه صعودی خود رو با شیبی هر چند ملایم موندگاری ببخشین و اعداد و ارقام خود رو روز به روز بهتر کنین، اون وقت بعد از یه سال به پشت سر نگاه می کنین و می ببینن واقعاً کاری کردین کارستان!

در حالی که در این یه سال هیچ لحظه خاصی نبوده که اتفاقی بزرگ افتاده باشه و حس کرده باشین که کار یه سره شده.

<img src="http://www.novin.com/wp-content/uploads/2017/07/part-2-growth-hacker-bleacher-r

ورق آس سئو : قدرت سئوی محلی برای کسب و کارهای کوچک

سئو و بهینه سازی سایت

ورق آس سئو : قدرت سئوی محلی واسه کار و کاسبیای کوچیک

۲۵ تیر ۱۳۹۷

سئو، سئو، سئو، آنتراکت و بازم سئو. این روزا به هر طرف سرک بکشین، صحبت داغ سئو سر زبون هاست. من یاد شنبه بازار سبزی فروشان می افتم یه نفر فریاد می زنه، ما ارزون تر می فروشیم، دیگری میگه کیفیت ما حرف اول رو می زنه، اون دیگری میگه میتونی هر جور دلت می خواد سوا کنی.خلاصه هرکی یه طور می خواد متقاعدمان کنه که خدمات بهتری ارائه می کنه. چند ساله که سئو در بازار دیجیتال مارکتینگ هم داستانی مشابه داره. و اما یکی از غرفه کوچیک، کم هزینه و دوست داشتنی بازار مارکتینگ لوکال سئو یا سئوی محلی است.

واسه کار و کاسبیای کوچیک و مکان محور لوکال سئو فوق العاده س. مهم نیس حاکم بزرگ ما گوگل چه حکم کنه، اگه از سئوی محلی استفاده کنین، آس حکم همیشه دست شماس.

اما اول از همه باید روشن بگم که منظور من از کار و کاسبی محلی چیه؟

یه آرایشگاه در خیابون خوشبختی آباد تهران رو در نظر بگیرین، واسه این آرایشگاه، بهترین مشتریا، کسائی هستن که در محدودۀ خوشبختی آباد زندگی می کنن، یه مثال دیگه؛ بیشترین مشتریان یه کارواش در اصفهان، در بهترین حالت تموم ساکنان شهر اصفهان حساب می شن. این از کار و کاسبی محلی و اما …

واسه این کار و کاسبیای کوچیک و محلی بهترین مشتریان هدف جستجوکنندگان محلی هستن. جست وجو کنندگان محلی؟ اجازه بدین بیشتر توضیح بدهم.

Local searcher یا جست وجوکنندۀ محلی کیست؟

من برابر کلمه Local Searcher رو جست وجوکنندۀ محلی می ذارم. جست وجوکنندۀ محلی کسیه که در محله و مکان خاصی بیزینس شما رو در گوگل جست و جو می کنه. واسه روشن شدن موضوع اجازه بدین یه مثال بزنم.

مجله های محلی رو به یاد بیارین که از صندوق پست به درون ساختمون شما مینداختن. در این مجله ها تموم فروشگاه ها و کار و کاسبیای محلی معرفی می شدن. مثلا اگه در ونک زندگی می کردین، تموم رستورانا، آرایشگاها، تعمیرگاه و هرچه خدماتی، فروشگاه و رستوران در ونک وجود داشت، در این مجله ها معرفی شده بودن. تا اینکه …

گوگل وارد عمل شد و اونقدر پیشرفت کرد که اعتماد تموم کاربران رو برانگیخت و یواش یواش اون مجلات و روزنامهای محلی جای خود رو به سرچ عبارتایی مانند "بهترین کافی شاپ در منطقه ونک"، "شهر کتاب در خیابون انقلاب"، "بهترین آموزشگاه زبون در اصفهان" دادن. حالا من به این کاربرانی که یه مکان مشخص رو در جست و جوهای خود هدف گرفتن، می گم جست وجوگران محلی. این جست وجوگران محلی بهترین و هدفمندترین مشتریان بالقوۀ شما حساب می شن. بخاطر این شاید این آمار براتون باحال باشه:

براساس آمار رسمی سایت Think with Google :

حدود یه سوم از سرچای موبایل موبوط به لوکیشن و مکانه.
بیشتر از دو سوم کاربران گوشیای هوشمند به دنبال شرکتا و سایتایی هستن که از نظر مکانی به اونا نزدیک باشه.

پس این کاربران محلی اهمیت خاصی واسه شما دارن. تموم این حرفا رو زدم که با تموم وجود بتونین بفهمین و لمس کنین که به چه دلیل سئوی محلی یه ورق آس در دنیای سئو هستش. پس اگه هنوز ازش استفاده نکردین و دنبال سرباز پیک و شاه کیشنیز هستین، خیلی سریع دست به کار شید. اما قبل از هرچیز …

کمیک لوکال سئو

سئو محلی یا Local Seo چیه؟

اگه در مورد سئو هنوز چیزی نمی دونین اول مقالۀ اصول مقدماتی سئو رو بخونین تا با معنی کلی سئو آشنا شید و بعد به سراغ این مقاله بیایید. اما سئوی محلی کلا فرآیندیه که به جست و جوگران محلی کمک می کنه تا راحت تر شما رو در سرچای گوگل پیدا کنن. گوگل در سال ۲۰۱۳ الگوریتم کبوتر رو ارائه داد که به کاربران کمک می کنه تا کار و کاسبیای محلی رو خیلی راحت پیدا کنن. واقعا هدف گوگل در این الگوریتم تاکید بر یافته های محلی (local result) است. گوگل در این الگوریتم به دنبال اینه که کاربران بتونن در سریع ترین زمان ممکن به مقصد خود برسن.

واقعا شما قراره به موتورهای جست و جوگر گوگل حالی کنین که بیزینس شما چیه و در کدوم محله فعالیت می کنه. با انجام روند سئوی محلی شما خیلی راحت در سرچای مربوط به کار و کاسبی در بالاترین جایگاه یافته های جست و جو قرار می گیرین.

به چه دلیل سئوی محلی واسه کار و کاسبی کوچیک شما از نون شب واجب تره؟

گوگل روزبه روز هوشمندتر می شه و هرچه جلوتر میره بیشتر و بیشتر یافته ها در رابطه تر و هدف دار رو به شما نشون میده. لوکیشن شما واسه گوگل اهمیت زیادی داره. یعنی یکی از فاکتورهایی که گوگل واسه نشون دادن یافته های جست وجوهای شما در نظر میگیره، مکان جغرافیایی شماس. در دو حالت گوگل لوکیشن شما رو می فهمه.

حالت اول: واسه کسائی که عبارتی مانند "کافی شاپ در خیابون انقلاب" رو سرچ می کنن. در این حالت اگه شما کافه ای در خیابون انقلاب هستین، با انجام سئو محلی به گوگل حالی می کنین که کجایید و گوگل سایت شما رو به تموم کسائی که لوکیشنایی نزدیک شما رو سرچ کردن نشون میده.

حالت دوم: حتی اگه شما عبارت "کافی شاپ" یا "کافی شاپ نزدیک من" رو سرچ کنین بازم گوگل نتایجی که نزدیک شماس رو نشون میده. در این حالت گوگل به صورت هوشمند عمل می کنه و با پرسشی در اول سرچ شما (اینکه می تونه به لوکیشن شما دسترسی داشته باشه) محدودۀ جغرافیایی شما رو تشخیص میده. این مورد به خصوص در کاربرانی که با موبایل سرچ می کنن، بسیار دقیق تره.

یه بررسی آماری

اندازه سرچای لوکال سال به سال در حال زیاد شدنه. نمودار زیر براساس آمار و نموداریه که سایت Moz در سال ۲۰۱۷ ارائه داده.

عوامل تاثیرگزار در لوکال سئو

نمودار بالا نشون میده که وقتی بحث سئوی محلی مطرح می شه، خیلی از عواملی که قبلا در سئو موثر بودن، تاثیر خود رو از دست میدن و عوامل محلی دیگری جانشین اون می شن. البته بازم لینکاتون و صفحات داخلی سایت شما از اهمیت بسیار زیادی برخورداره، اما فرق کلی روند لوکال سئو و سئوی معمولی در نوع لینکا و بک لینک هاییه که سایت شما دریافت می کنه.

چیجوری روند سئوی محلی یا لوکال سئو رو واسه سایت خود انجام بدیم؟

واسه انجام لوکال سئو، دو روند اصلی هست که همزمان باید با هم پیش ببرین:

کارای مقدماتی لوکال سئو (که شامل هرچیزی غیر از لینک سازی می شه.)
لینک بیلدینگ مخصوص لوکال سئو

۱- کارای مقدماتی لوکال سئو

لینک سازی یکی از بخشای خیلی خیلی مهم لوکال سئو هستش. اما قبل اینکه به روند لینک سازی سئوی محلی بپردازیم ، لازمه که کارایی رو واسه وبسیات خود انجام بدین. یکی از مهم ترین کارایی که باید واسه لوکال سئو انجام بدین، اینه که کاری کنین که در local pack listing گوگل دیده شید. لوکال پک دقیقا همین نتایجیه که در تصویر زیر می ببینن. وقتی که شما رستوران، کافی شاپ یا هر چیز دیگری که مکان فیزیکی مشخصی داره رو در گوگل سرچ می کنین، گوگل سه نتیجه رو به صورت یه پکیج به شما نشون میده.

دقت کنین که همونطور که نکاتی که در این قسمت مطرح می کنم، شامل بحث لینک سازی نمی شه و اصول اولیه ایه که باید واسه سایت خود رعایت کنین تا در جست و جوهای محلی دیده شید.

بیشترین چیزی که به نمایش شما در پکیج گوگل کمک می کنه، معرفیای محلی، نظرات کاربران و معرفی شدن در گوگل مپ است. حالا تک تک این عوامل رو با هم بررسی می کنیم.

به آتن (نشانی، تلفن و نام) دقت کنین

دقت کنین که نشانی، تلفن و نام شما (که من از این به بعد به پاس خدمات الههای یونان باستان اینا رو آتن می نامم) در تموم صفحات سایت شما قابل رویت باشه. بهترین حالت اینه که آتن رو تموم و کمال در فوتر (footer) سایت خود بیارین که در تموم صفحات سایت قابل رویت باشن.

به این مسئله دقت کنین که اگه قراره سایت دیگری کار و کاسبی شما رو معرفی کنه، مثل آدرسی که شما در سایت خود وارد کردین رو استفاده کنه.

Google My Business

با کمک وسیله Google My Business، شما می تونین خیلی راحت کار و کاسبی خود رو به صورت رایگان در گوگل فهرست کنین. این وسیله رایگان گوگل به شما اجازه میده، اطلاعاتی مانند نشانی، شماره تلفن، نشانی سایت، ساعات کاری و تصاویری از محیط کار و کاسبی خود رو در یافته های جستجو به کاربران نمایش بدین. اما بدیش اینه در ایران به دلیل تحریم امکان به کار گیری این وسیله وجود نداره. ما به جای این وسیله رو به شما پیشنهاد می دیم که امکانات مشابهی با google my business رو ارائه میده.

با به کار گیری Google Map شما می تونین نشانی شرکت خود رو در گوگل ثبت کنین. ثبت شرکت شما در گوگل مپ باعث می شه که کاربران شما با سرچ کردن کلید واژه مورد نظر شما، نشانی سایت به همراه شماره تماس و نشانی شما به کاربران نشون داده شه. اگه می خواید سایت خود رو در گوگل ثبت کنین، می تونین به مقالۀ چیجوری مکان خود رو در گوگل ثبت کنین در وبلاگ نوین مراجعه کنین. در اون مقاله به طور کامل به شما توضیح دادیم که چیجوری می تونین کسب و کار خود رو در گوگل مپ ثبت کنین.

گوگل مپ واسه لوکال سئو

از میکروفرمت Schema.org استفاده کنین

اسکیما (Schema) مجموعه‎ای تشکیل شده از اطلاعات کوچیک (microdata) است. وقتی که میکرودیتاها رو به سایت خود اضافه می کنین، انگار که یه توضیح اضافه تر و کامل تر به سایت خود اضافه کردین که گوگل هم در یافته های جست و جو این توضیحات اضافه رو به کاربران نمایش میده. (معمولا این رو به عنوان ریچ اسنیپت می شناسیم. واسه اطلاعات بیشتر به مقالۀ همکار من رامین محمودی دربارۀ ریچ اسنیپت چیه و چه تاثیری در سئو داره، مراجعه کنین).

گوگل، یاهو و بینگ که بهترین موتورهای جست و جو در تموم جهان بودن، واسه اولین بار در سال ۲۰۱۱، schema.org رو راه اندازی کردن.

حالا این آیتم چیجوری به کمک سئو محلی شما میاد؟

شما می تونین مشخصات آتن (نشانی، تلفن و نام) کار و کاسبی خود رو از این روش به گوگل حالی کنین. با مراجعه به Schema.org markup شما می تونین کدهای html رو دریافت کنین و مشخصات آتن خود رو به موتورهای جست و جو حالی کنین. با وارد کردن این کدها اطلاعات آتن شما در گوگل به بهترین شکل نشون داده می شه.

اسکرین شات بالا مربوط به شرکتی در لندنه که همونطور که در بالا می ببینن اطلاعات آتن خود رو توسط کدهای html آماده ای که در schema.org هست، وارد کرده. من در ادامه کدهایی که شما واسه آتن خود لازم دارین رو واسه شما میارم.

نام شرکت

نشانی شما

شهر,

منطقه

کد پستی</p.

شماره تلفن

در این حالت تنها کاری که لازمه واسه سایت خود انجام بدین، اینه که قسمتای قرمز رنگ رو با مشخصات کار و کاسبی خود کامل کنین.

نظرات محلی Local Reviews

نظرات کاربران به خصوص کاربران محلی تاثیر مستقیمی روی رنک سایت شما دارن و یکی از مهم ترین فاکتورهای واسه سئوی محلی هستن. بنابرین توجه خاصی به این بخش داشته باشین. اما دقت کنین که نظرات کاربران شما فقط به نظرات اونا در سایت شما محدود نمی شه. شما باید همیشه بگردین و پلتفرمای مختلفی که کاربران زیادی با اونا درگیر هستن رو پبدا کنین، کار و کاسبی خود رو معرفی کنین و پیوسته از مشتریان خود بخواین که نظراتشون رو در مورد کار و کاسبی شما بنویسن.

نظرات کاربران علاوه بر اینکه در سئو شدیدا موثره، به وایرال شدن (منظور از وایرال شدن گسترش و پخش کار و کاسبی شما توسط خود کاربرانه. واسه مطالعه بیشتر می تونین مقالۀ بازاریابی ویروسی رو بخونین) و برندینگ شمام کمک خاصی می کنه. من چند مورد از این موارد رو به شما معرفی می کنم. اما شک نداشته باشین روز به روز پلتفرما و اپلیکیشنای جدیدتری میان و اگه شما می خواید در بازار بمونین و موفق باشین، باید به روز باشین و همیشه مانند حشره این طرف اون طرف بچرخید ببینین چه گزینه های جدیدی هست. اما چند نمونه از جاهایی که کاربران شما می تونن نظرات خود رو درباره کار و کاسبی شما بنویسن. البته این موارد رو جلوتر بیشتر توضیح میدم.

foursquar
dunro
poonez

Foursquare : فوراسکوئر اپلیکشن راهنمای شهره. در این اپلیکیشن کاربران در مکانای جور واجور امتیاز میدن و نظرات خود رو می نویسند. این یکی از محبوب ترین اپلیکیشنا پیش تموم مردم دنیاس. پس، فرصت رو از دست ندین و حتما کار و کاسبی خود رو در فورسکوییر وارد کنین.

dunro: دانرو نمونۀ ایرونی فورسکوییره. دانرو به شما کمک می کنه بیشتر دیده شید و کاربران نظراتشون رو دربارۀ کار و کاسبی شما رو می نویسند.

poonez: پونز هم مشابه دانروه و شما می تونین کار و کاسبی خود رو در اون ثبت کنین.

دقت کنین که ثبت کار و کاسبی در تموم این اپلیکیشنا مجانیه.

نظرات محلی

اگه مشتری هاتون هنوز نظراتشون رو نمی نویسند، می تونین در سایت خود پیجی بسازین و تموم راه ها و جاهایی که می تونن نظرات خود رو در مورد بیزینس شما بنویسن رو معرفی کنین. (گوگل پلاس، Foursquare، فیس بوک و …). به خصوص واسه کاربرانی که خیلی با تکنولوژی آشتی نیستن، این روش فوق العاده س. تلاش کنین در این صفحه از محتواهای انگیزشی استفاده کنین و به طور کامل واسه مشتری هاتون توضیح بدین که نظرات اونا هم به نفع بیزینس شماس و هم به نفع اونا چراکه سرویسای بهتر شما به اونا هم کمک می کنه.

فاکتورهای محلی مهم واسه سئوی صفحات داخلی سایت

واسه سئوی صفحات داخلی صفحات شما محتوا حرف اول رو می زنه. در ادامه چند نکتۀ اساسی در مورد محتوای سایت شما واسه لوکال سئو رو با هم بررسی می کنیم.

تلاش کنین در تگ عنوانT، تگ H1 و url لندینگ پیجای خود نام شهر و محله تون رو به کلمات کلیدی در رابطه خود اضافه کنین.
در محتوای صفحۀ لندینگ پیج و تگ آلت تصاویر خود از شهر و محله رو به کلمات کلیدی خود اضافه کنین.
هم اینکه یه گوگل مپ از مکان دقیق شرکت خود در صفحۀ لندینگ پیج قرار بدین.

هم اینکه حتما و حتما دقت کنین که سایت شما واسه موبایل ریسپانسیو شده باشه. واسه مطالعه بیشتر در این مورد به چِرو سایت عکس العمل گرا مهمه در وبلاگ پرتال مراجعه کنین. بالاتر گفتم که روز به روز به تعداد کاربرانی که از راه موبایال سرچ می کنن، بیشتر می شه. دیدن نمودار زیر در این مورد خارج از لطف نیس.

مقایسه اندازه کلیک

۲- روند لینک سازی واسه لوکال سئو

روند لینک سازی واسه سئوی محلی به طور کامل با روند لینک سازی که به طور عمومی واسه سئو انجام می شه، فرق داره. در این قسمت لینک سازی واسه لوکال سئو رو به طور کامل واسه شما توضیح میدم.

لوکال لینک بیلدینگ و citation

لینک بیلدینگ بخش بسیار مهم لوکال سئو هستش که بدیش اینه بیشتر کمپینای سئوی لوکال عموما این بخش رو ندیده می گیرن.

در مقایسه با کمپینای استاندارد سئو، لوکال سئو بیشتر از هر چیزی به لینکایی از سایتای محلی (که عموما در همون منطقۀ شما فعالیت می کنن) نیاز داره که به کار و کاسبی شما در رابطه هستن. شاید تصور کنین که مانند روند معمولی سئو شما لازمه به دنبال سایتای معتبر باشین، اما در لوکال سئو سایتای لوکال و مربوط به کار و کاسبی شما بیشترین تاثیر رو در سئوی لوکال شما دارن.

این به این معناست که دایرکتوریای لوکال یه منبع بسیار موثر واسه لینک بیلدینگ هستن، به خصوص وقتی بخواین Citation واسه سایت خود بسازین.

دایرکتوری مشاغل و یا بانک مشاغل، یه بانک اطلاعاتی از مشاغل مختلفه. این نوع سایتا، کار دسته بندی مشاغل جور واجور براساس نوع فعالیت، مکان، نام شخص و یا شرکت و … رو بردوش دارن.

Citation یه رفرنس آنلاین واسه آتن کار و کاسبی شماس.

این Citationا حتی نیاز به لینک شدن هم ندارن. فقط کافیه به مشخصات آتن شما برگشت بدن.

واسه اینکه بتونین بک لینکای لوکال سایت خود رو بررسی کنین، می تونین به سایت Bright Local مراجعه کنین و بک لینکای خود رو بررسی کنین. البته این سایت رایگان نیس. اما به مدت ۲ هفته می تونین رایگان از این سایت استفاده کنین. در این سایت می تونین تموم citationای سایت خود رو بررسی کنین. هم اینکه می تونین وضعیت رقبای خود رو در این سایت سبک سنگین کنین.

یکی از بهترینای راه هایی که می تونین local citation بیشتری واسه سایت خود بگیرین، به کار گیری دایرکتریای مربوط به کار و کاسبی شماس. دایرکتوریا یکی از بهترین امکانات واسه سئوی محلی هستن، چراکه بستر بسیار مناسبی واسه تعامل میان شما و بقیه کسبو کارای در رابطه و محلی بوجود میاره. در دایرکتوریای در رابطه شما همزمان با اینکه خودتون رو معرفی می کنین، بقیه هم شما رو معرفی می کنن، به شما لینک میدن و به طور طبیعی بالا میاید.

شما خیلی راحت می تونین در گوگل دایرکتوری بانک مورد نظر خود رو سرچ کنین و در اون دایرکتوریا خود رو معرفی کنین. مثلا اگه شما دکتر هستین، با سرچ کردن دایرکتوری اختصاصی پزشکان، لیستی از این دایرکتوریا به شما نشون داده می شه که می تونین خود رو در اونا معرفی کنین.

روش هدف دار لینک بیلدینگ لوکال

شما راه های زیادی واسه لینک سازی و لینک گرفتن دارین. اما واسه ساختن لینک بیلدینگ محلی نکاتی هست که رعایت کردن اونا به لینک بیلدینگ محلی شما کمک زیادی می کنه. این شامل موارد زیره:

به سایتایی که کار و کاسبیای محلی رو معرفی می کنن (مانند دانرو، فیدیلیو و … ) مراجعه کنین. کار و کاسبیای مربوط به در این سایت شما می تونین فعالیتا و شرکتایی که فعالیتایی مربوط به حوزۀ شما انجام میدن رو پیدا کنین و از اونا بخواین شما رو معرفی کنن. شمام می تونین در مقابل اونا رو معرفی کنین. دقت کنین لازم نیس که فعالیت اونا دقیقا همین فعالیت شما باشه، بلکه می تونه حتی مکمل یا نزدیک به حوزۀ شما باشه. مثلا تصور کنین شما یه کافی شاپ در خیابون انقلاب هستین. یه فروشگاه قهوه همون نزدیک می تونه شما رو به عنوان کافه معرفی کنه و شمام فروشگاه قهوۀ اونو معرفی کنین.
حتما در سایتایی مانند پونز، دانرو و فورسکوییر که در بالا براتون توضیح دادم، کار و کاسبی خود رو ثبت کنین. علاوه بر اینکه خود رو معرفی می کنین، می تونین لینک هم واسه سایت خود بگیرین و کار و کاسبی خود رو در اون ثبت کنین. البته لینکی که به سایت شما میده نوفالوه. اما هم به سئوی شما کمک می کنه و هم شما رو بیشتر و بیشتر به مشتریان محلی معرفی می کنه.

افزایش اندازه کلیک

اندازه کلیک (Click-through Rate) یکی از مهم ترین فاکتورهای رتبه بندی گوگله. این عبارت به معنی تعداد دفعات کلیک شده روی یه لینک، نسبت به تعداد دفعات مشاهده اون موضوع توسط کاربرانه. در ادامه چند فاکلور مهم که به افزایش اندازه کلیک در سایت شما منجر می شه رو واسه شما میارم.

همونطور که در اول مقاله هم گفتم به کار گیری اسکیما مارک آپ (Schema Markup) کمک می کنه که اگه کسی زمینه فعالیت شما رو سرچ کرد، گوگل بدونه که دقیقا کدوم بخش از محتوای شما رو باید به کاربر نشون بده. به خصوص واسه شما که قراره روند لوکال سئو رو واسه سایت خود انجام بدین، این اسکیما بسیار خیلی با اهمیته. اگه این بخش بتونه نظرات کاربران شما رو هم شامل شه، بسیار کمک می کنه.
متاتایتل سایت خود رو تا جای ممکن در رابطه و خوانا بنویسین و کلمات کلیدی محلی رو هم در اون بذارین.
متا دیسکریپشن (Meta Description) خود رو مربوط به سرچ کاربران خود بنویسین.
تایتلای خود رو به شکلای جور واجور در شبکه هایی مانند توئیتر، فیس بوک، گوگل پلاس وارد کنین تا ببینین که کدوم عنوان بازدید بیشتری داشته، بعد همین عنوان رو در اسنیپت خود وارد کنین.

خیلی سریع یه بار با هم لوکال سئو رو بررسی کنیم

سایت خود رو در گوگل مپ ثبت کنین.
تموم لندینگ پیجای خود رو براساس کلمات کلیدی محلی بهینه کنین.
دقت کنین که مشخصات آتن شما (نشانی، تلفن و نام) در تموم صفحات شما در دسترس باشه.
از مشتریان خود بخواین واسه شما در سایت، گوگل پلاسف، فیس بوک و جاهای دیگه نظر بنویسن.
اسنیپت خود رو بهینه کنین.
روی لینک بیلدینگ لوکال فوکوس کنین.

لوکال سئو فرصت خیلی خیلی مناسبی واسه کار و کاسبیای کوچیک و محلیه. اگه تا حالا لوکال سئو رو واسه سایت خود انجام نداده اید، خیلی سریع دست به کار شید که بخش مهمی از بازار و کاربران رو از دست دادین و باید دست تکون بدین.

منابع

موضوع در رابطه سئو و بهینه سازی سایت

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

الینا الله بیگی

لذت بخشه پیدا کردن جمله، کلمه یا حرفی که تا قبل از اون راحت در دهنمون نمی چرخیده و حالا خیلی راحت روی کیبورد می چرخه، روی نمایشگر نشون داده می شه و چیزی به جهان مجازی اضافه می شه که تا قبل از اون نبوده.

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

ورودی گوگل خود را بدون لینک سازی و با تولید محتوا افزایش دهید

بازاریابی محتوا، سئو و بهینه سازی سایت

ورودی گوگل خود رو بدون لینک سازی و با تولید محتوا زیاد کنین

۲۸ تیر ۱۳۹۵

بیشتر صاحبان وب سایتا و وبلاگا رویای قرار گرفتن در رتبه یه گوگل واسه کلمات کلیدی خاص شون رو در سر پرورش می دن و میخوان ورودی گوگل خود رو تا جای ممکن زیاد کنن. اما بیشتر اونا پس از یه مدت تلاش خود رو متوقف می کنن، چون از تقلا واسه به دست آوردن بک لینک از راه تکنیکای جور واجور خسته شدن. البته شکی نیس که لینک بیلدینگ هنوزم یکی از مهم ترین فاکتورهای رنک گوگل حساب می شه، اما این موضوع معنیش این نیس که بخواین همیشه به دنبال بک لینک واسه سایت خود باشین.

ما هم در این مقاله قصد نداریم در مورد روشای تایید شده لینک سازی (بدون جریمه شدن توسط گوگل) مثل لینک بیلدینگ مقیاسی یا لینکای سرمقاله ای (Editorial Link) صحبت کنیم (واسه خوندن در مورد لینک سازی به سراغ برچسب لینک بیلدینگ ما برید و مطالب اون بخش از جمله سری مقالات آموزش کامل لینک بیلدینگ رو بخونین). هدف ما در این مطلب اینه که شما رو با روش ها و راهکارهای تحقیق و نوشتن مقالات آشنا کنیم که می تونن در دراز مدت تاثیر خیلی عجیبی در ترافیک طبیعی سایت شما داشته باشن و حتی رتبه های بالایی در گوگل رو از اون شما کنن. و البته همونطور که گفتیم واسه استفاده این روش ها شما هیچ احتیاجی به پیمودن روند لینک بیلدینگ و پیچیدگیای اون دارین. حالا حتماً از خودتون می پرسین مگه میشه بدون لینک بیلدینگ هدف دار هم به رتبه های بالایی در یافته های جستجوی گوگل رسید؟ بله، مطمئنا همچین چیزی ممکنه!

رنک گوگل فقط به لینک سازی مربوط نمی شه!

قبل از هر کاری باید بنیان و پایه قدرتمندی واسه سایت یا وبلاگ خود بسازین. اگه سایت شما از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده می کنه، می تونین از صدها پلاگین و افزونه موجود به صورت رایگان استفاده کنین و از امتیازات اونا بهره مند شید. (البته بعضی از این افزونها به صورت رایگان در دسترس افراد قرار نمی گیرن و واسه جفت و جور اون باید هزینه ای پرداخت شه)

لطفاً این رو یادتون نره که به دست آوردن ترافیک و وذودب گوگل زیاد به معنی داشتن لینکای زیاد نیس، بلکه نتیجه داشتن یه محتوای با کیفیت و ارزشمنده. اگه محتوای شما کیفیت پایینی داشته باشه شانس به دست آوردن رتبه های بالا در یافته های جستجوی گوگل بسیار پایین هستش.

، حالا کمی بیشتر درباره ارزش محتوا می دونین. اما قبل اینکه بخواین از راه های هدف دار موجود در این مقاله استفاده کنین، باید مراحل زیر رو به دقت دنبال کنین.

بهینه سازی ریچ اسنیپتا

موتورهای جستجوگر به شما این امکان رو میدن که اطلاعات در رابطه و اصلی در مورد سایت خود رو مشخص کنین. این موضوع خیلی با اهمیته، به خصوص بعد از دوره الگوریتم هامینگ برد که در اون گوگل همه تلاش خود رو واسه درک موضوع سایت شما انجام داد.

ریچ اسنیپتا، کدهای نشونه گذاری شدۀ کوچیکی واسه صفحات شمان که به عنوان متن در زیر عنوان لینک در یافته های موتورهای جستجوگر ظاهر می شن. اونا ظاهری مثل زیر دارن:

وقتی که گوگل محتوای موجود در صفحات شما رو خوب فهمید و موضوع سایت شما رو فهمید، یه ریچ اسنیپت واسه صفحۀ شما بوجود میاره (متنی دقیق، با جزییات کامل که به کاربران پایانی کمک می کنه اون چیزی رو که جستجو کردن رو راحت تر پیدا کنن). سایت MOZ گفته که ریچ اسنیپتا به شکلی طراحی شدن تا در درک بهتر موضوع صفحه به کاربران کمک کنن.

یادتون باشه که هدف شما در آخر افزایش اندازه کلیکه و این موضوع در رتبه گوگل شمام تاثیر داره. پس شما باید هر کاری که می تونین انجام بدین تا مخاطبان تون روی سایت شما کلیک کنن. ریچ اسنیپتا در این مورد به شما کمک می کنن. گوگل از ریچ اسنپیتا واسه محتواهای زیر پشتیبانی می کنه:

نقد و بررسیا
موسیقی
دستور العملا
اجناس
افراد
کسب وکارها و سازمانها

نکته: شما باید دائم محتوا و مطالبی رو تولید کنین که با کوئریای جستجوی کاربران همسان و برابر باشه. به زبون ساده، محتوای شما باید با اهداف و جستجوهایی که توسط کاربران انجام می شه در رابطه باشه. بیشتر اوقات، گوگل ریچ اسنیپتایی رو براساس محتوای موجود در سایت شما بوجود میاره. پس اگه محتوای خوب و با کیفیتی ایجاد شه، گوگل می تونه کار خود رو به درستی بکنه.

جلوگیری از بروز پوگو استیکینگ (برگشت به یافته های جستجو)

اولین و مهم ترین عامل رتبه بندی در یافته های اول گوگل، رضایت کاربران است. اگه می خواین ترافیک سایت خود رو بدون لینک بیلدینگ زیاد کنین، باید اثر پوگو استیکینگ (pogo – sticking) رو به کمترین حد ممکن برسونین. اما منظور از این واژه دقیقاً چیه؟ ، وقتی که کاربر از راه موتورهای جستجوگر وارد سایت می شه و بدون بازدید از سایت شما به یافته های جستجو برمیگرده، Pogosticking یا برگشت به یافته های موتور جستجوگر اتفاق افتاده. براساس یافته های سایت Foster Web Marketing، گوگل از پوگو استیکینگ، بیشتر از اندازه پرش یا بانس ریت بالا بدش میاد.

بذارین ساده تر موضوع رو به شما توضیح بدیم: تابه حال براتون پیش اومده که به دنبال موضوع خاصی در گوگل باشین، روی ۱۰ نتیجه اول کلیک کنین و از یافته های نشون داده شده ناراضی باشین؟ در این شرایط چیکار می کنین؟ به سرعت دکمه برگشت رو فشار می دین تا به یافته های جستجو بر می گردید و روی لینک سایت دیگری کلیک می کنین. این همون Pogo-stickingه که در اون کاربر از یه نتیجه به نتیجه دیگه میره، چون نیازش برطرف نمی شه.

نکته: باید حواستون باشه که Pogo-sticking با بانس ریت (یا اندازه پرش) فرق داره. اندازه پرش مربوط به آمار داخلی وب سایته و وقتی اتفاق می افته که سایت شما توسط کاربر باز می شه، اما این بازدیدکنندگان از بقیه صفحات سایت شما بازدید نمی کنن. دیگه مهم نیس که این کاربر از چه طریقی سایت شما رو پیدا کرده. (شما در یکی از مطالب دیگه وبلاگ نوین می تونین بیشتر در مورد معنی بانس ریت (Bounce Rate) و اهمیت اون بخونین.) اما Pogo-sticking وقتی اتفاق می افته که کاربر از راه موتورهای جستجو سایت شما رو پیدا می کنه، اما به سرعت سایت شما رو ترک می کنه و دوباره به یافته های جستجوی خود برمیگرده. در نتیجه موتور جستجو متوجه می شه که سایت شما نیاز کاربر رو برآورده نکرده. حال این موضوع می تونه به خاطر تجربه کاربری، طراحی یا متون موجود در سایت شما باشه.

آقای سایروس شپارد پدیده Pogo-sticking رو اینطور توضیح می ده:

به طور خلاصه، Pogo-sticking وقتی اتفاق می افته که یه سایت یا صفحه خاص در یافته های برتر گوگل نشون داده شه، اما نتونه نیاز کاربر جستجو رو به درستی برطرف کنه.

وقتی پوگو استیکینگ اتفاق میفته، گوگل این موضوع رو به معنی ناجور بودن محتوای شما واسه جستجوی انجام شده می شناسه. دلیل اینم بسیار روشنه: وقتی که کاربران مختلفی از محتوای صفحه شما بازدید می کنن، اما وقتی رو صرف مطالعۀ محتوای شما نمی کنن، روشنه که محتوای شما قادر به راضی نگه داشتن این کاربران و بازدید کنندگان نیس. در نتیجه، سایت شما کم کم رتبه و ورودی جستجوی خود رو از دست میده.

وقتی که رضایت کاربران خود رو جلب می کنین، کم کم تعداد کاربرانی که سایت شما رو ترک می کنن، کاهش پیدا می کنه. واسه این منظور شما باید محتوای مناسب واسه بازدیدکننده خود تولید کنین تا اون دلیلی واسه ترک سایت شما نداشته باشه. در این مقاله، با روشی آشنا میشین که به شما کمک می کنه از راه ایجاد محتوای با کیفیت، از پوگو استیکینگ یا همون Pogo-sticking سایت خود کم کنین. اینطوری گوگل شما رو به عنوان یه منبع بسیار با کیفیت خواهد شناخت و همیشه شما رو در یافته های جستجو بالاتر و بالاتر میبره. و دیگه احتیاجی نیس که واسه به دست آوردن عواقب خوب از گوگل، تنها روی ساخت بک لینکای زیاد تمرکز کنین و در آخر هم به سرعت از رتبه خود سقوط کنین.

افزایش ورودی گوگل و ترافیک سایت بدون لینک بیلدینگ

خوب حالا که با تاثیر ریچ اسنیپتا روی رتبه بندی موتورهای جستجوگر و ترافیک حاصل از اون آشنا شدیم ، می تونیم با تسلط هر چی بیشتر، از چهار روش تایید شده واسه افزایش ترافیک سایت بدون نیاز به لینک سازی استفاده کنیم. هر کدوم از این روشای هدف دار، وقتی که به درستی در سایت شما مورد استفاده قرار بگیره، می تونه ترافیک زیادی رو از راه موتورهای جستجوگر به وب سایتتون روونه سازه.

۱٫ اخبار و رویدادهای مربوط رو در اولین فرصت منتشر کنین.

می تونین به سرعت (و زودتر از بقیه رقبا) در مورد آخرین اخبار حوزۀ تخصصی خود مطلب بنویسین؟ اگه اینطوریه، شما می تونین از این توانایی واسه بهبود رتبه گوگل خود و در نتیجه افزایش ورودی گوگل و ترافیک جستجوی خود استفاده کنین.

استیون لِایشون یه متخصص بازاریابی دیجیتاله که در کتاب خود توضیح میده چیجوری مهندسان گوگل، رضایت کاربران خود رو با درک و بررسی داده های حاصل از چگونگی رفتار اونا مورد بررسی قرار میده. یکی از معیارهای گوگل در این مورد، کلیکای طولانی است. کلیکای طولانی وقتی اتفاق می افته که یه کاربر از راه یافته های موجود در موتور جستجو روی نشانی سایت شما کلیک می کنه و دوباره به صفحه یافته های بر نمی شه.

یکی از راه هایی که کمک می کنه صاحبان یه سایت از برنگشتن بازدیدکنندگان به یافته های جستجو مطمئن شن، اینه که دائم اخبار و مطالب خود رو بروزرسانی کنن. اینکار نه فقط مستقیما در رتبه بندی گوگل تاثیر داره و جلوی پوگو استیکینگ رو میگیره، بلکه این شانس رو به وجود می آورد که دیگه سایتای معتبر در زمینۀ کاری شما، این مطلب رو با ذکر منبع منتشر کنن (البته ممکنه بعضی از سایتای نامعتبر و بی اخلاق هم مطلب شما رو بدزدند. اما اینم در دراز مدت به معنی اعتبار بیشتر شماس). پس شما از راه بروزرسانی همیشگی می تونین به طور غیر مستقیم بک لینک بسازین.

اجازه بدین این موضوع رو با ذکر یه مثال توضیح بدیم. وقتی که به دنبال لینک بیلدینگ با در نظر گرفتن معیارهای گوگل و تغییرات الگوریتمی و کوئریای مربوط به گوگل هستین، چه سایتایی در یافته ها به شما نشون میدن؟ بله درست حدس زدید: اون سایتایی که دائم بروزرسانی دارن و مطالب جدیدی در این مورد منتشر می کنن. (که حالا خوبیش اینه یکی از اونا خود ما هستیم.)

link-building-penguin-results

درسته که سایتای اول جستجو معمولاً دامنه های معتبر و قدیمی دارن و امتیاز اونا پیش گوگل بالاست، اما مهم ترین دلیلی که این سایتا در یافته های اول گوگل قرار دارن اینه که اخبار جدید و فوری بخش سئو رو پوشش میدن. این سایتا معمولا آخرین به روزرسانیای موجود در بخش سئو و دیجیتال مارکتینگ رو منتشر می کنن. اونا بیشتر اوقات کنفرانسای مربوط به سئو و کارگاه های آموزشی رو برگزار می کنن. از اونجایی که ۴۸% از زیرو رو کردن و گشتنا منتهی به کلیک طبیعی می شه، پس شما باید با آخرین اطلاعات و اخبار بخش خود به روز باشین و دائم در مورد اونا مطالبی منتشر کنین. در این صورت میتونین در یافته های اول گوگل باشین و اطلاعات مرتبطی در اختیار کاربران خود بذارین.

وبلاگایی که مربوط به فناوری هستن خیلی راحت می تونن از این گزینه به نفع خود استفاده کنن. مثلا سایت TechCrunch در صفحه اصلی خود بخشی رو واسه اخبار اختصاص داده. این بخش همون جاییه که بیشتر افراد واسه آشنایی با اخبار جدید به اون مراجعه می کنن.

یادتون باشه، وقتی که به سرعت محتوای با ارزش و به درد بخور در مورد اخبار تولید می کنین، کاربران به طور طبیعی به شما لینک میدن. ، حالا سوال اینجاس که از کجا میشه اخبار جدید بخش تخصصی خود رو پیدا کرد؟

گوش به زنگ باشین

اگه بازاریاب دیجیتال، وبلاگ نویس یا تولید کننده محتوا هستین باید همیشه گوش به زنگ باشین. در بخش تخصصی خود به دنبال اتفاقات جدید باشین و در مورد اون مطلب بنویسین. مطلبی که بتونه سروصدای زیادی بر پا کنه.

حتی اگه این اخبار نتونه در میان افراد خوب پیشرفت یابد، بازم می تونین از یه مقاله خوب به نفع خود استفاده کنین و از این روش به کاربران خود کمک کنین تا به اطلاعات مورد نیازشون دسترسی داشته باشن. خوانندگان، تولید کنندگان محتوایی رو که دائم مقالات مفیدی ارائه میده و در مورد رویدادهای فعلی مطلبی منتشر می کنن رو به عنوان یه فرد حرفه ای خواهند شناخت.

همونطور که میدونید هزاران موضوع جدید در بخش اخبار هست که می تونین الان اونا رو پوشش بدین. مثلا الان که شما در حال مطالعۀ این مقاله هستین، این دو موضوع سر تیتر اخبار سایت Search Engine Landه.

هر کدوم از این موضوعات می تونه محتوای خوبی واسه کاربر جفت و جور کنه البته اگه تحقیقات خوبی روی اون انجام شه. اگه هنوزم راضی نشدین که به روزرسانی اخبار می تونه روش هدف دار مفیدی واسه شما باشه، باید تجربه برایان دین (مدیر سایت Backlinko) که با به کار گیری این روش اندازه تبدیل خود رو تا ۷۸۵% زیاد کرده رو در نظر بگیرین.

اگه واسه اجرای این روش هدف دار آماده هستین، با سرتیترها کار خود رو شروع کنین. فقط باید یادتون باشه که اخبار موجود رو به محتوای با ارزش و منحصر به فرد تبدیل کنین که عناوین خوبی داره. در ادامه براتون توضیح میدیم که چیجوری میشه یه سرتیتر عالی نوشت.

عنوان اصلی خبر: گوگل محتوای غنی پزشکی رو به قاب علم (Knowledge Graph) تبدیل می کنه.

عناوین جذابی که می تونه باعث کلیک کاربران روی خبر شه:

۱۰ مورد از مهم ترین چیزایی که باید در مورد محتوای پزشکی گوگل بدونین.
چه چیزایی باید در مورد محتوای پزشکی گوگل در قاب علم بدونین؟
چیجوری محتوای پزشکی گوگل در قاب علم می تونه رتبه بندی شما رو بهتر کنه؟

ایده های عملی در مورد مقالات رو تشخیص بدین

شما می تونین ایده های جدید واسه به روزرسانی اخبار رو در وبلاگا، مجلات، بخش دیدگاه های سایت و پادکستا پیدا کنین. مثلا نگاهی به جلد مجلاتی بندازین که در بخش تخصصی شما کار می کنن. این مراحل رو دنبال کنین (مثلا):

مرحله اول: به سایت magazines.com برید. کلید واژه خود رو تایپ کنین (مثلا بازاریابی) و بعد روی آیکون جستجو (Search) کلیک کنین.

مرحله دوم: یافته ها به دست اومده رو بخونین. روی جذاب ترین موارد کلیک کنین.

مرحله سوم: جلد مجلات رو بررسی کنین. سرتیترهای عملی رو انتخاب کنین و بعد به پیشرفت اون فکر کنین. تلاش کنین تیتر یا عنوانی رو بنویسین که کاربر رو به کلیک کردن تشویق کنه.

اجازه بدین این موضوع رو هم با مثالی توضیح بدیم:

عنوان اصلی: مدل استارت آپی که واسه همه افراد کارسازه.

سرتیترهای تغییر یافته:

بهترین مدل استارت آپی واسه بازاریابان محتوایی که به دنبال سود بیشتر هستن.
چیجوری یه مدل استارت آپی ساده در عرض شش ماه بیشتر از ۵۶۰۰ مشترک درست کرد؟

از منابع جور واجور کمک بگیرین

شما باید اخبار در رابطه رو از منابع قابل اعتماد به دست بیارین و از اونا واسه تولید محتوای با ارزش، عمیق، به درد بخور و قابل کلیک استفاده کنین. اولین مکانی که می تونین بهترین اخبار بخش تخصصی خود رو پیدا کنین بخش اخبار گوگله:

مرحله اول: اول به صفحه Google News برید. کلید واژه (مثلاً Email Marketing) مورد نظر خود رو تایپ کنین. روی آیکون جستجو کلیک کنین یا کلید Enter رو بزنین.

مرحله دوم: اخبار جدید واسه اون کلید واژه رو بررسی کنین.

همونطور که مشاهده می کنین. گوگل اخبار جدید رو ایندکس می کنه و بعد اونو در این بخش نمایش میده. بعضی از اخبار ممکنه تازگیا منتشر شده باشه و بعضی هم در عرض چند دقیقه منتشر می شن. اینجا باید حواس جمع باشین.

وقتی که اخبار مربوط به بخش شما منتشر شد، می تونین هر کدوم از محتواها رو بخونین و بهترین روش رو واسه بهبود اون به دست بیارین. هم اینکه می تونین اخبار مشابه رو از منابع جور واجور جمع آوری کنین و به شکل یه مقاله واحد دربیارین. به عناوین زیر توجه کنین:

۱۳ متخصص بازاریابی ایمیلی که روشای افزایش ایمیل رو میگن.
چیجوری ۵ وبلاگ، ۱۸۹۷۷ بازدید کننده رو در عرض ۷ روز و از راه بازاریابی ایمیلی به دست آوردن؟

نکته: وقتی که در حال جمع آوری منابع هستین، به دنبال صداقت، شفافیت و کامل بودن محتوا باشین. هدف اینه که با به کار گیری یافته های و جستجو در اونا بتونین مقالۀ مخصوص خود رو بنویسین.

هم اینکه باید در مقاله خود به اخبار اصلی لینک بدین. هیچوقت تلاش نکنین محتوای جمع آوری شده رو فقط واسه خود نشون بدین. این گزینه خیلی با اهمیته. به تلاشای بقیه هم احترام بذارین. سایت دیگری که می تونین در اون موضوعات خوبی واسه نوشتن پیدا کنین سایت alltop.comه.

اینفوگرافیکای ویروسی بسازین

اینفوگرافیک یکی از ۱۵ نوع محتواییه که می تونه ترافیک زیادی تولید کنه. به اشتراک گذاری منظم اینفوگرافیکای باحال با طراحی خوب، می تونه ترافیک حاصل از جستجو رو به سطح بعدی منتقل کنه.شما می تونین از اینفوگرافیکا واسه به دست آوردن ترافیکای طبیعی و بازدید کننده از رسانه های اجتماعی استفاده کنین.

به صورت میانگین، هر اینفوگرافیکی که ایجاد می شه میتونه ۵۳۰۰۰ بازدید کننده معتبر و ۸۰۰ بک لینک از دامنه های منحصر به فرد ایجاد کنه. اینفوگرافیکا هم اینکه می تونن اشتراکای خوبی در شبکه های اجتماعی تولید کنن.

اگه اینفوگرافیکی که تولید می کنین با کیفیت و به درد بخور باشن، آدما به شما لینک میدن. حتی در بازاریابی شبکه های اجتماعی هم به کار گیری تصاویر می تونه فرق زیادی بسازه. مثلا تحقیقات انجام شده نشون میده که توییتای شامل تصاویر، ۱۵۰ درصد ریتوییت بیشتری دریافت می کنن.

در دنیای بازاریابی اینترنتی، افراد و شرکتا باید با رقبای خود مقابله کنن. اما مقالات و همه محتواهای متنی، بسیار رقابتی تر از محتواهای براساس تصویر هستن. به هر حال نوشتن یه مقاله (خوب یا بد) راحت تر از ایجاد تصویر و گرافیکه. هر چقدر بتونین تولید اینفوگرافیک رو سریع تر شروع کنین بهتر هستش. بیشتر از ۱۰ دلیل واسه ترکیب عناصر چشمی با برنامه های بازاریابی هست. یکی از این دلایل اینه که محتوای چشمی می تونه ۹۳% از همه ارتباطات انسانی رو به خود اختصاص بده. هم اینکه مغز آدم عناصر چشمی رو ۶۰۰۰۰ بار سریع تر از متن پردازش می کنه.

اگه واسه به کار گیری اینفوگرافیک در تولید ترافیک طبیعی و رتبه بندی بالا آماده هستین، به دنبال مقالات به درد بخور در این مورد باشین.

پستای عمیق با عنوان ۱۰ مورد از بهترینا رو بنویسین

پستایی که در اون موارد مهم و برتر ارائه می شه پیش خوانندگان بسیار محبوب هستن. این جوری پستا می تونه ترافیک حاصل از موتورهای جستجو رو زیاد کنه به خصوص اگر عمیق نوشته شه و واسه اثبات گفته ها، از حقایق استفاده کنه.

وقتی که تصاویر، فیلما و اسلایدها رو به پست خود اضافه می کنین؛ میتونین ۴۰% از مخاطبان رو مجبور به پاسخگویی براساس اهداف خود کنین. وقتی که لیستی از موارد مهم رو جفت و جور می کنین، باید واسه هر کدوم از آیتما عددی رو جفت و جور کنین (به خصوص اعداد فرد).

می خواید با تولید محتوا به یه برند مطرح تبدیل شید؟

ما از برنامه ریزی و مدیریت کمپین بازاریابی محتوا تا تولید محتوای سایت و شبکه های اجتماعی همراه شما هستیم.
واسه مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرین.

مدیریت و تولید محتوا

۰۲۱-۶۳۴۰۴داخلی ۳

توضیح علمی اعداد فرد

روزنامه گاردین (Guardian) نظر سنجی ای رو با حضور ۴۴۰۰۰ شرکت کننده انجام داده تا تمایل آدما به اعداد فرد و زوج رو تشخیص بده. یافته های این نظر سنجی نشون میده که عدد ۷ روشن و شفافه. حتی در کشورای دیگری مثل چین هم بیشتر افراد فکر می کنن که اعداد فرد هوشمندانه هستن یا حتی اعدادی آسمونی ان.

این افراد فکر می کنن خوشبختی در پشت اعداد فرده. بخاطر این قبل از نوشتن لیست برترینا، در مورد اعداد فردی که می تونه نظر خواننده رو به خود جذب کنه فکر کنین. براساس یافته های Harp Social، اعداد فرد بهتر از اعداد زوج عمل میکنن. پس در پست خود از اعداد فرد استفاده کنین تا یافته های بهتری به دست بیارین.

جستجو کردن در موضوعات مشابه رو یادتون نره. شما می تونین لیست خود رو جفت و جور کنین اما باید مطمئن شید که مقاله و پست شما استثناییه و از بقیه مقالات متمایزه.

بالاتر از کلمات کلیدی فکر کنین

شما می تونین سئوی خود رو خیلی راحت با طبقه بندی کلمات کلیدی خود بهتر کنین تا تمایل و طرز فکر کاربران رو درک کنین.

بله، کلمات کلیدی هنوزم به سئو سایت ربط داره اما شما باید پا رو بالاتر از اون بذارین چون الگوریتم هامینگ برد گوگل می تونه به آسونی ربط داشتن و اعتبار یه صفحه از سایت رو تشخیص بده. یادتون باشه هر بهبودی که گوگل در الگوریتمای خود بوجود میاره به کاربران کمک می کنه چیزی که به دنبالش هستن رو راحت تر پیدا کنن.

قصد کلمات کلیدی یا قصد کاربران یکی از ۴ ستون اصلی در تحقیق کلمات کلیدی موثر است.

اینکه کاربر واسه چه منظوری از کلمات کلیدی استفاده می کنه خیلی با اهمیته. براساس یافته های سایت Search Engine Land، کاربر از پایهً به دنبال انجام کاریه ، کاربر دوست داره در مورد موضوعی اطلاعاتی به دست آورد یا به جایی بره و یا کاری بکنه (یا هر سه مورد).

اگه محصول یا خدماتی رو به فروش می رسونین، یادتون باشه که کلمات کلیدی با پیشوند یا پسوند "خرید"، بیشترین جستجوها رو در میان کاربران داشته.

وقتی که در نوشتن متن خود علاوه بر کلمات کلیدی قصد کاربر در مورد این کلمات رو مورد توجه قرار می دید، یافته های بهتری دریافت می کنین. مثلا وقتی که جستجویی واسه برنامه های کاهش وزن انجام می دید، گوگل از فاکتورهای رتبه بندی بسیاری واسه پیدا کردن محتوای در رابطه، عمیق و به درد بخور استفاده می کنه.

وقتی که واسه کلمات کلیدی مورد توجه خود محتوایی تولید می کنین، می تونین اونو به صورت لیست برترینا در بیارین. مثلا " نقد و بررسی دستگاه های کتابخوان آمازون":

سه مورد از بهترین نظرات و بررسیای کاربران دستگاه های کتابخوان آمازون
بهترین بررسیای انجام شده در مورد کتابخوان الکترونیکی آمازون

در این صورت کاربران میتونن فرق موجود بین دستگاه های کتابخوان رو بفهمن و خرید هوشمندانه ای داشته باشن. مثلاً جستجوی "کتاب خوان آمازون کیندل Paperwhite"، جستجوی بسیار جزئی تر و تخصصی تریه. مطمئناً فردی که این عبارت رو جستجو می کنه، تنوع اجناس کتابخوان رو می دونه و محصول خود رو انتخاب کرده. عناوین مطلب شما ممکنه مثل عناوین زیر باشه:

بررسی کتاب خوان آمازون کیندل Paperwhite: پنج توانایی قابل توجه
چیجوری یه کتاب خوان آمازون کیندل پیپروایت بخریم؟ بررسیا و رتبه بندیا
از کجا میشه یه کتاب خوان آمازون کیندل پیپروایت جفت و جور کرد؟ بررسیا و تخفیفا

در محتوای خود از اسلایدشیرهای در رابطه استفاده کنین

همونطور که میدونید سایت SlideShare.net غول بازاریابی محتوا حساب می شه. این سایت یکی از محبوب ترین و قابل اعتماد ترین سایت هاییه که در اینترنت هست. سایت اسلایدشیر از قدرت یوتیوب و PowerPoint واسه ارزش بخشیدن به محتوای شما استفاده می کنه.

بر خلاف به رورزسانی الگوریتم گوگل، اسلایدشیر هنوزم به قدرت خود باقیه و رشد تاثیر اون بازم ادامه داره. اگه بتونین از این اسلایدها در محتوای خود استفاده کنین، شما می تونین با به کار گیری اسلایدشیرها ترافیک بسیار خوبی از موتورهای جستجوگر به دست میارید.

از اونجایی که مغز آدم اطلاعات چشمی رو ۶۰۰۰۰ بار سریع تر از متن ساده پردازش می کنه، شما می تونین با به کار گیری اسلایدهای با کیفیت کاربران رو تحت تاثیر بذارین. یکی از سایتایی که از این گزینه خوب استفاده کرده، سایت Traffic Generation Cafeه . "اونا هافمن" مدیر این سایت خوب می دونه که چیجوری باید از عناصر چند رسانه ای واسه افزایش ارزش پستای خود و هم به دست آوردن ترافیک بیشتر استفاده کنه.

<img src="http://www.novin.com/wp-content/uploads/2016/07/how-to-

ویدئو: چطور می‌توانید یک ایده را ترویج داده و همه‌گیر کنید؟

افزایش مشتری و فروش، بازاریابی اینترنتی

ویدیو: چیجوری می تونین یه ایده رو گسترش داده و همه گیر کنین؟

۱۱ دی ۱۳۹۵

چیجوری یه ایده بین آدما پخش شده و گسترده می شه؟ به چه دلیل بعضی ایده های تجاری با استقبال عمومی مواجه شده و بعضی، تبدیل به شکستای تجاری می شن؟

وقتی که جهان، انتخابای تا این حد زیاد و وقتی تا این حد کم، در اختیار ما گذاشته، انتخاب روشن ما اینه که چیزای عادی رو ندیده بگیریم. امروز قراره به صحبتای سث گودین در این مورد گوش کنیم. اون به ما میگه که به چه دلیل وقتی هدف گرفتن توجه ما باشه، ایده های بد یا عجیب و غریب، موفق تر از ایده های حوصله سربر هستن. پس اگه می خواین بفهمین که چیجوری میشه از بازاریابی ویروسی کمک گرفت و ایده ها رو در جامعه پخش کرد، پیشنهاد می کنم این ویدیو رو از دست ندین.

اصلاً سث گودین کیست و به چه دلیل باید به صحبتای اون گوش کنیم؟

اگه در مورد بازاریابی مطالعه داشته باشین، حتماً تا حالا نام سث گودین (Seth Godin) به گوشتون خورده. اون یکی از چهره های سرشناس بازاریابی (و البته، بازاریابی اینترنتی) است و به عنوان یکی از تاثیرگذارترین چهره ها در معرفی و گسترش بازاریابی اجازه ای شناخته می شه.

فعالیت جدی گودین در مورد بازاریابی، با تاسیس شرکتی به نام یویودین (Yoyodyne) شروع شد، یه شرکت بازاریابی اینترنتی که بر به کار گیری راه های بازاریابی اجازه ای تمرکز داشت. این شرکت با به کار گیری برگزاری مسابقه، بازیای آنلاین و … مبادرت به جذب مخاطب واسه برنده های تجاری می کرد و با خیلی از اسمای بزرگ از جمله مایکروسافت، ولوو و سونی همکاری داشت. جالبه بدونین که در زمان خود، این سایت بیشتر از ۱ میلیون بازدیدکننده داشت و در سال ۱۹۹۸، به قیمت ۳۰ میلیون دلار به یاهو فروخته شد. گودین براساس تجربه هاش در این شرکت، یه کتاب پر فروش به نام "بازاریابی اجازه ای: چیجوری ناشناسا رو تبدیل به دوستای خود کنیم و دوستای خود رو، تبدیل به مشتری" نوشت که میشه گفت معروفترین کتاب در این مورده .

از جمله موفقیّتای دیگه گودین هم، میشه به سایت اسکو ایدو (Squidoo) اشاره کرد که در سال ۲۰۰۶ تاسیس شد و ظرف مدت ۲ سال تونست تبدیل به یکی از ۵۰۰ سایت پربازدید جهان تبدیل شه. (بله، آقای گودین در کار بازاریابی و مدیریت برند مهارت بالایی داره.)

سث گودین - داستان شما یه سمفونی موسیقیه

بذارین معرفی گودین رو با معرفی یه کتاب دیگه اون به نام "تموم بازاریابان دروغگو هستن: قدرت روایت داستانای معتبر در جهانی بی اعتماد" تموم کنیم. این کتاب توسط منبع معتبر فوربیز (Forbes) به عنوان یکی از ۶ کتاب اصلی مارکتینگ شناخته شده که هر بازاریابی باید اونا رو مطالعه کنه. روی جلد این کتاب، این کلمات نوشته شده:

همه بازاریابان، داستان نقل می کنن. و اگه اینکار رو درست بکنن، ما اونا رو باور می کنیم. ما باور داریم که یه ماشین پورش ۸۰ هزار دلاری، بسیار بهتر از یه ماشین ولف واگن ۳۶ هزار دلاریه، حتی اگه که از همه نظر با هم برابر باشن. ما باور داریم که کفشای ۲۲۵ دلاری پوما، نسبت به کفشای ۲۰ دلاری بدون برند، راحتی بیشتری واسه ما به ارمغان می یارن – و جذاب ترن… و باور یه داستان واسه واقعیّت پیدا کردن اون کافیه.

تد تاک گودین: چیجوری یه ایده در جامعه پخش می شه؟

، فکر کنیم حالا خوب می دونین که به چه دلیل نباید صحبتای سث گودین در مورد بازاریابی و گسترش ایده ها رو از دست بدین. البته، مطمئنم که دیدن این ویدیو هم، بدون تموم این توضیحات، کافی بود واسه اینکه اهمیّت سث گودین در جهان بازاریابی رو درک کنین.

نکته: الان، زیرنویس ویدیو فقط داخل سایت خود آپارات میشه دید و در این صفحه نشون داده نمیشه. حالا حدود ۱ ماهه که از تیم آپارات درخواست کردیم این موضوع رو رسیدگی کنن و بدیش اینه، جز چند خط توضیح نامربوط، هیچ جوابی دریافت نکردیم. پس عزممونو جزم کردیم واسه حل موقتی مشکل، از شما درخواست کنیم در صفحه خود آپارات، ویدیو کامل رو تماشا کنین.

موضوعات در رابطه افزایش مشتری و فروشبازاریابی اینترنتیتد تاک

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

سعید رهبری

سعید رهبری هستم. یه جدیدی که با معنی فعلی بازاریابی در ایران موافق نیس و فکر می کنه کسب و کارا باید با بازاریابی داخلی درست و کیفیت خدمات خود در راه جذب و حفظ مشتری قدم بردارن.

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

پارادوکس انتخاب: گزینه‌های کمتر یعنی مشتری و فروش بیشتر!

اصول تجربه کاربری، افزایش مشتری و فروش، بازاریابی اینترنتی

پارادوکس انتخاب: گزینه های کمتر یعنی مشتری و فروش بیشتر!

۸ خرداد ۱۳۹۵

همیشه هر چی بیشتر باشه، بهتره. موافق نیستین؟ تنوع غذایی بیشتر تو یه رستوران، طعمای بیشتر یه برند مربا، کانالای تلویزیونی بیشتر و … ما همیشه به دنبال بیشتر، بیشتر و بیشتر هستیم. نه؟ نه! این فقظ ظاهر امره. واقعیّت چیز دیگه ایه و فکر می کنم دیگه وقت اون رسیده که ما هم در باور خود تجدید نظر کنین. انتخابای زیاد می تونن نتیجۀ به طور کاملً عکسی داشته باشن و باعث ایجاد پریشونی و گیجی واسه مشتری شن. اما چیجوری همچین چیزی ممکنه؟ مگه آدما ترجیح نمی دن دستشون واسه انتخاب باز باشه؟ دقیقاً به خاطر همین تناقص آمیز بودنه که نام این پدیده رو پارادوکس انتخاب یا اختلاف انتخاب گذاشته ان.

یه آزمایش علمی در زمینۀ پارادوکس انتخاب

واسه درک بهتر روانشناسی مصرف کننده و اختلاف انتخاب، دو محقق به اسمای شینا لینگار و مارک لپر یه آزمایش خیلی ساده رو طراحی کردن. یه آزمایش که می تونست تاثیر تعداد انتخابا رو بروی ما آدما نشون بده.

اونا به یه بازار تره بار در آمریکا رفتن و یه غرفه واسه تست و خرید مربا در این بازار برپا کردن. در نصف وقتی که این غرفه برپا بود، اونا ۲۴ طعم جور واجور از مربا رو به نمایش گذاشتن و واسه نصف دیگه وقت، تعداد انتخابا رو به ۶ طعم محدود کردن. در تموم مدت هم به دو موضوع توجه داشتن. اینکه در هر کدوم از این دو حالت چه تعداد از آدما:

واسه تست مرباها توقف می کردن
یه شیشه مربا می خریدن

و یه نتیجۀ عجیب و غافلگیرکننده

یافته ها به دست اومده از این آزمایش با عقل جور در نمی اومد. وقتی که محققان ۲۴ طعم رو ارائه می دادن، ۶۰% از مردم واسه تست مرباها توقف می کردن، ولی تنها ۳% از این افراد خرید می کردن. اما وقتی که تنها ۶ طعم در برابر نمایش بود، ۴۰% از مردم واسه تست مرباها می ایستاند و به شکل جالبی، ۳۰% از این افراد یه شیشه مربا می خریدن.

به کار گیری روانشناسی انتخاب واسه موفقیت

پس با وجود اینکه آدمای بیشتری جذب یه غرفۀ با انتخابای جور واجور می شدن، اما وقتی که تنها شش انتخاب وجود داشت، شانس اینکه مشتری خریدی بکنه دست کم شش برابر می شد. و این همون پارادوکس انتخابه. اما به چه دلیل این اتفاق میفته؟ جریان از چه قراره؟

به چه دلیل گزینه های کمتر باعث افزایش فروش می شن؟

وقتی که آدما با یه لیست طولانی از انتخابا روبرو هستن، عزمشونو جزم کردن واسه اونا سخت می شه. هر چقدر که این انتخابا بیشتر باشه، اونا هم زمان بیشتری رو واسه اراده کردن صرف می کنن. حتی وقتی که این موضوع به نفعشون نباشه. روانشناسان این پدیده رو فشار انتخاب نامیده ان. این وقتیه که روند دریافت اطلاعات، آزمایش انتخابا، مقایسه اونا و اراده کردن در مورد خرید اونقدر سخت می شه که حتی ممکنه خریدار به کل از تصمیم خود بیخیال شه. این یعنی هر چقدر که گزینه ها کمتر باشه، انتخاب واسه مشتری راحت تره و در نتیجه فروش شما افزایش پیدا می کنه. (اگه دوست دارین بیشتر در این مورد بدونین، پیشنهاد می کنه ویدیو تد تاک بری شوارتز در مورد اختلاف انتخاب رو تماشا کنین.)

پارادوکس انتخاب در فضای دیجیتال چه اهمیتی داره؟

ً تو یه بازار تره بار میشه با انتخابای کمتر، نتیجۀ بهتری گرفت. اما این موضوع در فضای آنلاین هم کاربرد داره؟ جواب ما اینه: یه لحظه هم شک نکنین. این قانون مستقیماً بروی کاربران اینترنت و اپلیکیشنای گوشی اثر میذاره. پس اگه حاضر باشین کمی در طراحی سایت و برنامۀ گوشی خود تغییر بسازین و از شر انتخابای اضافی و بی دلیل خلاص شید، حتماً تماشاگر یافته های بهتری هستین. حتی اینجوری سئوی سایت شمام بهتر می شه. در ادامه می بینیم که این قانون رو در چه مواردی می تونین به صورت عملی پیاده کنین و مثالایی از برنده های موفق واسه شما میاریم.

انتخابای مخاطب رو تا جای امکان محدود کنین

شما باید انتخابای کاربر رو تا جای ممکن محدود کنین. بهترین مثال واسه درک این موضوع صفحه اصلی یه وب سایته. حتماً شما اطلاعات بسیار زیادی دارین که باید در صفحه اصلی خود جا بدین. شاید پیش خود فکر کرده باشین که باید هر چی کاربر نیاز داره رو در همون صفحه اصلی در اختیارش بذارین. اما حالا هم ما و هم شما میدونیم که این راه غلطه. سوال شما باید این باشه که چه مواردی رو می تونین از این صفحه خط بزنین. یه طراحی خوب با قرار دادن تموم امکانات در صفحۀ اصلی ممکن نیس. بلکه فقط وقتی ممکن می شه که هر چی بتونین رو از روی صفحۀ اصلی وردارین.

صفحه اصلی و البته بقیه صفحات سایت شما باید از نظر چشمی ساده باشن، رنگا به دقت انتخاب شن، نوشته ها رو خیلی راحت بشه خواند و بروی مطالب مهم تاکید شه تا توجه کاربر به اونا معطوف شه. در واقع شما باید واسه کاربر روشن کنین که چه کاری باید بکنه و خدمات اصلی شما چیه. در ادامه دو نمونه بد و خوب واسه شما میاریم.

به کار گیری روانشناسی انتخاب واسه موفقیت

تمرکز این صفحه بروی چه چیزیه؟ خوانندگان باید به چه مطلبی توجه کنن؟ بروی موارد مهمتر تاکید کافی شده؟ بدیش اینه طراحان سایت یاهو هیچکدام از این سوالات رو از خود نپرسیده ان. نه روی جستجو تاکید شده، نه روی سایتای یاهو تاکید شده و نه روی اخبار. همه چیز فقط در صفحه پخش شده. به جای اینکه به کاربر کمک شه تا مهمترین تصمیم رو بگیره، فقط بسیاری انتخاب جور واجور پیش روی اون گذاشته شده که فقط باعث پریشونی و گیجی اون می شه.

به کار گیری روانشناسی انتخاب واسه موفقیت

گوگل پربازدیدترین سایت اینترنتیه و خدمات بسیار متنوعی رو به کاربران ارائه میده. اما وقتی وارد صفحۀ اصلی اون میشین، با چه روبرو میشین؟ تنها یه تصمیم می تونین بگیرین و اونم جستجو در اینترنته. درسته که گوگل بهترین موتور جستجوی جهان رو در اختیار داره، اما این تنها عامل موفقیت اون نیس. چیزی که باعث محبوبیت این سرویس می شه اون هستش که هر کسی خیلی راحت می تونه ازش استفاده کنه. تنها کاری که کاربر باید بکنه اینه که تصمیم بگیره چه عبارتی رو جستجو کنه که یعنی خبری از پارادوکس انتخاب نیس.

فرق بین انتخابا رو به طور کاملً روشن کنین

پیچیدگی اراده کردن فقط به خاطر تعداد انتخابا نیس. موضوع می تونه فرق بین اونا هم باشه. شما حتی می تونین انتخابای متنوعی رو در اختیار مشتری بذارین، به شرط اینکه فرق میان اونا به طور کاملً روشن باشه.

هنگام خرید یه کامپیوتر این موضوع می تونه خیلی جدی باشه. چون که بیشتر خریداران به درستی فرق میان یه رم ۴ گیگ رو با یه رم ۸ گیگ نمی دونن. اما شرکت اپل یه راه حل عالی واسه پشت سر گذاشتن این رقابت پیدا کرده. اونا انتخابا رو کاهش دادن و فرق بین اونا رو محسوس کردن. کافیه به سایت این شرکت سری بزنین تا منظور ما رو فهمیده باشین. واسه هر مدل از کامپیوترا و لپ تاپای این شرکت یه توضیح کوتاه و قابل فهم هست.

به کار گیری روانشناسی انتخاب واسه موفقیت

اگه که دنبال یه لپ تاپ سبک و باریک هستین باید به سراغ مدل air برید. اگه به دنبال یه لپ تاپ کوچیک هستین، حتما مدل mini مناسب شماس. شاید هم قیمت موضوع اصلی شماس. اون وقت باید به سراغ مدل سادۀ مک بوک برید. البته اطلاعات تخصصی هم در مورد این مدلا هست، اما اطلاعات تخصصی بعد از این توضیحات کوتاه اومده و در درجۀ دوم اهمیته.

البته پیش خودتون فکر نکنین که بحث فقط بر سر محصولاته. فرق میان انتخابا باید در هر بخشی از سایت شما مشخص باشه. از دسته بندیای منوی اصلی گرفته تا کوچیک ترین بخشا. اینجوری مخاطبان شما گیج نمی شن و خیلی راحت می تونن از سایت شما استفاده کنن.

انتخابای کم اهمیّت تر رو مخفی کنین

بعضی وقتا لازمه که انتخابی رو به کاربران ارائه بدین و هیچ راه فراری هم از اون نیس. در این جور مواقع کاری که میشه کرد مخفی کردن گزینه های کم اهمیّته. مثلا می تونین موارد بی اهمیت در منوی بالای سایت خود رو داخل گزینۀ "بیشتر" بیارین.

انتخابی رو به کاربران خود پیشنهاد بدین

وقتی که کاربر باید یه تصمیم سخت بگیره، بهترین راه واسه پیش بردن اون اینه که خودتون پیشنهادی بدین. این فوت وفن تقریباً توسط بیشتر فروشگاه های آنلاین استفاده می شه. این فروشگاه ها واسه تعدادی از اجناس خود پیشنهادات خاص ارائه میدن و تعدادی رو به عنوان اجناس مورد علاقه خودشون معرفی می کنن.

البته هر چند که این کارا می تونه باعث ساده شدن اراده کردن واسه کاربران شه، اما شایدً خیلی از دید احساسی بروی اونا تاثیر نمی ذاره. چون که مشتری امروزی به طور کاملً از این موضوع آگاهه که هر خریدی بیشتر به نفع فروشنده س تا خودش. راه حل آمازون واسه حل این موضوع جالبه. این سایت در صفحه اصلی خود بخشی رو قرار داده با عنوان "بقیه مشتریان الان به چه کالاهایی نگاه می کنن." از اونجایی که ما به عنوان آدم دوست داریم که در شرایط جدید و نا آشنا به دنبال بقیه بریم، پس حتماً به این انتخابا نگاهی میندازیم.

به کار گیری روانشناسی انتخاب واسه موفقیت

یا اینکه اصلاً نذارین انتخابی صورت بگیره

بهترین راه واسه اینکه از فشار اراده کردن دوری کنین، اینه که این روند رو به کل خط بزنین. در خیلی از شرایط ما می تونیم خود واسه کاربر تصمیم بگیریم و با اینحال اونو در این شرایط قرار می دیم. دو دلیل واسه اینکار هست. یکی اینکه میدونیم که هر چند بیشتر کاربران نمی خوان تصمیم بگیرن، اقلیتی از اونا هستن که به دنبال انتخابای بیشتر هستن. دوم هم اینکه فکر می کنیم کاربران به دنبال انتخابای بیشتر هستن چون که خودشون اینطور میگن. اما تا الان حتماً فهمیدین که کاربران واقعاً خود نمی دونن که به دنبال چه هستن و باید به اونا کمک کرد. ممکنه که توانایی اراده کردن در اول به کاربر این حس رو بده که کنترل کارا در دست اونه، اما در آخر باعث اذیت شدن اون می شه.

اما راه حل ما واسه حل این موضوع چیه؟ باید کمترین رو ندیده بگیریم؟ مگه می شه لباسا رو فقط تو یه بقیه عرضه کرد؟ یا کامپیوترها رو فقط به یه مدل محدود کرد؟ ساده س!: امکان انتخاب رو به کاربران خود بدین، اما به طور پیش فرض یه گزینه رو واسه اونا انتخاب کنین. اینطوری کمی کار اونا رو ساده می کنین و تا جای ممکن از وقوع پارادوکس انتخاب جلوگیری می کنین.

به کار گیری روانشناسی انتخاب واسه موفقیت

پارادوکس انتخاب رو همیشه در نظر داشته باشین!

هر چند که ما دوست داریم فکر کنیم که موجوداتی به طور کاملً منطقی هستیم. اما حقیقت امر این نیس. ما هیچوقت با دقت انتخابای خود رو سبک و سنگین نمیکنیم. مخصوصاً وقتی که یه تصمیم سخت پیش رومون باشه. عوضش اون چه می کنیم؟ واسه اراده کردن از ناخوداگاه خود کمک می گیریم، عکس العملای همیشگی خود رو نشون می دیم و احساساتی برخورد می کنیم. نتیجه اش هم این می شه که به شک بیفتیم و احساس کنیم کنترل کارا از دستمون خارج شده. بعضی وقتا حتی این احساس حتی اونقدر قوی می شه که ترجیح می دیم به جای گرفتن یه تصمیم غلط اصلاً تصمیمی نگیریم و نتیجه اون به وجود اومدن پارادوکس انتخاب یا همون تنافض انتخابه. پس بازاریابان و فروشندگان، طراحان سایت و … باید دقت داشته باشن تا مخاطبان خود رو مجبور به گرفتن تصمیمات سخت نکنن.

موضوعات در رابطه اصول تجربه کاربریافزایش مشتری و فروشبازاریابی اینترنتیبازاریابی + روانشناسیتحقیقات بازاریابی

در بحث دور و بر این مقاله شرکت کنین! ارسال دیدگاه

نیاز به مشاوره بیشتر دارین؟ واسه صحبت با کارشناسان نوین تماس بگیرین.

۰۲۱-۶۳۴۰۴ ۵ دقیقه رایگان

سعید رهبری

پیشنهاد میکنیم این مقالات رو هم بخونین

پرسونای مشتری چیست؟ مسیری برای درک عمیق مخاطب

بازاریابی اینترنتی

پرسونای مشتری چیه؟ راهی واسه درک عمیق مخاطب

۲۴ شهریور ۱۳۹۷

خیلی از ما در موقعیتای جور واجور این سوالا رو از خودمون پرسیده ایم:

به من چه که واسه کلاسای کنکور تخفیف گذاشتن؟
چجوری این تبلیغات مزاحم رو بلاک کنم؟
به چه دلیل این محصولی که واسه من ارسال کردین چراغ ال ای دی نداره؟
این غذایی که واسه من آوردید خیلی چربه! من رژیم دارم!
بازم که تخفیف کارواش رو واسه من اس ام اس کردن! من که ماشین ندارم!
من می خواستم ببینم الگوریتم مرغ مگس خوار دقیقاً چیه و چیکار می کنه، اینارو که همه جا گفته بودن …

غرغرهای بالا رو خوندین؟ وقتی تبلیغاتتان رو واسه مخاطبان اشتباه ارسال می کنین و اصلاً نمی دونین که دریافت کنندۀ این تبلیغ احتیاجی به خدمات و اجناس شما داره یا نه، توقع دارین فیدبکی جز این بگیرین؟

می دونین دلیل این که بعضی برنده ها بودجه های میلیاردی صرف تبلیغات می کنن اما مشتری چندانی ندارن چیه؟ درسته که این اتفاق می تونه دلیلای زیادی داشته باشه، اما مهم ترین دلیل اینه که اونا مخاطبان خود رو نمی شناسن، ویژگیای روشن اونا رو نمی دونن و اصلاً نمی دونن واسه کی دارن محصول تولید می کنن. اینطوری زمان و هزینۀ زیادی هدر میره و دست آخر هم خبری از اون نتایجی که انتظار می رفته نیس.

طراحی-پرسونا-در-بازاریابی

در مقالۀ امروز می خوایم از یه موضوع مهم پرده ورداریم و دور و بر مبحثی صحبت کنیم که به جربزه میتونم بگم شناخت و به کار گیری اون، کار و کاسبی تون رو از این رو به اون رو می کنه. این مبحث طراحی پرسونای مشتری در بازاریابیه.

با من همراه باشین تا اول بفهمیم که پرسونای مشتری چیه و به چه دلیل مهمه، بعد با چگونگی جمع آوری اطلاعات واسه شناخت مخاطبان و طراحی پرسونا آشنا شیم، بعد یاد بگیریم که چیجوری واسه بازاریابی B2B و B2C با تفکیک اجزای اونا پرسونای خریدار طراحی کنیم و در آخر با پرسونای منفی هم آشنایی کوتاهی داشته باشیم؛ اما قبل از هر چیزی بیایید ببینیم که به چه دلیل ما به شناخت مخاطبامون نیاز داریم؟

مخاطبان هدف خود رو می شناسین؟

طنز-پرسونای-مشتری-در-بازاریابی

"نرم تنان سر و پا و آب شش های جدا از هم دارن و به این خاطر از شاخه کرمای حلقوی پیشرفته ترن." اینا چه ربطی به من و شما و این مقاله دارن؟ هیچ ربطی ندارن! این دقیقاً همون احساسیه که مخاطباتون -وقتی که بدون هیچ سرنخ و شناختی درباره اونا، تلاش می کنین بین برندتون و زندگی اونا رابطه برقرار کنین- دارن.

بازاریابی الان دیگه مثل ۲۰-۱۵ سال پیش نیس که توی خونه های مردم تراکت بندازین یا در بهترین حالت سفارش پیام بازرگانی در تلویزیون بدین. الان بازاریابی وارد میدون جدیدی شده و اگه دیر بجنبید و ندونین که چیجوری از ظرفیتای ایجاد شده استفاده کنین بازنده هستین. بازاریابی اینترنتی، بازاریابی پیامکی، بازاریابی شبکه های اجتماعی، اینفلوئنسر مارکتینگ و… ظرفیتای جدیدی هستن که دست شما رو در تبلیغات بازتر گذاشته و اگه درست استفاده کرده شن فروشتان رو از صفر به صد می رسونن. یه سوال، قدم اول واسه به کار گیری این همه ظرفیت جدید چیه؟

قدم اول شناخت مخاطبان است. فرض کنین که شما نمی دونین مخاطباتون چه کسائی هستن، به چه چیزایی نیاز دارن، به دنبال چی می گردن و بدون توجه به این مسائل، در حجم زیادی فقط بی هدف تبلیغ می کنین. اینطوری شاید چند نفری رو تحت تاثیر بذارین، اما از قسمت بزرگی از مخاطبان که می تونستن مشتری شما باشن غافل شدین. همین الان هم اگه دوروبرمان رو نگاه کنیم می بینیم خیلی از بیزینسا هستن که به جای متمرکز شدن روی بخشای مهم بازار هدف، وقت و هزینه های خود رو در بخشای اشتباه هدر میدن.

این بیزینسا شناخت درستی از مخاطبان خود ندارن و نمی دونن که واسه چه کسائی محصول و خدمات ارائه می کنن. در واقع اگه ندونین که مخاطب شما کیست، غیر ممکنه که بتونین روی اون تاثیر بذارین و توجهش رو جلب کنین!

اینطوری، واسه اینکه بازاریابی شما اثرات دراز مدت و پایداری داشته باشه و بتونین توجه قسمت بزرگی از مخاطبان هدف رو به خودتون جلب کنین، نیاز دارین که بفهمین با چه آدمایی دارین حرف می زنید، این افراد بیشتر به کدوم پیامای تبلیغاتی عکس العمل مثبت نشون میدن و اصلاً "به چه دلیل" توجه اونا به بعضی تبلیغات بیشتر از بقیه س. می دونین در این مواقع چی شما رو نجات میده؟ ترسیم یه پرسونای مشتری!

پرسونای بازاریابی، خریدار یا مشتری چیه؟

ترسیم-پرسونای-مشتری-طنز

پرسوناهای بازاریابی، یه سری کاراکترهای خیالی هستن که الگوهای رفتاری، اهداف، نیازها و ویژگیای شخصیتی بسیار نزدیک به مخاطبان ایده آل ما دارن.

بازاریابان و بیزینسای حرفه ای واسه شناخت مخاطبان و جلب کردن توجه اونا از طراحی پرسونا شروع می کنن. پرسونا کمک می کنه تا بدونین مشتری تون چه رفتارهایی داره، عکس العملای اون به مسائل جور واجور چیجوریه، مشکلات ذهنی که اونو در برابر شما دلسر می کنن کدوما هستن، چه اهدافی دارن، چه چیزایی نیاز دارن و در آخر شما در قبال اونا چه کاری می تونین انجام بدین. بعد از شناخت مخاطبه که می تونین برنامه بازاریابی موثری ترتیب بدین، نیازای مخاطب رو برطرف و اونو به یکی از مشتریان وفادار برندتون تبدیل کنین.

شاید براتون باحال باشه اگه بدونین ما هم در نوین واسه خودمون پرسوناهای مختلفی داریم و در بخشای جور واجور از اونا استفاده می کنیم؛ مثلاً اسم پرسونای عزیزی که من واسه این مقاله انتخاب کردم پریساست و ازقضا کار تولید محتوا هم می کنه. با پریسا آشنا شید.

نمونه-پرسونا-تولید-محتوا

می دونم که الان دوست دارین هرچه سریعتر پرسونای بازاریابی خودتون رو طراحی کنین، اما عجله نکنین، فقط یه کاغذ و قلم دم دستتون باشه و با من پیش برید.

چیجوری پرسونای مشتریان ایده آل خود رو طراحی کنیم؟

طنز-پرسونای-مشتری

درسته که پرسونا یه کاراکتر خیالیه؛ اما ویژگیایی که واسه اون تعریف می کنیم خیالی نیستن و براساس تحقیق و بررسیای زیاد به دست اومده ان. بدون تحقیقات بازاریابی، پرسونای شما در حد حدس و فکر باقی می مونه. واسه اینکه پی به ویژگیای مشتریان ایده آل خود ببرین و یه پرسونای فوق العاده طراحی کنین، چند مرحله هست که بهتره اونا رو انجام بدین.

مرحله اول: از تجربه خودتون کمک بگیرین

در اولین قدم بهتره خودتون یه تعریف کلی از مشتری ایده آلتان داشته باشین. این چندتا سوال رو از خودتون و همکارانتون سوال کنین تا به عواقب خوبی برسین:

الان بهترین مشتری ما کیست؟
این مشتری چه ویژگیای بارزی داره؟
چی باعث می شه که این مشتری به دنبال چیزایی مشابه اجناس و خدمات ما باشه؟
به چه دلیل این مشتری محصول یا خدمات ما رو انتخاب کرده؟
مزیت رقابتی ما چیه یا این مشتری با انتخاب ما چی به دست آورده؟

در آخر یه همچین عبارتی رو به عنوان نتیجه یادداشت کنین:

{نام شرکت شما} اجناسِ (محتوا، کالا یا خدمات) خود رو واسه جذب {مخطبان هدفتون} تولید می کنه. اونا می تونن {نتیجه پایانی رو بنویسین}.
مثال: {شرکت نوین} اجناس خود رو واسه جذب {دیجیتال مارکترهای حرفه ای} تولید می کنه. اونا می تونن {به منبع مقالات بازاریابی و سئو دسترسی داشته باشن}.

مرحله دوم: نظرسنجی برگزار کنین

با به کار گیری نظرسنجی می تونین مشتریان فعلی خود رو در گروه های جور واجور دسته بندی کنین و ببینین که کدوم گروه واسه شما سودمندتره.

یه پیشنهاد: واسه اینکه مخاطبان بیشتری در نظرسنجی شما شرکت کنن بد نیس واسه اونا ایمیل بفرستید (یا با اونا تماس بگیرین) و به اونا امتیازات جداگونه ای مانند تخیفیف یا هر چیزی دیگری اختصاص بدین.

و اما… چه سوالاتی سوال کنیم؟

اگه بیزینس شما B2Cه:

اولین دلیلی که ما رو انتخاب می کنین چیه؟
به چه دلیل از بین سایتا (اجناس یا خدمات) جور واجور ما رو انتخاب کردین؟
فکر می کنین فرق روشن ما نسبت به برنده های مشابه چیه؟
اگه محصول (سایت یا کالا و خدمات) ما نباشه، از چه جایگزینی واسه اون استفاده می کنین؟
اگه ترجیح بدین از اجناس رقبای ما استفاده کنین، کدوم رو انتخاب می کنین و به چه دلیل؟
اگه بخواین ما رو به بقیه معرفی کنین چه می گین؟
بهترین تاثیر و نتیجه ای که از اجناس (محتوا، کالا یا خدمات) ما گرفتین چی بوده؟
از خوندن کدوم نشریات یا وبلاگا حال می کنین؟

اگه بیزینس شما B2Bه؛ به سوالات بالا، سوالات زیر رو هم اضافه کنین:

شرکت شما در کدوم بخش فعالیت می کنه؟
حدود بودجه شما واسه تبلیغات چقدره؟
اقدامات تبلیغاتی که تا الان انجام دادین چی بوده؟
بزرگترین رقابت شرکت شما الان چیه؟
هدف فعلی و بعدی شرکت شما چیه؟
تعداد کارکنان یا هم تیمیاتون چند نفره؟
چه مدته که در این مجموعه فعالیت می کنین؟
چه نکاتی واسه مجموعه شما مهمه؟
شما در جایگاه خودتون چه کاری واسه این شرکت انجام می دین؟
اگه انتقاد یا پیشنهادی دارین خوشحال میشیم بشنویم 🙂

مرحله سوم: تحقیق کلمات کلیدی

مردم دیگه واسه پیدا کردن جواب سوال هاشون راه دوری نمی رن، اونا سری به گوگل میزنن و دربارۀ اون چیزی که ذهنشون رو مشغول کرده تحقیق و جستجو می کنن. این به نفع شمام هست. سوال کنین به چه دلیل؟ چون با یه تحقیق ساده درباره کلمات کلیدی که کاربران در اینترنت جستجو می کنن می تونین بفهمین که چی ترنده، در سر مردم چه می گذره و چیجوری میشه جواب سوالات یا نیازای اونا رو داد. تحقیق کلمات کلیدی اصلا کار سختی نیس؛ فقط کافیه از وسایل موجود (مانند kwfinder) استفاده کنین و ببینین که کلمات مربوط به کار و کاسبی تون چه تعداد سرچ در ماه دارن یا اصلاً به چه شکلی جستجو می شن. اگه درباره تحقیق کلمات کلیدی کنجکاو شدین و دوست دارین که بیشتر در مورد اون بدونین، پیشنهاد می کنم مقالۀ «راهنمای کامل تحقیق کلیدی» رو بخونین.

مرحله چهارم: آمار سایتتون رو با گوگل آنالیتیکس بررسی کنین

اگه با گوگل آنالیتیکس آشنایی ندارین همین الان سری به مقالۀ «راهنمای کامل به کار گیری گوگل آنالیتیکس واسه افراد تازه کار» بزنین و کمی با اون آشنا شید. گوگل آنالیتیکس اطلاعات با ارزشی درباره رفتار کاربران و صفحات جور واجور سایت در اختیارتون قرار میده. مثلاً با بررسی یه سری آمار می تونین بفهمین که کدوم مطلب شما بیشتر با استقبال کاربران مواجه شده یا اینکه کدوم صفحه اندازه پرش بالاتری داشته. اینطوری می تونین با سلیقه مخاطبان آشنا شید و براساس اون برنامه های آینده خود رو بهتر کنین. البته نگفته نمونه که این کار بیشتر به درد کار و کاسبی های B2B می خوره، اما کار و کاسبی های B2C هم هستن که سایت دارن و دوست دارن محصولاتشون رو از این روش به کاربران معرفی کنن.

مرحله پنجم: بررسی آمار شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی بخش مهمی از بازاریابی امروز رو تشکیل میدن؛ به چه دلیل؟ چون طیف خیلی از شکلای جور واجور مخاطبان در اونا فعالیت می کنن. ما باید بدونیم که کدوم طیف رو واسه بیزینسمان می خوایم و چیجوری با اونا رابطه برقرار کنیم. با بررسی آمار شبکه های اجتماعی و فیدبکی که از سمت کاربران گرفتین، می تونین فهمیده باشین که کدوم پستا بیشتر کاربران رو درگیر کردن و کاربران بیشتر به چه بخشایی روی خوش نشون نداده ان.

، همونطور که خودتون هم فهمیدین، یه سری فرقا بین پرسونای بازاریابی صنعتی (B2B) و بازاریابی مصرفی (B2C) هست. در ادامه می خوایم فرق رفتار مصرف کنندگان رو در این دو بیزینس جور واجور بررسی کنیم و بعد مرحله به مرحله واسه هر کدوم یکی پرسونا بنویسیم.

رفتار مصرف کنندگان در بازاریابی صنعتی (B2B Marketing)

در بازاریابی صنعتی مشتریان شما بیزینسا و شرکتای دیگه هستن. مثلاً یه شرکت طراحی سایت که واسه بقیه کار و کاسبی های دیگه سایت طراحی می کنه، بیزینس B2B حساب می شه. با در نظر گرفتن این نکته، بیزینسای B2B بیشتر رفتارای زیر رو دارن:

معمولاً به صورت جمعی و به شکل یه شرکت اراده کردن می کنن
اونا با در نظر گرفتن نقاط ضعف و قوت و راه حلای موجود تصیمیم می گیرن
اونا شتاب زده خرید نمی کنن
اونا از محتوای آموزشی و ارزش محور واسه اراده کردن هاشون کمک می گیرن
نیاز دارن تا قبل از خرید محصول ارزش و اعتبار اونو بفهمن

رفتار مصرف کنندگان در بازاریابی مصرفی (B2C Marketing)

در بازاریابی مصرفی مشتریان شما آدمای عادی هستن که نه شرکتا. این آدما خریدهایشان رو واسه دل خودشون انجام میدن و با شرکت و بیزینس دیگری کار ندارن. مثلاً یه کارخانه تولید شامپو بیزینس B2Cه. با این حساب افراد هنگام خرید از کار و کاسبی های B2C رفتارای زیر رو دارن:

خریدها معمولاً براساس تصمیمای فردی انجام می شه
خریدهای اونا بیشتر احساسیه تا منطقی
اونا بیشتر براساس نیازها و تمایلات شخصی خرید می کنن
خرید اونا می تونه از روی هیجان باشه

پرسونا در بازاریابی B2B به چه شکله؟

حالا که با فرق رفتار خریداران در بیزینسای B2B و B2C آشنا شدید، بیایید با بررسی نمونه موردی ترسیم پرسونا رو یاد بگیریم. (کاغذ و قلمی که گفتم هنوز دم دستتونه؟ پیشنهاد می کنم با در نظر گرفتن مطالبی که می گم یه پرسونای تمرینی واسه خودتون بکشین.)

معرفی می کنم، این شما و اینم جناب آقای رامین گیک، متخصص دیجیتال مارکتینگ، که به دست بچه های نوین خلق شده. اگه خواستین با رامین آشنا شید روی عکس کلیک کنین تا اونو در اندازه واقعی ببینین.

تفکیک اجزای تشکیل دهنده پرسونا در بازاریابی صنعتی (B2B)

نام و تصویر

از یه نام، لقب و تصویر خیالی واسه مثل سازی کردن کاربر استفاده کنین.

عنوان شغلی

سمت و وظایف اونو در شرکت بنویسین.

پس زمینه

شما به یه دیدگاه روشن دربارۀ این کاربر نیاز دارین. چه شخصیتی داره؟ سرگرمیای روزمرۀ اون چیه؟ زمینۀ مورد علاقه اون واسه مطالعه چیه؟ اینطور سوالا کمک می کنه تا به فهم عمیق تری درباره کاربرتان برسین.

اهداف و انگیزه ها

باید بدونین که این فرد واسه چه کاری بیشتر از بقیه کارا تلاش می کنه. مسئولیتای روزمره، اهداف شخصی و کاری اونو ترسیم کنین.

نیازها

این فرد دوست داره به چه شکلی وظایفش رو بکنه؟ بهتر می دونه از چه راهی به هدفش برسه؟ این اطلاعات شما رو در جواب دادن به مشکلات اون کمک می کنه.

رقابتا / آستانه درد

در جایگاه شغلی اون، اذیت کننده ترین رقابت در راه رسیدن به هدف چیه؟

بازدارندگی

چی اونو از خرید منصرف می کنه؟ به چه دلیلی بقیه فروشندگان رو به شما بهتر می دونه؟ سقف پرداختی اون چقدره؟ چی باعث می شه از خرید دوم بیخیال شه؟

ترسیم پرسونا در بازاریابی B2C به چه شکله؟

بفرمایید، اینم یه پرسونای دیگه. جوون رعنایی که در تصویر زیر می ببینن آقا کسری کافه باز، از مشتریان ثابت کافه مارونه. تعداد خیلی از مشتریان کافه مارون رو دانشجویان تشکیل میدن، پس طبیعیه که پرسونایی که طراحی می کنبم دانشجو باشه. واسه آشنایی بیشتر با کسری روی تصویر زیر کلیک کنین تا اونو در اندازه واقعی ببینین.

تفکیک اجزای پرسونا در بازاریابی B2C

نام و عکس

از یه نام و تصویر خیالی واسه تصویرسازی استفاده کنین.

پس زمینه های شخصی

سن، وضعیت تاهل، محل زندگی، تحصیلات، اطلاعات شغلی و هر اطلاعات دیگری که کمک می کنه تاثیر بهتری روی مخاطبان هدف خود بذارین، به پرسونا اضافه کنین. دقت کنین که این اطلاعات رو از خودتون ننویسین و از تحقیق و پرس وجو -که در بخشای قبلی همین مقاله گفتیم- کمک بگیرین.

یه روز از زندگی

روزمرگیا، رفتارها و عادتای خرید مشتری ایده آل خود رو واسه پرسونای بازاریابی تعریف کنین.

داراییا

با تعریف اطلاعات مالی مثل عادتای خرج کردن پول، درآمد و روش پرداخت پول (آنلاین، نقدی) واسه پرسونا، می تونین اراده کردن بهتری دربارۀ روشای پرداخت در سایتتون، کمپینای تبلیغاتی جور واجور و بازاریابی در شبکه های اجتماعی بگیرین.

رفتارای آنلاین

مشتری ایده آل شما علاقه ای به بودن در شبکه های اجتماعی داره؟ ترجیح اون خرید آنلاینه یا خرید از فروشگاه ها و مغازه ها؟ اینکه بدونین مخاطب شما دوست داره از چه راهی اخبار، تخفیفا و جشنواره های خاص شما رو پیگیری کنه، کمک می کنه تا رابطه موثرتری با اون برقرار کنین و بدونین که روی کدوم کانالای ارتباطی بیشتر متمرکز شید.

چیزایی که دنبال اون هستش

مشتری شما دقیقاً دنبال چه چیزیه؟ اجناس یا خدمات شما چه تاثیری روی زندگی اون می ذارن؟ با تعریف نیازای مخاطبان هدف خود، راهی واسه کمک کردن و رفع نیازای اونا پیدا می کنین. این کمک می تونه از راه محتوای سایت شما، اجناس یا کمپینای تبلیغاتی باشه. علاوه بر این، دونستن این اطلاعات در طرح بندی سایت، چیدن ساختمون اون، انتخاب نوع محتوا و بقیه فعالیتای سایت اثر میذاره.

عوامل موثر

بعضی وقتا واسه اینکه پیام بازاریابی تون روشن باشه و تبلیغاتتان موثر واقع شه، بد نیس بدونین که مخاطباتون چه کسائی رو دنبال می کنن، از چه کسائی تاثیر می گیرن و اطلاعاتشون رو از کجا تکمیل می کنن. مثلاً خیلی از مردم تحت تاثیر صفحه های پرفالوور اینستاگرامی هستن و تاثیر خیلی از اونا می گیرن، به خاطر همین هم بعضی از شرکتا در قبال پرداخت هزینه از اینفلوئنسرهای اینستاگرام میخوان تا محصولاتشون رو تبلیغ کنن.

امیدها و آرزوا

امیدها و آرزوها، چه در مورد شخصی و چه در مورد حرفه ای، چیزایی هستن که مخاطب شما یا اونا رو می خواد یا به دنبال اونا هستش. ، همونطور که می دونین دونستن تمایلات مخاطب هدف کمک می کنه تا اجناس و خدمات هدفمندتری داشته باشین و شکافای موجود رو با اجناس و خدمات جدید خود پر کنین.

ترسا و نگرانیا

دونستن ترسای داخلی و خارجی مشتری یه فرصت بزرگ واسه شما بوجود میاره. با دونستن ترسا و نگرانیای مخاطب، با اون همدردی می کنین و اگه بتونین مقداری از نگرانیای اونو برطرف کنین اعتمادش رو جلب می کنین و حتی یه رابطه احساسی میان برند شما و مخاطباتون ایجاد می شه. عکس العمل نشون دادن به مسائل روز و همدردی با مخاطبان وفاداری اونا رو نسبت به برندتون بیشتر می کنه. مطمئنم شمایی که الان در حال خوندن این مقاله هستین هم بارها تبلیغاتی که با احساسات آدمی سروکار دارن رو دیدین؛ خیلی خوشحال میشم که اگه نمونه ای به ذهنتون می رسه در قسمت نظرات مطرح کنین. (می تونین یه نمونه از این تبلیغات رو در یوتیوب ببینین.)

وفاداری به برند

اونا کدوم برند رو دوست دارن؟ دونستن اینکه هر برند چه پرسونایی داره دیدگاه شما رو درباره پیاما، تصویرسازیا و بقیه اطلاعات کلیدی وسیع تر می کنه و می تونین بفهمین که به چه دلیل مشتریان به بعضی برنده ها اینقدر وفادارند. البته اشتباه نکنین! منظورم تقلید کردن از برنده های دیگه نیس، منظور من الگو گرفتن و به کار گیری تجربیات دیگه برندهاست. مثلا نگاهی به برنده های استارباکس و مک دونالد بندازین و ببینین چه کسائی، با چه شخصیتی مشتریان وفادار اونا هستن.

نقل قول

در کنار هر پرسونا یه نقل قول یا جمله که وجود اون پرسونا رو برسونه بنویسین.

ببینم، شما که فکر نمی کنین طراحی پرسونا کار خسته کننده ایه؟ اگه شما بدونین که این کار چه اثرات مهم و عجیبی در روند فروش و بازاریابی شما داره دیگه از این فکرها نمی کنین! با طراحی پرسونای مشتریان ایده آل خود، فرصتای فروشی رو که تا الان براتون مخفی بودن کشف می کنین، کمپینای تبلیغاتی خود رو هدفمندتر طراحی و مدیریت می کنین و پیامای خود رو هم جهت با یه برنامه قوی بازاریابی به دست مخاطبان هدف دار می رسونین، چون که الان شما دیگه می دونین با کی دارین حرف می زنید.

، الان که شما فهم عمیق تری نسبت به مشتریان هدف خود پیدا کردین، بیایید ببینیم از این فهم و نگاه جدید چیجوری می شه استفاده کرد!

نکته: ترسیم ۳ تا ۵ پرسونا واسه همه کسب و کارا پیشنهاد می شه. این تعداد پرسونای مشتری معمولاً شکلای جور واجور مشتریان شما رو پوشش میده.

چگونگی به کار گیری پرسونا در بازاریابی B2B

پرسونای خود رو کشیدید و تموم ویژگیای اونو تعریف کردین؟ ، حالا وقت اون هستش که از پرسونا یا پرسوناهایتان در جهت بهتر کردن برنامه های بازاریابی، تدوین روش هدف دارای جدید و تعیین راه مشتری استفاده کنین.

۵ راه سریع و آسون واسه به کار گیری پرسونای مشتری در بازاریابی صنعتی هست :

تولید محتوا

پرسونای-تولید-محتوا تموم اون چیزایی که واسه پرسونای B2B خود تعریف کردین (نیازها، ترسا و هدفا) این جا به کارتون میاد. با در نظر این ویژگیا درباره موضوعاتی مطلب می نویسید که مخاطبان شما به اون اهمیت میدن و شما

تشویق و دنبال می کنن. اگه مقاله تدوین روش هدف دار محتوا، نوشتۀ همکار خوبم الینا رو خونده باشین حتماً می دونین که بخش مهمی از راه هدف دار محتوا رو طراحی پرسونا تشکیل میده. (اگه هم این مقالۀ فوق العاده رو نخونده اید اشکالی نداره، در اولین فرصت حتماً اونو بخونین.)

شناسایی کردن ترندها با به کار گیری محتوایی که بیشتر مورد توجه کاربران قرار گرفته

اگه یادتون باشه موقع ترسیم پرسونا به اینکه مخاطب هدف ما اطلاعات و اخبار خود رو از کجا میگیره اشاره کردیم. اینستاگرام؟ روزنامه؟ خبرگزاری تابناک؟ کانال تلگرام؟ با نگاه به این منابع ترندها می تونین بفهمین چی در این منابع ترن شده و مورد توجه کاربران قرار گرفته، بعد روی همونا مانور بدین. مثلاً اگه در صفحۀ اخبار فناوری اطلاعات موضوعی هست که خیلی توجه کاربران رو جلب کرده و بحث درباره اون زیاده، می تونه موضوع بعدی مقاله یا پست شبکه اجتماعی شما باشه.

بخش بندی مخاطبان

چیزی که خیلی از بازاریابان و کار و کاسبیای کوچیک به اون توجه نمی کنن، دسته بندی مخاطبان براساس پرسوناهای مختلفه. اهمیّت این دسته بندی مخاطب-هدف وقتی بیشتر می شه که کار و کاسبی شما در حال پیشرفت باشه و روز به روز به تعداد مشترکین خبرنامه پیامکی و ایمیلی شما اضافه شه.

در این مواقع اگه مخاطباتون رو براساس پرسوناهای جور واجور بخش بندی کرده باشین، واسه هر گروه می تونین پیام در رابطه خودشون رو بفرستین. می دونین فایده این کار چیه؟ اینطوری اندازه CTR (تعداد کلیکا روی لینک) و یه وقتی که کاربران در سایتتون می گذرونن شدیدا زیاد می شه.

تخفیفا و تبلیغات موثر

وقتی که بدونین هر گروه از کاربران به دنبال چی هستن، می تونین کمپینای تبلیغاتی وسوسه کننده ای طراحی کنین و پیشنهادهای متقاعدکننده ای واسه اونا بفرستید. واسه مثل اگه بخش مورد هدف شما آفرها کار و کاسبی های کوچیکی هستن که به دنبال استخدام افراد متخصص می گردن، آستانۀ درد یا مشکلات ذهنی اونا رو می دونین. واسه این کسب و کارا هزینه استخدام نیروی جدید از هر چیزی مهمتره.

یه پیشنهاد متقاعدکننده واسه این بیزینسا اینه که یکی از بهترین پکیجای خود رو که شامل مشاوره، جذب کاندیدهای مصاحبه، و گزینشه براشون بخشش کنین. اینطوری شما تعداد خیلی از بیزینسای کوچیک رو جذب می کنین که بخشش شما رو فراموش نکرده ان و واقعاً به خدمات شما علاقه نشون میدن. بعد از ایجاد این رابطه، می تونین به این گروه چیزایی که نیاز دارن، مانند تبلیغات ادوردز یا پکیج سئو بفروشین.

چگونگی به کار گیری پرسونا در بازاریابی B2C

همونطور که گفتیم در بازاریابی مصرفی یا همون B2C مصرف کنندگان پایانی مشتری شمان، نه بیزینسای دیگه؛ پس تمرکز شما باید روی افراد باشه و برابر با رفتار اونا و پرسونایی که طراحی کردین برنامه بازاریابی خود رو پیش ببرین.

محصول

طراحی محصول

وقتی که مخاطبان خود رو بشناسین و با سلیقۀ اونا آشنا شید، کالاهایی رو طراحی و تولید می کنین که نیاز اونا رو رفع کرده و تجربه خوبی واسه اونا بسازه.

انتخاب کانالای مناسب پخش محصول

بیشتر مخاطبان شما در کدوم مناطق زندگی می کنن؟ اونا ممکنه اجناس شما رو از کجا بخرن؟ به فروشگاه ها زیاد مراجعه می کنن یا مغازه های کوچیک؟ نیاز به ایجاد نمایندگی در پخش نقاط جور واجور دارین؟ جواب تموم این سوالات رو می تونین از روی پرسونای مشتری که طراحی کردین پیدا کنین.

تعیین قیمت

اینکه مشتری حاضره چقدر واسه خرید محصولتان پول بده مسالۀ مهم دیگه ایه که بازم تا حدودی با پرسونای بازاریابی در ارتباطه. اگه مخاطبان هدف شما آدمایی دست و دل باز از اقشار پردرآمد جامعه باشن، طبیعیه که می تونین قیمت بالاتری (البته متناسب با ارزش محصولتان) روی محصولتان بذارین. تعیین قیمت به هدف شمام ربط داره، مثلاً اگه کار و کاسبی تون جدیده و به فکر جذب مشتری هستین بد نیس متناسب با پرسونای خریداران، قیمت کمتری پیشنهاد کنین.

ایجاد انگیزه و اشتیاق

عوامل موثر روی خرید مخاطبان شما کدوما هستن؟ از چه کسائی تاثیر می گیرن؟ بیشتر تحت تاثیر شبکه های اجتماعی هستن یا اشتیاق تلویزیون؟ مشکلات ذهنی اونا در خرید کدوما هستن؟ چیجوری این مشکلات رو ورداریم؟ تخفیف و ارسال رایگان در اونا انگیزه بوجود میاره؟

وقتی جواب سوالات بالا رو بدونین و خوب با شخصیت پرسونای خود آشنا باشین، می تونین انگیزه و اشتیاق لازم واسه خرید رو در اون بسازین. اینه قدرت یه پرسونا!

، دیگه داریم به پایان این مقاله نزدیک میشیم، فقط یه نکته دیگه مونده که پیشنهاد می کنم اونو از دست ندین